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新修訂的《通信短信息服務管理規(guī)定》5月1日正式施行。新規(guī)明確要求,未經(jīng)用戶明示同意,任何商家不得發(fā)送商業(yè)短信。
這一規(guī)定吸引了網(wǎng)友的關注與討論。部分網(wǎng)友發(fā)文稱贊,認為新規(guī)能大幅減少房產(chǎn)、理財?shù)雀黝愹}擾短信。但也有部分網(wǎng)友擔心新規(guī)落地執(zhí)行難度較大,商家仍會通過間接渠道、第三方外包等方式變相群發(fā)騷擾短信。這一規(guī)定能否根治商業(yè)短信擾民現(xiàn)象?
一直以來,許多商業(yè)短信沒有經(jīng)過用戶明示同意,商家擅自批量發(fā)送,用戶退訂困難,因此又被稱為“垃圾短信”。多位受訪消費者反映,垃圾短信發(fā)送頻率高,涵蓋房產(chǎn)、教育、電商平臺等多個領域,嚴重干擾個人生活與工作。“垃圾短信”不僅擠占了正常的通信空間,內(nèi)容也呈現(xiàn)出泛濫、無價值、強營銷等特征。
專家介紹,新修訂的《通信短信息服務管理規(guī)定》通過強化“明示同意機制”及“舉證責任”倒置,切實維護消費者權益。
新規(guī)明確要求,短信發(fā)送方提供并留存用戶明確表示同意的憑證,而且需要保留憑證六個月以上,如果不能提供相關憑證,屬于違法發(fā)送商業(yè)短信。
據(jù)了解,目前電信三大運營商中國聯(lián)通、中國電信、中國移動都提供屏蔽垃圾短信的相關業(yè)務,可對部分內(nèi)容進行攔截。
新規(guī)能否真正落地見效,還需時間的檢驗。專家介紹,“垃圾短信”的治理一直是難題,核心痛點在于利益驅動與運營商的落實程度,同時也是對監(jiān)管部門的一場大考。
電信運營企業(yè)要嚴格落實提供防侵擾的服務,從技術上強化“垃圾短信”識別的精準性,而電信監(jiān)管部門對于違法企業(yè)要加大懲處力度,增加違法成本。
專家建議可建立黑名單機制,一旦發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)發(fā)送垃圾短信,可禁止其發(fā)送。
★來源:央視新聞、第一財經(jīng)
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