作者丨荀冠龍
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日更視頻號75條,聲稱未來只有追覓、華為、小米三家將成全球最強車企,追覓創始人俞浩五一期間又火了。一家成立不到9年的中國掃地機器人公司,突然之間要造0.9秒破百的火箭車,還高調表示已經實現了連續8年年復合增長率100%,俞浩更是在社交媒體上突然之間成為頂流企業家IP,這些現象的背后,藏著怎樣的故事?
4月27日到30日,追覓在美國硅谷舉辦了科技周,“荀常筆記”也借機和追覓的十幾個高管近距離聊了聊,聽聽他們的故事,以及故事背后,俞浩是如何用自己的管理方法論在驅動著這家年輕但有野心的公司。
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【全文5500字,預計閱讀需要8分鐘】
“來追覓兩年,發現這是一家‘用公式’在管理企業的公司,我覺得我很match這里”,David,2002年出生在葡萄牙波爾圖,在英國讀完大學以后于2024年加入追覓,他用這樣一段話來總結自己兩年的追覓生涯。
和追覓的創始人俞浩一樣,David大學專業也是物理。4月27日到30日,追覓成為首次在硅谷主辦科技周的中國科技企業,而00后David也作為追覓洗衣機的推介人,全程用流利的英文向來自全世界各地的參訪者介紹追覓基于AI技術開發的新一代洗衣機。
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“演講結束不久,我就收到了俞浩總的即時獎勵獎金,很開心,在追覓就是這樣,只要你努力,就能獲得認可”。“Now, let's welcome David to the stage”,David也在朋友圈這樣表達一個年輕人的霸氣。
只學了3年中文的David說,自己很慶幸大學畢業后沒有繼續讀碩士,“AI爆發的時代,參與一個產品公司的全球化實戰對我來說,更有意義”。
在這4天的追覓科技周里,“荀常筆記”和十幾個追覓的高管進行了交流,從追覓的二號員工、全球總裁常新偉,到追覓個護BG事業群負責人Sam,從剛剛加入追覓不到半年就成為美容儀產品事業部負責人的鄭燕萍,到追覓硅谷專賣店店長,和這些追覓系高管的交流中,你能明顯感受到——在俞浩這位清華航空航天出身的技術極客推動下,一家新生代中國公司,正以截然不同于傳統企業的管理方式,像一個激情澎湃的年輕人,向這個充滿不確定性的世界發起強有力的挑戰:做就做每個細分市場的全球第一,推崇工程師文化,強烈的極致執行,追求以技術解決客戶痛點基礎上的高利潤,追覓的高管們都在被這些充滿極具野心方法論深深影響。
我們可以暫時忽略追覓創始人俞浩近期在社交媒體上的一些爭議表現,從對談中簡單梳理一下姑且稱為“俞浩管理學”的這10條追覓方法論。縱觀中國改革開放近50年的歷史,能成為獨角獸型的全球企業,總是有很多方法論在支撐著他們的夢想。
一、全遍歷之后,機會點就會出現
很多文科生對“遍歷”這個詞很陌生,但在計算機領域,“遍歷”基本含義是指“按順序逐個訪問集合里的每一個元素”。在追覓的高管和產品經理的口中,這個詞非常高頻。
追覓割草機器人事業部總裁吳棟校對此的解釋是,追覓開發產品的過程,就是遵從“全遍歷”的方式,為了解決某個客戶痛點,把技術上所有可能性的手段都要嘗試一遍,然后從中選擇一個符合當時階段的機會點,進行產品的研發和上市,既能滿足客戶的痛點,也能帶來一定的利潤機會。這個在追覓的商業實踐中,屢獲成功。
