今年“五一”,對上海市公安局寶山分局淞南派出所社區(qū)民警章旭軍來說,記不清是35年從警生涯中的第幾次值守崗位。假期首日清晨,他已完成“異想嘉年華”現(xiàn)場的最后一輪護(hù)欄加固安全檢查。隨后又扎進(jìn)管段小區(qū),對假期裝修住戶逐一開展文明施工提醒。從活動安保到家長里短,這名社區(qū)老教官的身影深深影響著身邊的每一位民警。
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“細(xì)節(jié)控”洞察安全風(fēng)險糾紛隱患
“這個防護(hù)圍欄再往前移半米,必須形成無縫閉環(huán)。”在轄區(qū)中誠智谷“異想嘉年華”現(xiàn)場,章旭軍化身“啄木鳥”,不留死角地排查隱患。針對活動參與人數(shù)多、業(yè)態(tài)豐富、動線復(fù)雜的特點,章旭軍已提前指導(dǎo)園方對人流車流進(jìn)行物理隔離與科學(xué)規(guī)劃。同時,在現(xiàn)場各點位安排佩戴顯著標(biāo)識的工作人員并設(shè)置移動警務(wù)站,隨時提供咨詢服務(wù),接受群眾報警求助。“老陳,建筑垃圾及時清理,電鉆使用注意時間。”假期正值裝修開工高峰,章旭軍在管段小區(qū)對正在裝修的施工隊逐個登門叮囑提醒,上門簽署《文明裝修承諾書》。這些看似瑣碎的“婆婆嘴”,把可能引發(fā)沖突的導(dǎo)火索在萌芽狀態(tài)掐滅,構(gòu)成社區(qū)和諧的基石。
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“急剎車”守住百萬救命錢
“最近身體狀況怎么樣?短視頻里的投資聊天群記住不要亂加哦。”節(jié)假日期間,章旭軍在值班間隙依舊會去社區(qū)里的老人家中走走看看,提醒大家不要輕信陌生來電和好友,謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。特別是有過類似遭遇的老人,章旭軍的筆記本上都會記得清清楚楚,方便定時“打卡”回訪。
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去年9月,80多歲老人在銀行執(zhí)意向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬100萬“打新股”,堅稱受“基金經(jīng)理”指導(dǎo)。章旭軍察覺老人眼神游離、言辭閃爍,判斷其被深度洗腦,立即制止轉(zhuǎn)賬并將其帶回所內(nèi)。回所途中,老人告訴章旭軍這筆錢是給生大病老伴準(zhǔn)備的救命錢,老人因之前投資失敗想借此翻本,好讓老伴安心治病。章旭軍推心置腹勸阻,請來基金經(jīng)理本人戳破騙局,最終成功解開老人心結(jié),守住百萬救命錢。
“穩(wěn)如鐘”治服路怒駕駛員
“各行其道,是你違規(guī)了!”前不久,章旭軍巡邏時發(fā)現(xiàn)一輛機(jī)動車違規(guī)停在非機(jī)動車道,導(dǎo)致路口擁堵,駕駛員還對非機(jī)動車主喋喋不休。面對劍拔弩張的場面,章旭軍先穩(wěn)住雙方,明確指出機(jī)動車駕駛員未按規(guī)定車道行駛的違法行為,法理震懾使其囂張氣焰收斂。隨后,章旭軍語氣平和釋法說理,擺明因果關(guān)系,直指問題根源在于駕駛員的違法行徑。意識到自己行為不占理,駕駛員最終接受處罰,并向電瓶車主道了歉,一場風(fēng)波就此平息。章旭軍規(guī)范從容、有理有據(jù)的教科書式執(zhí)法場景并非偶然,而是其多年專業(yè)積淀的成果。年輕時作為警校教官,深耕公安執(zhí)法教學(xué)一線,也讓他對執(zhí)法流程、法律條款和處置尺度爛熟于心。
“要關(guān)注每個當(dāng)事人的小情緒,當(dāng)孩子一樣先理解再引導(dǎo),千萬不能教條地依法處置。”這是章旭軍多年社區(qū)工作的經(jīng)驗總結(jié),也是作為一名老教官傳授給所里新警的工作方法。
記者:唐捷
編輯:陸天宇
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