領(lǐng)導(dǎo)讓我“外多搞搞內(nèi)外部關(guān)系，別只做事務(wù)性工作”，什么意思？

又來(lái)到了聽(tīng)不懂、看不懂對(duì)方言行及意圖的時(shí)刻了。過(guò)去類似的文章寫過(guò)多次，只是情景不同，生活中幾乎無(wú)處不在，見(jiàn)：

《項(xiàng)目進(jìn)入深水區(qū)、改革進(jìn)入深水區(qū)，這“深水區(qū)”是什么意思？》

《父母說(shuō)，等我結(jié)婚了再給我買房，是什么意思？》

《HR讓我提供一份“不帶工資”的簡(jiǎn)歷，是什么意思？》

《求職被拒，HR說(shuō)“該崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)基礎(chǔ)了些”，什么意思？》

《對(duì)象說(shuō)我沒(méi)有誠(chéng)意，什么意思？》

《大領(lǐng)導(dǎo)的助理突然來(lái)找我談話，究竟什么意思？》

《同事跟我說(shuō)“我們分工不是那么明確，大家都是為了更好的完成工作”，是什么意思？》

《“夠努力但不夠上進(jìn)”，是什么意思？》

《大領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要請(qǐng)我們團(tuán)隊(duì)吃飯，他是什么意思？》

《老有人夸我“綜合素質(zhì)強(qiáng)”，是什么意思？》

《領(lǐng)導(dǎo)有些資料為何非要先單獨(dú)發(fā)給我，再讓我轉(zhuǎn)發(fā)到工作群？》

《男友在上海工作2年了，為何勸我不要去上海？》

《隔壁部門領(lǐng)導(dǎo)為何一直要我轉(zhuǎn)入他的團(tuán)隊(duì)？》

《為何有人說(shuō)“去上海工作會(huì)欠下一屁股債”？》

《對(duì)象說(shuō)我沒(méi)有誠(chéng)意，什么意思？》......

總之場(chǎng)景太多，我寫了上百篇是有的，其中最經(jīng)典的要數(shù)這兩篇：

《當(dāng)有人跟你說(shuō)“我對(duì)事不對(duì)人”時(shí)，你要小心了！》

《經(jīng)常聽(tīng)到“我是為你好”，來(lái)看下哪些是真的為我好！》

跟這個(gè)角色“領(lǐng)導(dǎo)”相關(guān)的，也不少，而且對(duì)于我們的日常工作特別重要。平均來(lái)說(shuō)，一個(gè)人兩三年甚至四五年、六七年才換一次工作，除了跳槽期間那小幾個(gè)月，其余絕大多數(shù)的時(shí)間我們?cè)诠ぷ髦惺且I(lǐng)導(dǎo)相處的。

可以這么說(shuō)，你想離職，無(wú)外乎兩個(gè)原因，一工資不夠高，二領(lǐng)導(dǎo)不夠好。如下，我列出了很多聽(tīng)不懂領(lǐng)導(dǎo)某句話的時(shí)刻，你抽空再看一看。

《領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)老板說(shuō)要裁了我，我該怎么辦？》

《領(lǐng)導(dǎo)總說(shuō)我不適合目前工作，怎么辦？》

《領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我的工資是本部門最高的，真的如此嗎？》

《領(lǐng)導(dǎo)突然找我談心，說(shuō)了些莫名其妙的話，咋回事？》

《領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我“效率不高”，是什么意思？》

《領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我的工作量不飽和，是什么意思？》

《領(lǐng)導(dǎo)剛剛說(shuō)的這句話，是什么意思？》

我們今天來(lái)到了領(lǐng)導(dǎo)讓你“多搞搞關(guān)系、別成天做事務(wù)性工作”的時(shí)候，其實(shí)大多人做小兵期間，尤其做到中兵、大頭兵時(shí)，都會(huì)碰到這個(gè)場(chǎng)景。你還沒(méi)碰到是因?yàn)闀r(shí)候未到，你已經(jīng)碰到還對(duì)此話題很感興趣，則說(shuō)明你當(dāng)初措手不及過(guò)。

