2026.05.02
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來源 |長安街知事
近日,博主“驚夢人”連續發布多條探店胖東來的視頻,提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等觀點,并質疑其員工真實工資,引發網友熱議。
從4月29日到5月2日,胖東來連發多條聲明,就上述質疑進行說明。
在5月2日凌晨發布的最新聲明中,胖東來表示,公司法務已就上述事件依法收集、固定證據,并正式向法院提起訴訟,相關案件已進入司法程序。
胖東來在《關于“抖音博主驚夢人發布探店觀點”的說明(二)》中寫道,經排查審核,相關毛巾進貨渠道、商品加價率,均符合超市商品部采購準入標準。該博主以個別商品最低款最低價對照胖東來在售款最高款最高價進行比價,未充分披露款式、材質、規格、批次、包裝等差異,并據此對胖東來作出了貶損性指控。
在4月29日的《說明(一)》中,胖東來初步解釋了產品定價原則,宣布陸續公示相關產品的定價及毛利率,并表示隨著系統完善,未來計劃實現“二維碼掃描即可查看毛利率”的功能。
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關于博主提到的生活廣場外圍實地調研的員工薪資,胖東來經調查落實,生活廣場外圍崗位女員工共8人,平均年齡45歲,平均工齡18.6年,2025年全年生活廣場外圍該崗位平均到手工資8235元。
關于“走不出河南”的質疑,胖東來表示,30年來一直是在許昌和新鄉兩地,沒有進行擴張,因為目標不是擴大規模、不是做商業,而是想做成一個可供行業和社會學習的商業樣板和學校。
胖東來也表示,針對博主反饋中確實存在的自身問題,公司將進行嚴謹的落實與完善。
長安街知事注意到,針對抖音博主“驚夢人”的相關言論,胖東來已在四天內進行了三輪集中回應,雙方爭論焦點從價格質疑外溢到經營理念。
事件起因于博主“驚夢人”發布的系列探店視頻。4月28日,該博主在網絡平臺發布多條對胖東來門店實地探訪的視頻。博主稱,在實地探訪許昌5家胖東來門店后指出,店內既有平價的玻璃水、洗衣液,也存在標價249元的高價毛巾。
該博主認為,這種定價反差與胖東來“平價惠民”的口碑不符,并質疑其存在“定價濾鏡”,可能誤導消費者。
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此外,該博主在視頻中披露,曾與一位“被其描述為品牌管理負責人”的人員進行了52分鐘的溝通。博主對該人員的專業態度表示失望,并據此質疑胖東來的選品和供貨商策略,稱這是其難以向外擴張的原因之一。
5月1日晚,該博主稱已經收到了胖東來的律師函,并發布了一則聲明,愿意接受媒體各種形式的采訪,還原事實真相。
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微信編輯| 格蕾絲
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