以割草機器人為例,因為草坪維護在海外有很大的市場,但如何開發一個既能實現“無人”自動割草,但同時要確保割草機能夠精準判斷復雜的草坪環境,還能防止誤傷兒童或小動物,追覓最后在“全遍歷”各種技術之后,創造性地選擇了成本較高的激光雷達技術,很好地解決了客戶痛點。
“雖然價格遠高于同類產品,但因為解決了客戶痛點,目前追覓的智能割草機處于產能嚴重不足的狀態,簡單說就是不愁賣”,吳棟校的表態,略微凡爾賽。
二、從“N+1”到“N+N”
“N+1”是最近追覓創始人俞浩在各個場合講得最多的追覓方法論。就像大賣的智能割草機一樣,通過窮盡技術手段實現某個產品功能的“+1”,就可以和競品拉開差距,不但解決客戶痛點,還可以因為產品的高科技屬性而獲得相匹配的較高利潤。
追覓在這次科技周上推出的很受女性歡迎的智能美容儀,就是一個很好的例子。剛剛加入追覓半年的智能美容儀負責人鄭燕萍介紹,美容儀產品是最近在美容市場很受關注的一個產品,但追覓在研究了其他同類產品后,選擇了“硅膠”這種靈活溫和的材質來替代以前比較堅硬的材料,“短短半年,已經實現了數千萬的營收,目前正在擴充團隊”。
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每個追覓的高管似乎都在用俞浩確立的“N+1”模式來重新思考自己的產品。從市場競爭的手段來看,任何產品市場要想在市場占有率方面保持領先,就是要不停從“N+1”到“N+N”,這是一條沒有盡頭的道路。“N+1”做成了,“N+N”循環就會成為習慣。其實,就在科技周舉辦地不遠的蘋果公司,就是一個從“N+1”不停歇做到“N+N”的典范。
三、讓“工程師文化”深入企業的骨髓
追覓硅谷科技周,蘋果的聯合創始人、無數技術極客們的偶像沃茲尼亞克也來助陣。當追覓的二號員工、全球副總裁常新偉在和沃茲尼亞克坐在一起對話的時候,就像臺球迷們看著90后趙心童和70后奧沙利文在斯諾克世錦賽的決賽里同場競技一樣,臺下的中國人都會有穿越的感覺。
一個硅谷的傳奇,一個是中國新興技術產品公司的首席工程師,那一刻,所有人都忘記了地緣,忘記了對抗,只記住了三個字:工程師。
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在追覓,所有的人都喜歡被稱為“某工”,如尹工,鄭工,王工,這種稱呼盛行的背后是一個企業對“工程師文化”的深入骨髓的追求。
就像沃茲尼亞克一邊看著追覓即將推出的新一代手機,一邊回憶自己小時候對父親說過的那句話:長大了,我也要做一個工程師。
四、以“產品力”為核心,打造極致執行力系統
俞浩沒有出現在硅谷發布會的現場,他在社交媒體上向全體追覓員工發出了要求:每人開通社交媒體賬號,每天用15分鐘,發3個視頻介紹追覓的產品。
所以,在追覓的硅谷科技周,追覓的員工們見面時經常討論的話題就是,你漲粉了沒有。追覓的全球總裁常新偉,在硅谷的4天里,以身作則發了16條視頻,親自在視頻號里推廣追覓的產品,超額完成了俞浩的“KPI”。
這只是追覓管理生態的一個縮影,用追覓個護產品事業群負責人Sam的話說,追覓從上到下都在緊緊圍繞“產品力”打造自己的極致執行力系統,從客戶痛點的分析,到產品技術手段的“全遍歷”,再到產品的快速推出,追覓都在追求“極致執行”。
Sam舉例說,追覓剛剛推出了一款電動牙刷,考慮到客戶使用時經常找不到開關的痛點,他們嘗試了各種技術,將電動牙刷做到了感應式開關,只要牙刷接觸到牙齒,就會自動運行。這種快速調研、快速決策、快速打磨產品、快速推向市場的極致執行,是追覓實現不依靠融資實現運轉、80%收入來源于海外市場的底層原因。
五、堅定“生而全球”理念
每當有人問起追覓是如何做成一個出海企業時,追覓的很多高管都會馬上糾正:追覓不是一個出海企業,追覓天生就是一個全球公司。
