舉報鐵路員工抽煙后續：員工道歉認錯，沈女士已社死，結局太扎心

你敢舉報公共場所的違規抽煙行為嗎？換作是你碰到，會選擇睜一只眼閉一只眼，還是站出來維護自己的權益？4月底發生的這件事，本來是合規合理的舉報，最后卻鬧得舉報者被全網圍罵，想想都讓人忍不住覺得后背發寒。

事情發生在4月29日，沈女士乘坐南寧開往上海南的D198次列車，列車停靠杭州南站的時候，她在站臺等候發車，撞見了違反禁煙規定的一幕。杭州南站是當地重要的交通樞紐，當時正趕上出行高峰，站臺全程循環播放禁煙廣播，不管旅客還是工作人員，都得遵守禁煙要求。鐵路部門早有明文規定，工作人員在崗期間，嚴禁在站臺這類公共區域吸煙，這是明確的紅線碰不得。

涉事的正是D198次的隨車工作人員，這趟車全程超過兩千公里，運行時間接近24小時，屬于長途動車線路，工作人員的工作強度真的很大。隨車員工需要全程在崗，輪班休息的時間少得可憐，長期高強度高壓下，不少人會靠抽煙緩解疲勞釋放壓力，這次停靠杭州南站，是他難得能喘口氣的休息間隙。他特意躲去站臺邊角位置，背對著往來旅客，還時不時四處張望，明顯知道自己違規，就是抱著僥幸心理想過煙癮。

沈女士看得清楚，這個位置哪怕旅客不多，也屬于站臺公共區域，周圍沒有任何吸煙區標識，員工抽完煙還把煙頭丟在了地面，完全不符合站內的禁煙要求。她沒有當場上前提醒勸阻，直接拿出手機錄制了一分鐘左右的，完整記錄下了這名員工抽煙的全過程。錄制完成后，她不光把發到了社交平臺，還號召網友一起撥打投訴電話，明確說明就是投訴不是咨詢，態度很強硬，就是要督促鐵路部門規范工作人員行為。

剛發出去只有少量網友關注，有一部分人站沈女士，認為鐵路工作人員本該以身作則，違規吸煙就該被投訴。也有不少網友開始替涉事員工說話，說基層打工人實在太累，都特意躲去邊角沒影響別涉事員工第一時間就承認了自己的錯誤，說自己當天連續高強度工作身心疲憊，煙癮突然上來沒忍住，知道違規還是抱了僥幸，愿意接受鐵路部門的任何處罰。杭州南站的工作人員也出面補充，站臺本來全程禁煙，工作人員日常還要提醒旅客不要抽煙，這次確實是涉事員工違反管理規定，鐵路部門會依規處理。本來事情到這里，有錯認錯認罰，也就該告一段落了，誰能想到輿論反轉來得這么快。

人，犯不著這么上綱上線。很快鐵路12306就給出了官方回應，核查后明確表示沈女士反映的情況屬實，涉事員工在崗吸這件事很快沖上了社交平臺熱搜，隨著更多媒體轉載，評論區攢了近三萬條留言，超八成都是對沈女士的指責謾罵，網暴直接徹底爆發。本來合理的舉報維權，變成了舉報者被全網圍攻，評論從理性質疑直接升級成惡意人身攻擊，什么難聽話都說得出來。還有網友扒出了沈女士的個人信息，她的社交賬號徹底被罵淪陷，好好一個維權的人，硬生生落得個社死的下場。

煙就是違規，不存在爭議其實也有理性的網友站出來說話，說大家見多了公共場合抽煙，才會下意識覺得沈女士是小題大做，但規則就是規則，不能因為習慣就打破規則。二手煙從來不是聞著嗆人那么簡單，里頭含有上百種有毒有害物質，幾十種都是致癌物質，只要是身邊有人抽煙，周邊的人都會被動吸入。哪怕是露天站臺，煙霧也會隨風擴散，周邊等車路過的旅客躲都躲不開，平白無故就要受傷害。

長期吸入二手煙，會損傷呼吸道黏膜，引發咳嗽咽喉炎氣管炎，還會大幅提升患肺癌的概率。同時還會破壞血管健康，誘發高血壓動脈硬化，提高心梗腦梗的發病風險。不管什么年齡性別，長期待在有二手煙的環境里，免疫力都會下降，更容易生病，體質也會越來越差。

這么算下來，公共場所禁煙從來都不是小題大做，實實在在是在保護每個普通人的身體健康。沈女士只是依規行使自己的監督權利，頂多就是處理方式稍微直接了一點，本身根本沒有錯，不該遭這么大的網暴。有錯的是違規抽煙的員工，大家共情他的辛苦，轉頭就把火氣撒到舉報者身上，怎么看都說不過去。

我們當然能體諒一線基層打工人的不容易，長途列車連軸轉的辛苦，普通人也能想象得到。可體諒歸體諒，不能拿人情綁架規則，更不能縱容違規行為，不能因為對方辛苦就模糊了對錯。沈女士維護自己不吸二手煙的合法權益，她的監督權本就該得到尊重，輪不到陌生網友扎堆上來攻擊謾罵。

網絡不該成為大家發泄情緒的戰場，更不能縱容這種一邊倒的網暴行為。碰到有爭議的事，別著急跟風站隊，多想想前因后果，別被別人帶了節奏就亂噴人。守住自己的言論底線，不隨意網暴，不盲目站隊，這才是網絡時代該有的良知和修養。

參考資料：中關在線 舉報鐵路員工抽煙事件相關報道