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近日,據浙江義烏一位某鳴真鮮奶吧加盟商李先生反映,其名下門店閉店一年多以來,在新店選址、經營權變更、費用退還等事項上與品牌方溝通不暢,希望能得到公平、合理的解決方案,維護自身合法權益。
據李先生介紹,其原本經營多家某鳴真鮮奶吧加盟店,其中一家門店閉店已超一年。按照此前合作約定,品牌方應優先為其安排新店選址。但在其主動尋找合適店面、提出開店申請后,品牌方以位置不成熟、風險評估未通過為由未予通過;而該地段后續卻有其他經營者成功開店,李先生對此表示難以理解。
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(相關聊天截圖 當事人提供)
為妥善處理閉店后續事宜,李先生提出兩項核心訴求:一是在法人主體不變的前提下,申請將原有加盟經營權變更至其他合規門店,繼續合法經營;二是若無法完成變更或重新選址開店,希望品牌方退還相應加盟相關費用,減少自身經濟損失。
李先生表示,閉店后多次通過電話、微信等方式與某鳴品牌招商部、區域經理等工作人員溝通,但多次出現聯系不上、反饋無回應、問題被推諉的情況,導致問題長期未能解決。其已投入加盟費、設備款等多項資金,如今既無法正常開店,也無法辦理變更或退款,經營與資金壓力較大。
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(相關合同 當事人提供)
李先生表示,從雙方簽訂的《商業特許經營合同》等相關文件來看,合同對店址變更、費用退還、加盟退出機制等均有明確約定,其享有在合規前提下申請變更經營地址、協商解除合同的權利,品牌方則負有提供選址指導、及時響應加盟商合理訴求的義務。本次糾紛核心,在于閉店后新店選址評估標準不透明、變更流程未落地、退款訴求無明確答復。
李先生希望,某鳴品牌方能重視合作商的合理訴求,安排專人對接溝通,按照合同約定與公平原則,妥善解決選址審批、經營權變更、費用退還等問題,保障老加盟商的合法權益,維護品牌與加盟商之間長期穩定的合作關系。
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