河南
大象新聞·河南交通廣播記者 廖憶 通訊員 楊震 張騰鳴 任偉峰
5月5日，國鐵集團(tuán)鄭州局迎來返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客103.1萬人次，較2025年同期增長7.3%，將再次刷新國鐵集團(tuán)鄭州局五一假期單日客發(fā)新高，計(jì)劃增開臨客列車134列，服務(wù)旅客便捷有序出行。
從車票預(yù)售情況來看，北京、上海、杭州、武漢、重慶、廣州、深圳等方向需求旺盛，鄭州至洛陽、開封、安陽、南陽、周口等區(qū)段客流較為密集。國鐵集團(tuán)鄭州局科學(xué)研判客流動態(tài)，及時向京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)等熱門方向增開臨客列車134列，其中向北京、上海、廣州等重點(diǎn)方向增開夜間高鐵38列，服務(wù)旅客便捷返程。
為提高旅客出行體驗(yàn)，國鐵集團(tuán)鄭州局積極落實(shí)便民利民惠民舉措，打造平安有序溫馨出行環(huán)境。在客流高峰時段，全開安檢驗(yàn)證通道，加強(qiáng)候車大廳、檢票口、站臺等關(guān)鍵處所值守力量，隨時為旅客提供乘降指引、答疑解惑等服務(wù)，并安排青年志愿者為有需要的旅客幫拿大件行李。
發(fā)揮客運(yùn)服務(wù)臺優(yōu)勢，通過電話預(yù)約、現(xiàn)場溝通等方式，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客及時開設(shè)“愛心通道”，提供一對一全程引導(dǎo)；在車站服務(wù)臺配備服務(wù)“百寶箱”，擺放愛心藥品、愛心輪椅等用品，保障旅客出行應(yīng)急需求；密切聯(lián)系地方交通部門，共享客流數(shù)據(jù)，優(yōu)化調(diào)整車站公交、地鐵、出租等運(yùn)營時間，確保旅客各種出行交通方式無縫銜接，暢行出行“最后一公里”。
鐵路部門溫馨提示，出行高峰，部分車站客流較大，請及時關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。
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