四川
據(jù)泰媒報道，泰國總理府已下令相關部門加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊旅行社違約行為。近期多起旅行社“跑路”或無法履約事件，導致消費者蒙受經(jīng)濟損失、行程被迫中斷，引發(fā)廣泛關注。
國務部長素帕瑪表示，政府已注意到問題持續(xù)升溫，要求各機構立即采取行動。其中，泰國消費者保護委員會辦公室被指示加強執(zhí)法、協(xié)助受影響消費者，并密切跟進相關法律程序，同時與旅游廳協(xié)作，對旅行社資質(zhì)和經(jīng)營行為進行全面檢查。
當局還將加強公眾風險提示，提醒消費者在報名前核實旅行社許可證，避免選擇價格異常低廉的旅游產(chǎn)品，因為這類產(chǎn)品往往與欺詐行為相關。
數(shù)據(jù)顯示，在2024至2025年期間，消費者保護委員會已代表多名受害者提起民事訴訟，涉案總金額接近1億泰銖。常見問題包括未按合同提供服務、臨時取消行程以及拒絕退款等。
官方提醒，受害消費者可通過熱線1166或“OCPB Connect”應用程序提交投訴，以維護自身權益。
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