北京
零距離聽民意 心貼心解民憂
部分市直單位及市屬國有企業(yè)負責(zé)人接聽12345熱線
4月30日，石家莊市交通運輸局、市園林局以及交投集團、水投集團的有關(guān)負責(zé)人，來到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，接聽解答群眾來電。
“我正在籌備橋梁美學(xué)方面的科研課題，想圍繞城市橋梁建設(shè)提幾點美學(xué)方面的建議。”“某空地已規(guī)劃建設(shè)公園，我建議在公園內(nèi)建設(shè)籃球場。”“某地鐵出站口的位置設(shè)有圍擋，望協(xié)調(diào)是否可以留出出入口方便通行。”“我想咨詢我們村是否有接通市政水的計劃。”……熱線中，群眾反映的都是涉及切身利益的實在事兒。用心解決百姓難題，用情回應(yīng)民生期待。領(lǐng)導(dǎo)干部對每一條熱線都高度重視，認真接聽解答，當(dāng)場無法解答解決的，立即調(diào)度安排核實盯辦，確保問題得以解決。
當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場接聽電話26個，話務(wù)員轉(zhuǎn)接7個，共33個。主要涉及城市客運管理、公路管理、供水服務(wù)、公園管理、園林綠化等方面問題。（石家莊新聞網(wǎng)記者 梁怡茗）
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