此時(shí)我們?nèi)菀拙褪抡撌拢埠芸赡軅}(cāng)促甚至胡亂應(yīng)對(duì)。其實(shí)有方法可依，本文就逐次展開(kāi)。

一.領(lǐng)導(dǎo)讓我“除了本職工作外多搞搞內(nèi)外部關(guān)系”，什么意思？

作為一個(gè)初級(jí)員工，你只管工作，也就是執(zhí)行流程即可，為何要去搞啥外部關(guān)系又內(nèi)部關(guān)系呢？換一種問(wèn)法：是誰(shuí)在平時(shí)工作中要去內(nèi)外部搞搞關(guān)系？

自然是對(duì)外的窗口，比如銷售、客服、采購(gòu)、SQE、人事、公關(guān)等崗位，其次就是主管以上的管理層。

如果你處于銷售、客服、采購(gòu)、SQE、人事、公關(guān)等相關(guān)需要對(duì)外交流的部門中，那么跟內(nèi)外部確實(shí)就都要搞好關(guān)系。現(xiàn)在等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提醒你，說(shuō)明你的專業(yè)素質(zhì)不夠，至少業(yè)務(wù)能力有短板，那你最好迅速補(bǔ)齊并加強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)這句話就是明面上的意思，是在點(diǎn)出你本職工作中的不足。

如果你不是對(duì)外的工作，也不是個(gè)干部，但領(lǐng)導(dǎo)還是來(lái)提醒你要內(nèi)外部搞搞關(guān)系，則說(shuō)明你的人際關(guān)系較差，風(fēng)評(píng)不好。我建議你要在平時(shí)增加內(nèi)外部戰(zhàn)友的情誼，打打感情牌，否則大家對(duì)你就都是差評(píng)了，不利于你的升職加薪。

二.領(lǐng)導(dǎo)讓我“別天天只做事務(wù)性工作”，什么意思？

我是個(gè)小兵，本來(lái)就是做事務(wù)性工作。再說(shuō)你也沒(méi)給我發(fā)管理權(quán)限和管人的工資，我為何要額外去關(guān)心他人、管理其他員工、幫助培訓(xùn)新人呢？這些都是我分外的事情。看這篇《工資一樣的情況下，是選擇做管理崗位還是做大頭兵？》，工資都一樣，我為何還要去管人呢？嫌自己操心不夠嗎？

因此，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提醒我不要老做事務(wù)性工作，其實(shí)就是想讓我開(kāi)始管人，但是不確定是否給我加薪或升職。最怕準(zhǔn)備提拔我做一個(gè)管人但沒(méi)有頭銜的虛職，也就是小主管。到了這里，我們可以先迎合領(lǐng)導(dǎo)的話，回復(fù)：“感謝領(lǐng)導(dǎo)的提醒，還需要您多多栽培！”

此話一出，你就等著后面領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給你派活或者派人，但是屆時(shí)你要提出自己的加薪、升職、招人等相關(guān)的條件，而不是過(guò)去事務(wù)性的工作要繼續(xù)做、額外增加工作量、還要管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。那就變成一人多勞，被領(lǐng)導(dǎo)狠狠壓榨了。

三.領(lǐng)導(dǎo)突然讓我“除了本職工作外多搞搞內(nèi)外部關(guān)系，別天天只做事務(wù)性工作”，什么意思？

你要注意“突然”二字，說(shuō)明既要我搞好內(nèi)外部關(guān)系又要我開(kāi)始管人，這是領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)起意，本不是他一直以來(lái)的真心或者培養(yǎng)我的計(jì)劃，而是有了外力導(dǎo)致他臨時(shí)來(lái)找我頂上去。

所以，這里就毫無(wú)疑問(wèn)了，我的組長(zhǎng)突然要走了。比如采購(gòu)經(jīng)理管了10個(gè)采購(gòu)員，提拔了1人甲做采購(gòu)主管管機(jī)械采購(gòu)組，同時(shí)提拔了1人乙管理4個(gè)電子采購(gòu)員。這個(gè)甲和乙就是組長(zhǎng)。我在機(jī)械組，經(jīng)理突然來(lái)找我說(shuō)這番話，說(shuō)明我的主管甲剛剛提出了離職，很明顯經(jīng)理是臨時(shí)起意，想提拔我或讓我暫代甲主管的工作。

