遼寧
各繳存單位、繳存人：
為了深入貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優化營商環境的決策部署，進一步規范和提升12329熱線服務，更好解決企業和群眾的急難愁盼問題，大連市住房公積金管理中心決定對現有服務熱線接聽方式進行調整。現將有關事項公告如下：
自2026年5月1日零時起，取消服務熱線的自助語音功能。電話接通后，由人工坐席直接提供接線服務，對您的辦事需求進行分析判斷，提供全面的政策解讀與業務指導，努力提升“接訴即辦”的服務質效，成為您身邊的“政策顧問”“辦事助手”。
大連市住房公積金管理中心服務熱線自2005年開通以來，已陪伴您走過了21載春秋，成為便利企業群眾政策咨詢、業務辦理的有效渠道。我們將以此次服務升級為契機，積極響應國家及省市關于推進政務服務便民熱線優化的工作要求，持續優化服務流程，提升服務質效，為您提供更加優質、高效、貼心的政務服務體驗。
如果您想咨詢住房公積金問題，歡迎撥打12329或12345熱線直接咨詢人工客服。感謝您一直以來對我們工作的理解與支持！
大連市住房公積金管理中心
2026年4月25日
來 源 | 大連市住房公積金管理中心
編 輯 | 徐顥瑞
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