最近,我們團(tuán)隊(duì)跟長(zhǎng)沙路口鎮(zhèn)的一個(gè)荒廢的農(nóng)家樂(lè)老板合作搞了一次釣蝦活動(dòng)。
通過(guò)這個(gè)案例詳細(xì)分析一下,什么叫小項(xiàng)目掙大錢的,還有在這過(guò)程中會(huì)遇到哪些突發(fā)問(wèn)題。
這個(gè)農(nóng)家樂(lè)是典型十幾年前的老舊模式:吃飯、釣魚、打牌,幾個(gè)魚塘、幾棟老舊接待用房,常年閑置、雜草叢生,基本處于半廢棄狀態(tài)。
老板想盤活,但有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)難題:
第一,沒(méi)錢大額投入改造,真有資金實(shí)力,早就自己翻新請(qǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)了,不至于荒到現(xiàn)在;
第二,自己腦子里也有很多想法,但都不接地氣、落不了地,也請(qǐng)不起專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
后來(lái)找到我們合作,模式很簡(jiǎn)單:我們出策劃、出流量渠道、出營(yíng)銷推廣;老板按既定方案做改造、做現(xiàn)場(chǎng)落地、做日常接待。
原則就是:幾乎不投入或少投入,先起盤、先有人氣、先生存,再慢慢迭代升級(jí)。
做文旅,我一直堅(jiān)持一個(gè)邏輯:沒(méi)錢的時(shí)候,先解決流量,再談?dòng)布脑?/strong>。
很多老板本末倒置,一上來(lái)就想砸錢裝修、搞景觀、做門面,錢砸進(jìn)去,沒(méi)人流、沒(méi)消費(fèi),最后死得更快。
人流就是財(cái)流。先有人氣,才有財(cái)氣。有人來(lái)了、有錢賺了,再一點(diǎn)點(diǎn)投、一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化,人氣越旺、配套越好,配套越好、人氣越旺,項(xiàng)目才能進(jìn)入良性循環(huán)。
那沒(méi)錢改造、硬件老舊,怎么憑空做起人流、做出體驗(yàn)感?不靠裝修,靠內(nèi)容策劃、靠情緒參與、靠沉浸式體驗(yàn)。
我們依托現(xiàn)有的魚塘、閑置場(chǎng)地,只策劃了兩個(gè)最簡(jiǎn)單最適合家庭親子的核心業(yè)態(tài):釣蝦、摸魚。
游客參與體驗(yàn),釣到的蝦、摸到的魚,全部可以免費(fèi)帶走。
依托我們自有線下社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)資源,加上線上短視頻、本地生活流量渠道,雙管齊下推活動(dòng)。
線上推出29.9 元釣蝦體驗(yàn)票,短短 7 天,線上賣到 1.7 萬(wàn),線下社群團(tuán)購(gòu)將近 5 萬(wàn)。
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4 月 18 號(hào)正式開(kāi)園,開(kāi)園頭兩天線上穩(wěn)定日銷六七千元。開(kāi)園當(dāng)天核銷近 400 張門票,單日餐飲收入 約1.2 萬(wàn),農(nóng)產(chǎn)品銷售約 8000 元。
可以說(shuō),開(kāi)局非常完美,零重投入、快速起量、流量引爆、口碑發(fā)酵,一切都朝著良性方向在走。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)還在盤算著,照這樣一個(gè)月下來(lái),月?tīng)I(yíng)收百萬(wàn)就如囊中探物,十拿九穩(wěn)了。
我們團(tuán)隊(duì)為了確保項(xiàng)目完美執(zhí)行落地,在活動(dòng)之前反復(fù)推敲流程、布置現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線,尤其重點(diǎn)跟老板強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):既然賣了29.9的釣蝦票,承諾釣到的蝦免費(fèi)帶走,就一定要規(guī)劃好蝦苗投放量,確保游客平均釣到的蝦貨接近票價(jià)。
不出意外,意外馬上要來(lái)了。可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,老板為了省一點(diǎn)成本,私下大幅縮減蝦的投放量,偷工減料、心存僥幸。
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開(kāi)園頭兩天,游客普遍只能釣三五只,運(yùn)氣好的也就二十來(lái)只。現(xiàn)場(chǎng)游客失望、吐槽,線上社群差評(píng)刷屏、抱怨不斷。
口碑一旦崩掉,流量瞬間崩盤:開(kāi)園第三天,線上銷售額直接從日銷六七千,暴跌到只剩 2000 元;長(zhǎng)沙本地玩樂(lè)榜單,從排名第一,直接掉到第十一名。
后面原定配套的摸魚活動(dòng),不敢再推,只能緊急叫停,一個(gè)本來(lái)可以短時(shí)間掙快錢小項(xiàng)目,硬生生栽在了細(xì)節(jié)上。
通過(guò)這個(gè)案例,聊聊到底什么才是真正的旅游體驗(yàn)感?
現(xiàn)在文旅圈張口閉口都是情緒經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),人人都在喊做體驗(yàn)、做情緒、做沉浸。但說(shuō)實(shí)話,大部分人根本沒(méi)搞懂:到底什么才是真正的旅游體驗(yàn)感?
很多老板、很多策劃,以為修點(diǎn)景觀、刷點(diǎn)墻面、搞點(diǎn)網(wǎng)紅打卡點(diǎn),就叫有體驗(yàn)感了。其實(shí)根本不是。
通過(guò)這個(gè)真實(shí)案例,我們就能徹底讀懂:到底什么叫旅游體驗(yàn)感?
第一,旅游體驗(yàn)感,從來(lái)不是高大上的硬件,而是預(yù)期能不能兌現(xiàn)。現(xiàn)在人人都吹情緒經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),其實(shí)底層邏輯很樸素:游客來(lái)之前有期待,到現(xiàn)場(chǎng)不被忽悠、不被套路,承諾什么就兌現(xiàn)什么,這就是最好的體驗(yàn)感。不是裝修多豪華、景觀多網(wǎng)紅,而是真誠(chéng)、實(shí)在、不玩心機(jī)。
第二,很多業(yè)主不是不懂體驗(yàn)感,而是嘴上懂、骨子里不懂細(xì)節(jié)執(zhí)行。幾乎所有景區(qū)老板、農(nóng)家樂(lè)老板,嘴上都會(huì)說(shuō) “要做好服務(wù)、做好體驗(yàn)、留住客人”。但一落到成本、落到細(xì)節(jié)、落到讓利的時(shí)候,就開(kāi)始打折扣、耍小聰明、算小賬。他們只看眼前省了一點(diǎn)小錢,卻看不到口碑崩盤、流量流失、社群信任崩塌的長(zhǎng)遠(yuǎn)損失。體驗(yàn)感,敗于小聰明,成于大格局。
第三,很多荒廢農(nóng)家樂(lè)、閑置鄉(xiāng)村場(chǎng)地,不是沒(méi)有價(jià)值,是缺策劃、缺流量、缺對(duì)體驗(yàn)感的敬畏。先輕資產(chǎn)起盤,靠接地氣的鄉(xiāng)土內(nèi)容做情緒、做參與、做口碑;有人氣再慢慢賺錢,有營(yíng)收再慢慢迭代改造,這才是鄉(xiāng)村文旅最務(wù)實(shí)的出路。
可惜太多老板看不懂這層邏輯:總想著一步到位、重金砸硬件,忽略了體驗(yàn)感才是流量的根、口碑才是長(zhǎng)久的本。
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