這種情況，也是接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)，但你先按兵不動(dòng)，就看領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)如何出牌，是安排你做加薪晉級(jí)的真主管，還是只當(dāng)個(gè)不加薪還要額外管人的假主管。成了后者就工作總量翻倍了，你不要輕易接盤。

四，領(lǐng)導(dǎo)突然讓我“負(fù)責(zé)一個(gè)大項(xiàng)目，囑咐我除了本職工作外多搞搞內(nèi)外部關(guān)系，別天天只做事務(wù)性工作”，什么意思？

這個(gè)就好理解了，基于剛剛的第三種情況，也就是我的主管突然提出了離職，很堅(jiān)決，不接受挽留，而經(jīng)理一時(shí)半伙找不到合適的人接替，尤其【1】主管負(fù)責(zé)的大項(xiàng)目要有些人來(lái)接手，所以領(lǐng)導(dǎo)突然找到我，先是提出讓我接大任務(wù)，手頭的小任務(wù)先放一放也可能后面會(huì)交出去。

接著，即將離職的主管除了負(fù)責(zé)大項(xiàng)目之外，還管理著三四個(gè)小兵，跟外部客戶和內(nèi)部各部門都要交道，承擔(dān)了較大的內(nèi)外協(xié)作、維護(hù)人際關(guān)系的責(zé)任，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)想讓我開(kāi)始【2】擔(dān)任這個(gè)內(nèi)外部都吃得開(kāi)的角色。

最后，領(lǐng)導(dǎo)想著先讓我做前兩個(gè)事情，也順便考察考察我三個(gè)月或半年，屆時(shí)覺(jué)得我能勝任了，他再去申請(qǐng)讓我【3】正式做那三四個(gè)員工的主管。當(dāng)然，相應(yīng)的加薪晉級(jí)也會(huì)實(shí)至名歸。

這種情況，就看你目前的工資水平如何、升職做主管的加薪比例，包括你是否愿意接受3-6個(gè)月甚至12個(gè)月的考察，是不加薪但只加活的“主管職位考察期”。

私企民企最慣于用這一招，只加薪5%甚至不加薪的主管崗位，還跟四五個(gè)小兵都說(shuō)了，吊起他們每個(gè)人的胃口，讓這幾個(gè)員工同時(shí)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)主管崗位，也就是競(jìng)聘。

于是，大家都去認(rèn)真工作、賣命表現(xiàn)、日夜加班甚至互相詆毀，就為了被提拔。結(jié)果，一年、兩年甚至五年后，這個(gè)主管崗位誰(shuí)也沒(méi)給，而是經(jīng)理兼任或者從其他部門調(diào)來(lái)一個(gè)關(guān)系戶做了我們的主管。

因此，我建議你學(xué)學(xué)外企的慣例：需要我接大活，沒(méi)問(wèn)題，得加薪；要我多搞搞內(nèi)外部關(guān)系，沒(méi)問(wèn)題，我得放下手頭的你說(shuō)的事務(wù)性工作，你幫我找個(gè)人來(lái)接走；要我學(xué)會(huì)管人也可以，得給我升職，當(dāng)然包括升職伴隨的加薪和職級(jí)調(diào)整。

總之，好處先行，加薪晉級(jí)1-2個(gè)月內(nèi)就要兌現(xiàn)，否則我不接茬。不是先讓我做牛馬，還要考啥察。萬(wàn)一你不兌現(xiàn)呢？何況，也許你跟小張、小李、老王、大陳也說(shuō)了同樣的話，你放了一塊看得見(jiàn)吃不到的加薪晉級(jí)老臘肉在鼻子面前，我們五個(gè)就都成了拉磨的驢了，還不如現(xiàn)在的牛馬。

