湖北
極目新聞通訊員 易丹 梅歡
5月7日清晨8時，武漢市黃陂區(qū)行政審批局社會類事項審批窗口前，辦理教師資格認定的群眾已有序排起長隊。張女士攥著準備的材料，心里有些打鼓：“聽說今年有好幾百人認定，這么多人，不知道要等多久?！?/p>
今年春季教師資格認定工作迎來了辦理高峰，全區(qū)共有712名申請人提交了認定申請，審批業(yè)務量大幅攀升。為高效穩(wěn)妥應對辦事高峰，黃陂區(qū)行政審批局提前謀劃、主動作為，窗口工作人員早早到崗就位，有序引導群眾掃碼取號、現(xiàn)場預審材料，耐心做好政策解讀和流程指引。
針對業(yè)務量大、群眾辦事需求集中的實際情況，審批科室精準推出多項便民暖心舉措。推行延時服務，打破固定下班時限，堅持辦結最后一筆業(yè)務、服務好最后一名群眾；提供全程幫辦代辦，針對不熟悉線上流程、材料整理的辦事群眾，實行一對一專人指導，壓縮辦理時限，最快20分鐘即可辦結全部流程；開通免費證書郵寄送達服務，實現(xiàn)辦事群眾“一次提交、無需跑腿、證書到家”，切實減輕群眾辦事負擔。
不多時，張女士順利辦結全部認定手續(xù)，拿著受理回執(zhí)連連點贊：“原以為會很麻煩，沒想到這么順利，審批服務高效又貼心，全程省心又省力?！?/p>
教師資格認定是重要的民生審批事項，關系群眾從業(yè)就業(yè)與教育人才儲備。下一步，黃陂區(qū)行政審批局將持續(xù)聚焦民生高頻事項，不斷優(yōu)化審批流程、提升服務質(zhì)效、創(chuàng)新便民舉措，以有速度、有溫度的政務審批服務，用心守護每一份從業(yè)夢想，為更多群眾圓夢講臺保駕護航。
（來源：極目新聞）
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