江蘇常熟：“愉養助餐”護晚年

來源：光明日報

“瞿伯伯，飯來啦！今天有燉肉糕、炒小白菜，還有冬瓜排骨湯。”5月1日中午，江蘇省常熟市莫城街道三星村的助餐配送員準時來到老人家門口，“今天您一切都好吧？”

瞿伯伯緩步走到門口，笑著把送餐員請進屋里：“都好，都好。以前煮一頓稀飯喝一天，中午熱一次，晚上再熱一次。現在好了，天天有人送上門，節假日也從不斷檔，熱菜熱湯，省心又舒坦。”

一餐熱飯背后，是常熟市為高齡獨居老人精心編織的守護網。近年來，常熟市堅持以老年人用餐需求為導向，連續兩年將助餐點建設列入市級民生實事項目，制定出臺《常熟市“愉養助餐”專項行動實施方案》，全市建成并運營老年助餐點73個，日均服務800余人，覆蓋城鄉、便捷高效的助餐服務網絡逐步完善。

“小飯碗”裝起“大民生”。常熟市通過提前調研，把對高齡人群的關愛延伸到每一個細節。三星村村委會在前期調研中發現，不少老人存在“吃飯難”問題：有的腿腳不便，買菜來回要花一個多小時；有的獨居，做一頓飯吃兩三天也是常事。針對這一現狀，村委會逐戶走訪，詢問本村90周歲以上老人及低保獨居老人的送餐意愿，并詳細記錄每位老人的飲食習慣，登記造冊。同時，三星村的助餐服務并不是“一送了之”，村里還定下一條“鐵規矩”，每天送餐時，必須進屋看一眼、問一聲。

這個“五一”假期，常熟的民政工作者、社區志愿者、送餐員們依然奔波在助餐一線，用一餐餐熱飯、一聲聲問候，守護著特殊困難老年人的“舌尖幸福”。“五一”假期期間，常熟市為有需求的老年人，尤其是失能、獨居等特殊困難群體提供助餐、送餐服務共計143人次。

對特殊困難老年人的關愛遠不止于助餐。“五一”假期期間，常熟市對133名空巢獨居等特殊困難老年人開展了各類形式的探訪關愛，共計301次。志愿者們上門陪老人聊天、幫忙查看藥品是否過期、檢查水電燃氣安全；提供居家上門服務9792人次，包括清洗衣物、打掃衛生、協助洗浴等，把關懷送到最需要的地方。

為了讓這份守護更加精準，常熟市民政局將關懷觸角延伸至每一個網格。從街道到社區，從網格員到志愿者，通過“逐戶過篩”，老人的健康狀況、居住環境、真實需求被一一記錄、動態更新。這些網格信息匯聚成一張張關懷地圖，精準幫扶每一位有需求的老人。

“嘀——”一聲清脆的警報，在琴川街道楓涇社區響起。一位獨居老人家中疑似煙霧超標的信息，同步傳送到網格員和家屬的手機上，這得益于楓涇社區創新推出的“智能急救鈴”項目。這一幕，正是常熟市織密關懷網格、推進智慧養老的生動注腳。如今，常熟市民政局持續推進智能安防設備安裝與更新，實現孤寡獨居老人智能報警裝置動態全覆蓋。全市1682個一鍵呼救器，是觸手可及的安心，2834個智能煙感器守護著每一個尋常日夜。

“下一步，常熟市將持續深化‘助餐+探訪+上門’融合服務模式,進一步完善‘周邊、家邊、身邊’的助餐服務網絡，讓更多特殊困難老人在一餐一飯、一問一望中感受到實實在在的溫暖。”常熟市民政局工作人員介紹。