健身手環(huán)變訂閱制，谷歌這波操作太狠

你買下一本書，卻發(fā)現(xiàn)其中一半的章節(jié)需要按月付費(fèi)才能閱讀。谷歌新出的健身手環(huán)，正讓用戶陷入類似的困惑。

5月7日，谷歌發(fā)布了全新一代健身手環(huán)Fitbit Air。這款產(chǎn)品沒有屏幕、沒有實(shí)體按鍵，僅重5.2克，主打“無感監(jiān)測(cè)”。用戶無需主動(dòng)操作，設(shè)備會(huì)自動(dòng)追蹤心率、睡眠、血氧飽和度、皮膚溫度及心率變異性等核心健康數(shù)據(jù)，并通過觸覺馬達(dá)實(shí)現(xiàn)靜音鬧鐘等有限交互。其續(xù)航最長(zhǎng)可達(dá)7天，支持快充，本體售價(jià)99美元。從硬件參數(shù)來看，F(xiàn)itbit Air是一款極其簡(jiǎn)潔的入門級(jí)健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，旨在讓用戶“戴上就忘”。

然而，引發(fā)廣泛爭(zhēng)議的并非產(chǎn)品本身，而是其背后的商業(yè)模式。

用戶花費(fèi)99美元購買手環(huán)后，若想啟用由谷歌Gemini AI驅(qū)動(dòng)的健康教練、深度睡眠分析、適應(yīng)性健身計(jì)劃等高級(jí)功能，還需每月額外支付9.99美元訂閱Google Health Premium服務(wù)，年費(fèi)為99.99美元。這意味著，用戶不僅要為硬件付費(fèi)，還要為解鎖其完整軟件功能持續(xù)掏錢。

“硬件買斷+軟件訂閱”的雙重收費(fèi)模式，迅速點(diǎn)燃了用戶的怒火。許多消費(fèi)者認(rèn)為，這本質(zhì)上是一種變相的“功能閹割”。有評(píng)論指出，用戶購買智能手環(huán)的那一刻，已經(jīng)為硬件和研發(fā)成本付了費(fèi)。所謂的“高級(jí)會(huì)員”功能，本質(zhì)上是基于傳感器采集數(shù)據(jù)的二次算法運(yùn)算，其云端維護(hù)成本遠(yuǎn)不足以支撐每月10美元的溢價(jià)。將基礎(chǔ)健康分析功能置于付費(fèi)墻之后，等同于讓消費(fèi)者為自己已經(jīng)擁有的數(shù)據(jù)再付一次錢。

這種模式并非谷歌首創(chuàng)。硅谷健康監(jiān)測(cè)公司W(wǎng)HOOP正是“全訂閱制”的代表——硬件近乎免費(fèi)贈(zèng)送，但用戶需每年支付200至359美元不等的訂閱費(fèi)才能使用設(shè)備，一旦停止訂閱，設(shè)備即變磚。Fitbit Air的做法雖然比WHOOP溫和，基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)功能免費(fèi)，但其“買硬件再買服務(wù)”的策略，在消費(fèi)者眼中依然是一種倒退。相比之下，國內(nèi)主流手環(huán)廠商普遍采用“增值服務(wù)”路線：心率、睡眠、運(yùn)動(dòng)等核心監(jiān)測(cè)功能完全免費(fèi)，僅對(duì)表盤、深度體檢報(bào)告等持續(xù)更新的內(nèi)容收費(fèi)。這種模式被認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者更為友好，因?yàn)樗鹬亓擞脩魹橛布顿M(fèi)后獲取其基本功能的權(quán)利。

在社交媒體和科技論壇上，批評(píng)聲浪此起彼伏。有用戶直言：“這就像買了輛車，但座椅加熱和導(dǎo)航功能需要按月付費(fèi)才能開啟。”不少用戶將谷歌此舉與汽車行業(yè)的“硬件預(yù)埋、付費(fèi)解鎖”相提并論，認(rèn)為這是一種對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵蝕。還有用戶擔(dān)憂，訂閱制會(huì)削弱硬件廠商的迭代動(dòng)力：“既然靠算法收租就能持續(xù)獲利，廠商又有什么動(dòng)力去研發(fā)新的傳感器和提升硬件精度？”更有用戶指出，健康數(shù)據(jù)是用戶自身的生物資產(chǎn)，廠商的角色應(yīng)是提供采集和解析數(shù)據(jù)的工具，而非拿著用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次收費(fèi)。

谷歌推出Fitbit Air，本質(zhì)上是在復(fù)制WHOOP的成功路徑，試圖通過低門檻的硬件吸引用戶，再通過AI驅(qū)動(dòng)的訂閱服務(wù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期商業(yè)價(jià)值。但問題在于，當(dāng)用戶已經(jīng)為硬件買單后，他們是否愿意為“AI教練”這類軟件服務(wù)持續(xù)付費(fèi)，尤其是在健康監(jiān)測(cè)的核心功能已被硬件本身所具備的情況下。目前，用戶的不滿主要集中在“為已購買的功能二次付費(fèi)”這一感知上。

當(dāng)你的心跳數(shù)據(jù)需要按月續(xù)費(fèi)才能解鎖深度解讀，那個(gè)輕若無物的手環(huán)，究竟是貼身的健康管家，還是藏在手腕上的數(shù)字收租人？

來源：布谷財(cái)經(jīng)