這次追覓硅谷科技周,有將近20位追覓的高管或產品經理站上舞臺去推廣自己的產品,全程都是英文演講,甚至追覓員工之間交流,有時候都用英文。
在科技周的追覓產品展示區,吹風機產品體驗區竟然成了最為熱鬧的展區之一。每天有很多當地的女孩子排隊體驗追覓的吹風機,不少是當地的小網紅,一邊體驗一邊直播。
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追覓個護事業群負責人Sam說,類似這種非常本地化的活動追覓舉辦了很多次。追覓從不把自己定義為一個中國出海企業,要把中國暢銷的產品賣到其他國家,相反,“追覓從成立的第一天起,就是一個天然的全球公司,我們會根據當地客戶的痛點使用追覓的方法論去為他們制造‘N+1’的產品”。
六、一個公司,應該且必須是一個開放的生態
當被問到如何用一個詞來形容追覓創始人俞浩時,追覓科技小廚電總裁陳建偉說,開放,“俞浩總是一個很有開放思維的管理者,不僅在企業內部的溝通上很開放,在企業的管理運維上也很開放”。
目前,在追覓有十幾個孵化器,有將近200多個BU,追覓允許每個BU有單獨的考核體系、產品策略、人力戰略,陳建偉說,俞浩也鼓勵各個BU去獨立融資。
在追覓智能戒指產品的展區,有兩位中國年輕人在用流利的英文向外國用戶講解著產品。他們目前大一,分別在美國和加拿大讀大學,這次科技周作為追覓實習生來感受市場前線。其中一個同學徐晨(下圖右一)還有幸向沃茲尼亞克當面介紹了產品。
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徐晨說,之所以當時選擇來追覓,是因為在加拿大的超市里購買了追覓的吹風機產品,對這個企業很好奇,來了之后發現,這的確是一家很開放的企業,很適合他們這種海外留學生學習和體驗。
另外一個小伙子叫韓樂澄(上圖中一),他說除了做好追覓的工作,目前還和幾個同學成立了自己的科技初創公司,第一款產品是如何讓中國式英語通過AI,在輸入法里自動變成英語母語。他們還成立了自己的新型創業基金,希望有一天能在資本層面加入追覓的開放生態。
七、最優人才法則
在科技周的最后一天,追覓發布了俞浩基金會的最新扶持計劃,未來5年,追覓將持續投資,加速培養年輕一代的創新者。
這或許不僅僅是一個高成長的企業到了一定階段就要做的公益性套路,應該也是俞浩一直堅持的“最優人才”法則的持續。雖然這個法則,經常被外界貼上俞浩是否有“厭蠢癥”的傾向。
一位追覓的員工說,追覓在招聘時并不掩飾自己對世界名校畢業生的傾向。就像追覓洗衣機的產品經理David,就像追覓智能戒指產品的兩位充滿激情的年輕留學生,追覓要想實現“生而全球”的夢想,需要一大批了解世界各地文化、無溝通障礙、有激情有夢想的優秀人才。
追覓個護事業群負責人Sam,則對追覓的“最優人才”法則做了市場層面的解讀:在追覓看來,人力成本最不是問題。好的人才可以更快發現客戶痛點,并通過對技術的創新理解升級出更有產品力的產品,并實現高利潤,這將是一個企業堅持使用最優秀人才的正循環。
八、只做NO.1
追覓目前在美國開設了4家直營店。位于硅谷的專賣店位于當地一個名為“SAINT LAURENT”的高檔購物中心,穿過路易斯威登、蘋果等品牌店,就能看到追覓的專賣店。
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店長是一位在美國生活了將近30年的華人,她說追覓是美國第一家開設直營專賣店的智能家電公司,他們選址的原則只有一條:商場內要有蘋果專賣店,“在追覓工作最大的感受就是要敢想敢干,每天都要有做NO.1的勇氣”。
