前兩天,我的按摩小妹兒專門去雍和宮給我祈福。
她舉著一大把香,對著鏡頭喊:姚姐,我們來給您祈福了。
我心虛啊,特別想把手機扣過去,假裝沒看見。
我搬家了嘛,離那個店就遠了,已經準備跑路了,所以早在點評網站搜了新店。
顯然,這老板娘沒打算放過我。我發了個搬家朋友圈,她秒回:姚姐,我們派全體員工去給你搞衛生吧。
我只是搬個家啊,我又不是登基。
雍和宮回來,又是“抽中全年免單”、又是送水果禮盒。嚇得我微信都不敢回了。感覺不花個20萬,都對不起人家這套服務閉環。
今天中午,吃個面也給我嚇激靈了。
23塊的面,屬于,我對這個世界沒有太高的要求的消費。
我不需要被治愈,不需要被看見,不需要被重新定義。我只需要碳水化合物進入我的身體,維持中年婦女下午不崩潰。
結果吃著吃著,服務員非過來做用戶調查:咸不咸?軟不軟?湯頭怎么樣?
我感覺她再問下去,我就要開始反思中國餐飲業的供給側改革了。
問卷還沒答完,又端來一塊西瓜。
我嚇得趕緊往嘴里塞。一口西瓜,吃出了道德債務。
現在,所有的商家,都在用一種很禮貌的方式,把你拉進一場情緒互動。
我不明白,情緒價值明明是好東西啊。誰都想被人關心、被人惦記。可現在,被好好對待,居然變成了負擔?
因為情緒價值在通貨膨脹。
餐飲業原本只海底撈提供情緒價值,等位做美甲,廁所提供衛生巾,服務員表演拉面,還出了本書《海底撈你學不會》。
好家伙,現在全中國的飯店都學會了,是海底撈你不學不行。
服務行業,價格卷不動了,就把情緒包裝成贈品。贈品送多了變標配,標配做不到變怠慢。
而情緒通脹最殘忍的地方在于,假的多了,真的也不被相信了,就像過年是真的有人想祝你新年快樂的,你卻總是人家在對你定時定點狙擊。
它也在改寫我們所有關系的及格線。
比如談戀愛,伴侶稍微大點聲說話,一點點冷淡,一點點忽略,旁人已經替女主窒息了,恨不得下一秒就押著倆人去民政局。
我們對情緒回應的要求越來越高。 正常人已經不夠了,他還得溫柔、穩定、會回應、懂共情。你發個瘋,對方還得精準識別出:你不是作,你是在求救。
情緒價值原本是關系里的糖。放多了就齁了,人會失去對正常味道的耐受。當所有人都必須讓你覺得自己很特別,“特別”,就失效了。
大家都松弛一點吧,你認真做,我給足錢。 你不用跪著舔我,我也不用帶著愧疚消費。
23塊錢的面,就讓我安安靜靜地吃吧。
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