來(lái)看下今天的星友提問(wèn)，看他在什么企業(yè)，碰到了怎樣的事情，領(lǐng)導(dǎo)是一直還是突然讓他多搞搞內(nèi)外部關(guān)系，是否要給他加薪，會(huì)不會(huì)晉級(jí)，他要不要接茬......我估計(jì)他完全不知道如上我們一二三四逐級(jí)展開(kāi)的分析。

“幽哥晚上好，我目前在上海一家中大型民營(yíng)汽車零部件公司做高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，本科畢業(yè)目前已工作第九年，年薪26W左右，我們平時(shí)工作當(dāng)中雜事較多，加班也是習(xí)以為常，”

你在上海工作9年，按照《2023-2026的工資行情》來(lái)看，你的同齡人月薪稅前應(yīng)該在15-28K的樣子，按常見(jiàn)的14薪來(lái)算年薪在21-39萬(wàn)之間，平均值30萬(wàn)。你26萬(wàn)，比平均值略低。但算上加班，你這26萬(wàn)就是低薪了，因?yàn)榧影嗪蟮墓べY按照996來(lái)算年薪區(qū)間是37-70萬(wàn)了。

你工資太低，得趕緊跳槽，而不是讓“加班習(xí)以為常”。你安于現(xiàn)狀不能說(shuō)完全不思進(jìn)取，但至少是被公司和領(lǐng)導(dǎo)一步一步洗腦的結(jié)果了。

“當(dāng)前主管和經(jīng)理都是八五左右的女士，抓細(xì)節(jié)比較多，”

抓細(xì)節(jié)比較多，是女士的天性，也是做領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn)之一，這個(gè)倒不是大問(wèn)題。你呢，你是女孩還是男孩？你就不抓細(xì)節(jié)了？你是職位沒(méi)到時(shí)候。讓你做了主管尤其經(jīng)理、總監(jiān)，你甚至可能比他們更抓細(xì)節(jié)。

“最近經(jīng)理暗示后面要讓我單獨(dú)負(fù)責(zé)某大型OEM的業(yè)務(wù)，讓我自己主動(dòng)承擔(dān)帶人工作，另外今天加班經(jīng)理讓我除了本職工作外讓我多多搞搞與客戶關(guān)系內(nèi)部關(guān)系，別天天只做事務(wù)性工作，”

為什么呢？為何要你做主管該做的事情呢？你是主管嗎？你應(yīng)該是個(gè)大頭兵。

很顯然，你的41歲女主管即將離職了。她現(xiàn)在負(fù)責(zé)這個(gè)大型OEM的項(xiàng)目、帶了幾個(gè)人、每天事務(wù)性工作沒(méi)做那么多、跟內(nèi)外部客戶打交道較多。她倆同齡，一直貌合神離，她不服同樣41歲的女經(jīng)理騎在自己頭上，所以主管大概率要跳槽，本周可能剛剛提出了離職。

經(jīng)理來(lái)暗示你，看你接不接茬。你如果特別踴躍，她則更開(kāi)心，會(huì)盡快讓你接手主管的工作交接；你如果不置可否，她會(huì)給你擺事實(shí)講道理，說(shuō)打工就要做管理，說(shuō)她如何看好并準(zhǔn)備培養(yǎng)你；你如果不接茬甚至直接拒絕，她則另想辦法，比如提拔其他人，比如從其他部門內(nèi)招一個(gè)人過(guò)來(lái)，萬(wàn)不得已才外招，秋后再找你算賬。

綜合來(lái)看，你這屬于我們前文所述的第四種情況。

“我有兩個(gè)疑問(wèn)請(qǐng)教幽哥：

1.我要以什么身份去介入別的同事的工作，我理解應(yīng)該是經(jīng)理和主管意見(jiàn)一致后和兩位同事溝通后我再介入吧，總是感覺(jué)怪怪的”

你此后的身份就是準(zhǔn)主管，只要你接茬，經(jīng)理會(huì)去多方事先溝通的，并帶著你將你推薦給客戶、大領(lǐng)導(dǎo)、隔壁同事、其他平級(jí)同事、你接下來(lái)的手下員工等。

先別想太多，等具體事情發(fā)生了再說(shuō)。你現(xiàn)在就等著經(jīng)理給你升職吧，最好先給你加薪，并內(nèi)外部發(fā)布你的升職信息，否則你不要接活。