追覓全球總裁常新偉在和蘋果聯合創始人沃茲尼亞克對話時的一句話也得到了這位傳奇的認可:“任何一家偉大的公司,必須有力爭成為第一的精神,除此之外,別無其他方式”。
九、建立“勇于甚至鼓勵試錯”的企業文化
常新偉還當面向沃茲尼亞克表達了對蘋果“車庫精神”的羨慕和贊許。這家發源于車庫的偉大公司一路試錯,一路升級。
在和追覓的高管們聊天的時候,你能感覺到他們身上有一種不怕“犯錯誤”的從容,有時候甚至是一種榮耀。這也間接呼應了追覓推崇的“全遍歷”原則——要鼓勵大家窮盡技術手段去做“N+1”的產品,自然需要有一個鼓勵大家勇于試錯的企業文化。
追覓科技小廚電總裁陳建偉開玩笑地說,最近幾年,明顯感覺俞浩總的脾氣變好了,每個BU都可以在相對寬松的環境下通過不斷試錯、不斷嘗試新技術來升級自己的產品。
允許甚至鼓勵試錯的法則,也可以理解俞浩最近在社交媒體上的各種表現。和很多打造完美IP人設的企業領導人不同,俞浩有意無意把自己脆弱、煩惱甚至有些孩子氣的一面通過社交媒體展現出來,這是一種示弱,也是一種為企業爭取曝光但又緩解壓力的方式,追覓創始人不完美,但追覓一直在做一個勇于試錯的公司,追覓不是為了獲得粉絲崇拜而努力,是為了改變客戶痛點而奮斗。
這樣低姿態的社交媒體表達方式,也無形中緩解了追覓的完美品牌人設,就像喬布斯,就像馬斯克,創始人不一定需要是個完人,但公司的產品,要做NO.1。
十、即時獎勵的背后,是俞浩在打造一個“積極能量驅動型”的靈活組織
很多在硅谷科技周表現好的員工都收到了來自坐鎮國內的俞浩的即時獎勵。很多追覓員工說,他們很喜歡俞浩去他們的BU開會或訪問,因為俞浩大概率會給大家發紅包。
俞浩的微博名字是“俞浩-愛送黃金”,很多人會聯想到很多暴發戶一樣的民營企業家。但只有親自接觸這些被俞浩送過“黃金”的追覓員工,你就能感受到追覓員工身上那種被一種無形力量推動的“積極能量”。
俞浩畢業于清華大學航空航天系,也經常用物理學知識來拆解自己的企業管理方法論,他似乎選擇了最為簡單也最為有效的“即時獎勵”方式來作為打造自己心目中“積極能量驅動型”的現代化組織的第一步。一個企業,就是一個能量體,如何把很多傳統企業喜歡使用的“中央驅動”變成每個小單元的“自驅動”,是每一個企業家面臨的挑戰。
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在追覓硅谷科技周結束的第二天,巴菲特投資大會在距離硅谷2270公里之外的奧馬哈市舉行,今年的主題是“The legacy continues”。95歲的巴菲特退居幕后,63歲的格雷格·阿貝爾首次主持核心問答。
無數投資者視巴菲特為“神”,因為他建立了自己的投資哲學,擁有自己獨特的投資方法論體系。
中國改革開放近50年,有很多優秀的公司成為世界500強,但我們在企業管理學的方法論體系建立方面,一直缺乏傳奇的存在。不論是俞浩,還是其他中國企業家,如果想做到“The legacy continues”,成為一個真正世界級的偉大公司,有沒有世界級的管理方法論,將是決定因素。
追覓不是一個完美的公司,俞浩也有很多的挑戰要去面對,但追覓從只是一個其他企業的生態鏈下游企業、從一個單一技術產品的公司,到打造成一個全品類產品的高科技公司,這個過程值得企業管理生態研究者們一起來關注,追覓的夢想能否實現,“俞浩管理學”能在實踐中走多遠,我們可以繼續觀察。
作者 | 荀冠龍
24年產業媒體從業者 | 畢業于武漢大學新聞學院
長期跟蹤企業進化發展史 | 國內多家獨角獸企業“內容生態戰略”資深顧問
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