山東
大家好，我是周兆成律師。
近日，榴蓮僅退款買家被行拘事件引發(fā)熱議：山東德州買家袁某某網(wǎng)購河南濮陽商家190元冷凍榴蓮后，虛構(gòu)“商品發(fā)霉”申請僅退款，商家驅(qū)車1600公里、花費5000元取證，最終袁某某因詐騙被行政拘留。
法律解讀三點清。
第一、“僅退款不退貨”虛構(gòu)事實就是詐騙行為！
袁某某捏造商品霉變事實，騙取平臺全額退款，符合《治安管理處罰法》中“虛構(gòu)事實騙取財物”的詐騙情形，被行拘合法合理。若涉案金額超3000元，還可能構(gòu)成詐騙罪追究刑事責(zé)任。
第二、商家維權(quán)成本不應(yīng)由守法者買單
商家為自證清白，花費遠超商品價的成本維權(quán)，這種無奈背后，是惡意“僅退款”對小微商家的沖擊。法律既要保護消費者，更要打擊“薅羊毛式”欺詐，讓違法者為其行為埋單。
第三、平臺、買家、商家的邊界在哪？
消費者遇真實質(zhì)量問題，依法維權(quán)受保護；但虛構(gòu)事實騙退款，就是違法。平臺需完善審核機制，避免“僅退款”被濫用；商家要留存發(fā)貨、溝通證據(jù)，遭遇欺詐及時報警。
最后，兆成想對所有消費者說：維權(quán)是權(quán)利，欺詐是犯罪；別把平臺信任當騙錢工具，更別讓“僅退款”變“白嫖”捷徑！
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