攔截百萬詐騙，治服“路怒”司機(jī)……這位“掃地僧”的守護(hù)秘籍是什么？

今年“五一”，對上海市公安局寶山分局淞南派出所社區(qū)民警章旭軍來說，記不清是35年從警生涯中的第幾次值守崗位。假期首日清晨，他已完成“異想嘉年華”現(xiàn)場的最后一輪護(hù)欄加固安全檢查。隨后又扎進(jìn)管段小區(qū)，對假期裝修住戶逐一開展文明施工提醒。從活動安保到家長里短，這名社區(qū)老教官的身影深深影響著身邊的每一位民警。

“細(xì)節(jié)控”洞察安全風(fēng)險糾紛隱患

“這個防護(hù)圍欄再往前移半米，必須形成無縫閉環(huán)。”在轄區(qū)中誠智谷“異想嘉年華”現(xiàn)場，章旭軍化身“啄木鳥”，不留死角地排查隱患。針對活動參與人數(shù)多、業(yè)態(tài)豐富、動線復(fù)雜的特點，章旭軍已提前指導(dǎo)園方對人流車流進(jìn)行物理隔離與科學(xué)規(guī)劃。同時，在現(xiàn)場各點位安排佩戴顯著標(biāo)識的工作人員并設(shè)置移動警務(wù)站，隨時提供咨詢服務(wù)，接受群眾報警求助。“老陳，建筑垃圾及時清理，電鉆使用注意時間。”假期正值裝修開工高峰，章旭軍在管段小區(qū)對正在裝修的施工隊逐個登門叮囑提醒，上門簽署《文明裝修承諾書》。這些看似瑣碎的“婆婆嘴”，把可能引發(fā)沖突的導(dǎo)火索在萌芽狀態(tài)掐滅，構(gòu)成社區(qū)和諧的基石。

“急剎車”守住百萬救命錢

“最近身體狀況怎么樣？短視頻里的投資聊天群記住不要亂加哦。”節(jié)假日期間，章旭軍在值班間隙依舊會去社區(qū)里的老人家中走走看看，提醒大家不要輕信陌生來電和好友，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。特別是有過類似遭遇的老人，章旭軍的筆記本上都會記得清清楚楚，方便定時“打卡”回訪。

去年9月，80多歲老人在銀行執(zhí)意向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬100萬“打新股”，堅稱受“基金經(jīng)理”指導(dǎo)。章旭軍察覺老人眼神游離、言辭閃爍，判斷其被深度洗腦，立即制止轉(zhuǎn)賬并將其帶回所內(nèi)。回所途中，老人告訴章旭軍這筆錢是給生大病老伴準(zhǔn)備的救命錢，老人因之前投資失敗想借此翻本，好讓老伴安心治病。章旭軍推心置腹勸阻，請來基金經(jīng)理本人戳破騙局，最終成功解開老人心結(jié)，守住百萬救命錢。

“穩(wěn)如鐘”治服路怒駕駛員

“各行其道，是你違規(guī)了！”前不久，章旭軍巡邏時發(fā)現(xiàn)一輛機(jī)動車違規(guī)停在非機(jī)動車道，導(dǎo)致路口擁堵，駕駛員還對非機(jī)動車主喋喋不休。面對劍拔弩張的場面，章旭軍先穩(wěn)住雙方，明確指出機(jī)動車駕駛員未按規(guī)定車道行駛的違法行為，法理震懾使其囂張氣焰收斂。隨后，章旭軍語氣平和釋法說理，擺明因果關(guān)系，直指問題根源在于駕駛員的違法行徑。意識到自己行為不占理，駕駛員最終接受處罰，并向電瓶車主道了歉，一場風(fēng)波就此平息。章旭軍規(guī)范從容、有理有據(jù)的教科書式執(zhí)法場景并非偶然，而是其多年專業(yè)積淀的成果。年輕時作為警校教官，深耕公安執(zhí)法教學(xué)一線，也讓他對執(zhí)法流程、法律條款和處置尺度爛熟于心。

“要關(guān)注每個當(dāng)事人的小情緒，當(dāng)孩子一樣先理解再引導(dǎo)，千萬不能教條地依法處置。”這是章旭軍多年社區(qū)工作的經(jīng)驗總結(jié)，也是作為一名老教官傳授給所里新警的工作方法。

記者：唐捷

編輯：陸天宇