“2.我們那個(gè)大客戶脾氣不太好，以前我們家和客戶關(guān)系搞挺僵，尤其是那客戶對(duì)我們經(jīng)理這種喜歡阿諛?lè)畛胁惶拐\(chéng)的作風(fēng)很反感，現(xiàn)在因?yàn)槲沂莻€(gè)老實(shí)做事情的，讓我去公關(guān)客戶我也不知道咋做，讓我去討好客戶似乎我也不太做得來(lái)

求幽哥指點(diǎn)一二，非常感謝”

不扯淡，現(xiàn)在是讓你做主管，跟大客戶沒(méi)啥關(guān)系，你現(xiàn)在負(fù)責(zé)的是幾個(gè)小客戶，你也應(yīng)對(duì)自如了。后面讓你管理一個(gè)大客戶，更容易些，別擔(dān)心。

工作需要我們表現(xiàn)什么性格，你就在工作中表現(xiàn)什么性格。

經(jīng)理不是天生阿諛?lè)畛械淖黠L(fēng)而是她的崗位需要，事實(shí)也證明她是正確的，因?yàn)樗毼桓撸€斗走了同齡的主管。

客戶只是在甲方上班，并沒(méi)有啥了不起，“脾氣不太好”自然是假裝的，遇到他們自己的客戶和大領(lǐng)導(dǎo)，他們就脾氣變好了。這是一種炸術(shù)，見(jiàn)《如何應(yīng)對(duì)身邊發(fā)脾氣的人？》，脾氣不好是他權(quán)衡利弊之后的表演。

其實(shí)跟你說(shuō)自己“是個(gè)老實(shí)做事情的”一樣，你這也是人設(shè)。你并非天生老實(shí)做事情的人，只是你畢業(yè)后至今是小兵，維持這個(gè)肯干不抱怨的人設(shè)，可以讓你“人畜無(wú)害”，老同事、主管、經(jīng)理都對(duì)你沒(méi)有防備之心，愿意適當(dāng)教教你。此外你負(fù)責(zé)的客戶，至少不投訴、少抱怨你，也不舍得向你發(fā)火。

你類似司馬懿隱忍藏巧，也類似勾踐臥薪嘗膽，只是你沒(méi)有裝瘋賣傻，只是裝作老實(shí)做事，這樣能給此時(shí)的你帶來(lái)更多好處、避免不少壞處。

當(dāng)然，這些話你自己慢慢體會(huì)。總之，你現(xiàn)在虛心接受經(jīng)理的教導(dǎo)和指正即可，但是在接活之前你先要得到加薪晉級(jí)的允諾，并將HR一起加進(jìn)來(lái)討論，也是做個(gè)見(jiàn)證。

如果你實(shí)在害怕這個(gè)OEM大客戶，也不想多接活，不愿意內(nèi)外部搞關(guān)系，不愿意管人，還看不上在這里的加薪晉級(jí)，突然覺(jué)得自己工資特別低，不想加班了，那么你就開(kāi)始跳槽吧。

其實(shí)你早就不是剛畢業(yè)的學(xué)弟學(xué)妹了，你都畢業(yè)9年了，你還喜歡裝傻、充嫩、人畜無(wú)害、畏首畏尾、怕這個(gè)客戶、怕那個(gè)脾氣不好......你的人設(shè)早已不適合自己的年齡了。

建議你要有點(diǎn)企圖心，現(xiàn)在就要下一步做主管，第二步是跟女經(jīng)理平起平坐，甚至第三步將她搞走，要么你上去做了她的領(lǐng)導(dǎo)，此后你也斗走你的同齡人并跟老黃牛們說(shuō)“除了本職工作外多搞搞內(nèi)外部關(guān)系，別天天只做事務(wù)性工作”......你這才上路了，才是打工之道。目前的你只是個(gè)老黃牛，工資也低了些，你還對(duì)自己做低薪老黃牛津津樂(lè)道。你的思維都沒(méi)開(kāi)化，你還做高級(jí)項(xiàng)目管理的。