1373.42萬人次的守護(hù)，鄭州地鐵交出“五一”假期答卷

繁花似錦，滿城芳菲。這個(gè)假期，鄭州地鐵線網(wǎng)累計(jì)運(yùn)送乘客1373.42萬人次，日均客運(yùn)量274.68萬人次，較去年同期增長(zhǎng)4.72%。每一站都記錄著這座城市的活力與溫情，每一個(gè)數(shù)字的背后，都是市民乘客的信任與選擇，更是鄭州地鐵全力以赴的守護(hù)與擔(dān)當(dāng)。

節(jié)前客流破紀(jì)錄 解鎖城市新活力

作為“五一”假期節(jié)前最后一個(gè)工作日，受通勤、探親、休閑旅游等客流疊加影響，鄭州地鐵4月30日線網(wǎng)客運(yùn)量達(dá)342.81萬人次，較去年同期增長(zhǎng)7.56%，刷新2026年單日客運(yùn)量紀(jì)錄。當(dāng)天，鄭州東站、鄭州火車站、二七廣場(chǎng)站成為客運(yùn)量前三的車站，交通樞紐站、高校園區(qū)站客流明顯提升，人流涌動(dòng)體現(xiàn)城市蓬勃的生命力，也藏著大家奔赴美好的熱切期待。

全力以赴護(hù)出行 溫情陪伴每一程

為應(yīng)對(duì)“五一”假期客流高峰，鄭州地鐵提前部署、精準(zhǔn)發(fā)力，多措并舉保障市民乘客出行順暢。

延時(shí)服務(wù)，適配每一份晚歸與奔赴。4月30日、5月1日、5月5日，地鐵線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間整體延長(zhǎng)至次日0:00；5月2日、5月3日，部分線路繼續(xù)延時(shí)服務(wù)，精準(zhǔn)匹配大家夜間觀演、出游的需求，守護(hù)每一份晚歸的歡樂。

運(yùn)力加碼，承載每一份期待與歡喜。啟用節(jié)前、返程專用運(yùn)行圖，優(yōu)化2號(hào)線及城郊線交路設(shè)置，加密1號(hào)線、6號(hào)線、10號(hào)線等線路的行車間隔，讓地鐵來得更快、更密，用充足運(yùn)力，接住每一份假日的期待。設(shè)備護(hù)航，守住每一份安全與平穩(wěn)。加強(qiáng)車輛、供電、信號(hào)、工建等關(guān)鍵設(shè)施的維護(hù)檢修，提升設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性，讓每一趟列車平穩(wěn)出發(fā)、安全抵達(dá)，用專業(yè)守護(hù)，筑牢出行安全防線。

精準(zhǔn)服務(wù)，溫暖每一段出行之路。緊盯交通樞紐、商圈、換乘站等大客流區(qū)域，動(dòng)態(tài)調(diào)整客運(yùn)組織方案，讓換乘更高效、出行更有序。“五一”假期鄭州東站日均進(jìn)站量11.95萬人次，較去年增長(zhǎng)6.13%，車站升級(jí)柱貼、墻貼、地貼三重導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，清晰指引“地鐵——高鐵”換乘路線，鄭州東站黨員突擊隊(duì)全員在崗，隨時(shí)提供指引與幫助；10號(hào)線鄭州火車站組建“情滿旅途”志愿服務(wù)隊(duì)，開展咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)等服務(wù)，落地愛心預(yù)約服務(wù)機(jī)制。

服務(wù)優(yōu)化升級(jí) 讓出行更有溫度

“五一”假期，鄭州地鐵在常態(tài)化服務(wù)保障措施下，持續(xù)升級(jí)便民服務(wù)舉措，把細(xì)致服務(wù)融入每一個(gè)出行環(huán)節(jié)，讓乘客的出行路更安心、更暖心。線網(wǎng)重點(diǎn)車站設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺(tái)、晶晶百寶箱，配齊愛心雨傘、便民輪椅、應(yīng)急救護(hù)一體機(jī)（含AED）；新鄭機(jī)場(chǎng)站設(shè)置一站式服務(wù)區(qū)，手機(jī)掃碼就能自助值機(jī)，省時(shí)又便捷；紫荊山站、市體育中心站等車站，設(shè)置公交引導(dǎo)告示與廣播，優(yōu)化地鐵公交接駁，用細(xì)致服務(wù)，溫暖每一位乘客的假日出行路。

1373萬這個(gè)數(shù)字，是信任，更是責(zé)任。每一次出發(fā)都通往美好，每一程旅途都溫暖相伴。搭乘地鐵暢游鄭州，邂逅一城春日浪漫。鄭州地鐵將持續(xù)以安全、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷、暖心的服務(wù)，與乘客攜手，奔赴美好。