快科技5月5日消息,近日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,在天津某山姆會(huì)員店餐吧內(nèi),不少顧客拿出透明塑料袋,在自助小料臺(tái)大量接取免費(fèi)醬料。
網(wǎng)友稱他還看到有一家人直接打包裝走了整整三大袋醬料。
據(jù)悉,該餐吧小料臺(tái)免費(fèi)提供蛋黃醬、黃芥末醬、酸黃瓜醬三種醬料,僅標(biāo)注"小料自取臺(tái)",未明確取用限制,部分顧客借此過(guò)度取用,影響其他正常就餐顧客體驗(yàn)。
視頻顯示,有顧客兩人配合,一人撐開塑料袋對(duì)準(zhǔn)出料口,另一人反復(fù)按壓醬料機(jī),很快就裝滿小半袋醬料。
該網(wǎng)友表示,當(dāng)天至少有兩撥三十多歲的顧客采用這種方式大量裝醬,他也是首次見(jiàn)到此類行為,拍攝時(shí)已為當(dāng)事人面部打碼保護(hù)隱私。
有熟悉該門店的顧客介紹,這家山姆餐吧位于門店出口處,無(wú)需會(huì)員卡,通過(guò)小程序即可下單消費(fèi),客流相對(duì)開放。
此事曝光后,不少網(wǎng)友表示難以理解,認(rèn)為免費(fèi)醬料是為現(xiàn)場(chǎng)就餐提供便利,不能被批量帶走。
隨后,工作人員回應(yīng)稱,山姆餐吧小料均免費(fèi)提供,不額外收費(fèi),各門店餐吧位置不同,店外區(qū)域無(wú)需會(huì)員即可消費(fèi)。
針對(duì)顧客用塑料袋大量接取醬料的情況,客服稱會(huì)記錄相關(guān)信息并將反饋給相關(guān)門店處理。
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