科技賦能航空樞紐消費體驗升級 具身智能設(shè)備進(jìn)入西南大型航空樞紐丨新經(jīng)濟(jì)觀察

封面新聞記者 張越熙

具身智能是國家新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分，推動具身智能發(fā)展是培育未來產(chǎn)業(yè)的核心任務(wù)之一。航空樞紐作為人流密集、服務(wù)需求復(fù)雜的場景，為具身智能提供了理想的落地試驗場，有助于加速技術(shù)迭代和規(guī)模化應(yīng)用。

“五一”小長假前夕，記者了解到，4月29日，美團(tuán)“小黃蜂”室內(nèi)外智能配送機器人正式在重慶機場T3航站樓投入運營，這也是該款具身智能設(shè)備首次落地西南地區(qū)大型航空樞紐。

智能配送機器人如何在機場發(fā)揮便利價值？記者了解到，從即日起，旅客在江北國際機場候機時，可通過電商平臺App下單場內(nèi)入駐商家商品，選擇“小黃蜂”配送，商品可配送直達(dá)登機口，最快10分鐘可收貨。

“以前坐早班機經(jīng)常餓肚子，現(xiàn)在手機下單，咖啡一會兒就穩(wěn)穩(wěn)送到了登機口，拉花都沒散，太省事了！”前往北京的旅客張先生在體驗了小黃蜂機器人配送服務(wù)后，對機場引入新消費模式表示肯定。

在服務(wù)升級的同時，重慶江北機場海關(guān)、兩江新區(qū)市場監(jiān)管局針對食品安全監(jiān)管要求對上線商家進(jìn)行了聯(lián)合指導(dǎo)。平臺嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，對入駐商家開展嚴(yán)格資質(zhì)審核與常態(tài)化巡檢，政企協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建全鏈條食安管控體系，全方位守護(hù)旅客飲食安全，為機場智慧商業(yè)規(guī)范運營保駕護(hù)航。

記者了解到，機場作為高安防、高人流、高標(biāo)準(zhǔn)的特殊公共場景，尤其是T3航站樓客流密集、環(huán)境動態(tài)變化快，對智能設(shè)備的通行、避障、決策能力是不小的考驗。

“智能配送機器人能夠在江北國際機場穩(wěn)定落地運營，是新技術(shù)與航空特殊客流場景深度融合的標(biāo)志性成果。”平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。在“大腦”層面，依托平臺自研的“星眸”垂域多模態(tài)模型，機器人能同時理解視覺信息、語言指令及現(xiàn)場環(huán)境，具備強大的認(rèn)知決策能力；在“小腦”層面，攻克了高精度運動控制與動態(tài)避障難題；在“網(wǎng)絡(luò)”層面，小黃蜂接入了連接數(shù)百萬級設(shè)備的“海雀”AIoT物聯(lián)網(wǎng)平臺，作為全新智能節(jié)點與全局調(diào)度系統(tǒng)高效協(xié)同。在實際運行中，“小黃蜂”憑借車載激光雷達(dá)和多組攝像頭，不僅能實現(xiàn)厘米級高精定位，還能像人一樣“讀懂”周圍環(huán)境。

記者還提前打探到，下一代“小黃蜂”將更加智能。不僅配備更靈活的機械臂，結(jié)合AI大腦的感知決策，針對商家標(biāo)準(zhǔn)包裝的自主抓取成功率超過95%。在接入大語言模型后，“小黃蜂”未來將進(jìn)化為多功能服務(wù)伙伴：旅客只需語音呼喚“小黃蜂，幫我送杯咖啡到23號登機口”，它便能自主理解并執(zhí)行。此外，它還能與旅客自然對話，提供航班查詢或機場指引等更多便民服務(wù)。

重慶機場集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，江北國際機場作為城市消費與對外展示的重要窗口，在候機樓引入AI智能配送服務(wù)，是機場商業(yè)向智能化、場景化升級的重要突破。未來將持續(xù)開放場景資源，深化數(shù)字平臺合作，探索“樞紐經(jīng)濟(jì)+平臺經(jīng)濟(jì)”融合新路徑。

業(yè)內(nèi)專家指出，具身智能在航空樞紐的應(yīng)用正從試點走向規(guī)模化落地，展現(xiàn)出幾大核心價值。應(yīng)用場景方面，一是智能配送，如成都企業(yè)越凡創(chuàng)新"享遞"機器人在新加坡樟宜機場實現(xiàn)室內(nèi)外一體化配送，顯著提升了服務(wù)效率；二是科技體驗，首都機場"陶朱新造局"引入機器狗等具身智能產(chǎn)品，打造旅客互動新場景；三是巡檢運維，上海浦東航空城規(guī)劃將具身機器人應(yīng)用于機場設(shè)施巡檢、行李分揀等復(fù)雜作業(yè)。

產(chǎn)業(yè)意義層面，航空樞紐作為人流密集、業(yè)務(wù)多元的"超級場景"，為具身智能提供了真實環(huán)境下的技術(shù)驗證場，加速從"實驗室Demo"到"工程化落地"的跨越。這不僅推動我國在具身智能全球競爭中搶占先機，更通過"場景反哺技術(shù)"的良性循環(huán)，為培育新質(zhì)生產(chǎn)力注入強勁動能，彰顯國家戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)實踐的深度融合。