這場全網(wǎng)熱議的爭議,不僅僅是一次無關(guān)痛癢的“筆誤”。
一場“比喻”引發(fā)的輿情
2026年4月,得物APP上,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)都市麗人一款售價19元、主打“聚攏、小胸顯大”的文胸,被標(biāo)注了“小地雷內(nèi)衣”的字樣。網(wǎng)友認(rèn)為該表述冒犯女性身體,隨即聯(lián)系客服。
“親,這只是個比喻哈,不用代入哦。”
都市麗人的客服說出這句話時,大概從未想過,這個深耕內(nèi)衣行業(yè)28年的“國民品牌”,會因為“小地雷”三個字,掀起軒然大波。
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而得物平臺的客服初期稱“無法聯(lián)系商家”。在網(wǎng)友更換客服溝通后,該事件才繼續(xù)向上層申報。
隨著輿情愈演愈烈,都市麗人發(fā)布了致歉信,并承諾“只要打上‘都市麗人’的標(biāo)簽,責(zé)任就完完全全在我們品牌身上,絕不甩鍋給經(jīng)銷商或任何第三方”。
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4月21日,清揚(yáng)君輿情分析中心發(fā)現(xiàn),涉事產(chǎn)品的標(biāo)題中已刪去“小地雷”這一表述。
“小地雷”三字,不是偶然出現(xiàn)
這款涉事內(nèi)衣主打“聚攏、小胸顯大”,瞄準(zhǔn)的本是那些對身材不夠自信、希望通過內(nèi)衣修飾身形的女性。可品牌偏偏用了“小地雷”這個詞,而“地雷”這個本就是自帶危險、冒犯意味的詞匯,卻被用來形容女性的身體隱私部位。
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有網(wǎng)友直言:“買內(nèi)衣不是為了被人用‘地雷’形容自己的身體”,更有人憤怒吐槽:“賺女性的錢,還侮辱女性的身體?”
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事實上,這并非都市麗人首次犯此類錯誤。2024年9月,都市麗人微信公眾號發(fā)布的圖文里,在推廣“蜜桃杯”內(nèi)衣時,曾用“離了我,還有誰能‘桃’你歡心”、“在職場‘桃’你歡心”的曖昧文案,帶有低俗暗示。
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品牌升級,從來不是只做表面功夫
企查查數(shù)據(jù)顯示,都市麗人品牌成立于1998年,由鄭耀南創(chuàng)辦,其核心主體為都市麗人(中國)控股有限公司,該公司于2014年6月在港股掛牌上市,成為中國內(nèi)地“內(nèi)衣第一股”,關(guān)聯(lián)企業(yè)超80家。
大同投資有限公司為其核心控股方,合計持股32.68%,同時,復(fù)星國際、京東集團(tuán)(通過間接全資子公司W(wǎng)indcreek)、騰訊、唯品會等企業(yè)均為其進(jìn)行過戰(zhàn)略投資。
據(jù)中國日報網(wǎng)2026年3月29日報道,2025年,在大眾消費(fèi)市場回歸“質(zhì)價比”導(dǎo)向的行業(yè)新常態(tài)下,都市麗人堅持“好而不貴的國民內(nèi)衣”戰(zhàn)略,電商業(yè)務(wù)同比增長175% 至43.1億元,連續(xù)八年保持全國女性內(nèi)衣銷量領(lǐng)先地位。
都市麗人簽約了古力娜扎、侯明昊等明星代言人,并贊助亞洲冬季運(yùn)動會。僅2025上半年,已在全國180個高鐵站及50個北上廣深核心商圈投放戶外大屏——品牌的野心顯而易見:向“國民化、年輕化、品質(zhì)化”轉(zhuǎn)型。
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可一邊是十億級營銷砸出來的高端形象,一邊是用低俗命名博取流量;一邊是品牌宣稱“關(guān)注女性需求”,一邊是客服對消費(fèi)者的不適敷衍了事。
事實上,類似的品牌低俗營銷翻車案例并不少見。近期,夢龍冰淇淋在社交平臺發(fā)布的開心果新品廣告,將芭蕾舞鞋配色與冰淇淋外觀關(guān)聯(lián),因涉嫌物化女性引發(fā)爭議,最終廣告下架。
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據(jù)新京報2024年5月8日報道,網(wǎng)紅酸奶品牌Blueglass在推廣酸奶產(chǎn)品時,曾在微信小程序發(fā)布“惡搞男友,我不賣”“18周歲以下我不賣,哈哈哈哈哈,別說你不懂”等文案。
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清揚(yáng)銳評:
我們反感的從來不是某個簡單的詞匯,而是品牌明明依靠女性消費(fèi)者站穩(wěn)腳跟,卻肆意無視女性感受,將低俗當(dāng)作創(chuàng)意,把冒犯包裝成賣點,甚至把女性身體當(dāng)作博取流量的工具。
說到底,都市麗人從一開始就搞錯了核心:品牌升級,從來不是靠明星代言與戶外廣告堆砌而成,而是藏在對每一位消費(fèi)者的細(xì)節(jié)尊重里。女性購買內(nèi)衣,買的是舒適自在,是從容自信,是被平等對待與尊重,而非被物化、被冒犯、被狹隘定義。
放眼當(dāng)下,類似的冒犯無處不在:部分女裝尺碼表上,XL被標(biāo)注“稀爛”,XXL竟成“稀巴爛”;社交平臺上,“好女不過百”“A4 腰”“反手摸肚臍”等畸形審美大行其道。有人只因身材不夠纖瘦,便遭受嘲諷與歧視,甚至因此否定自身價值。這些藏在“為你好”“大眾審美”糖衣下的隱形傷害,本質(zhì)上都是對女性身體的不尊重,對女性價值的刻意矮化。
而女性的身體,從來不該被定義、被物化。每一位女性都自在舒展,擁有不被他人隨意評判的底氣與自信。
在女性意識不斷覺醒的今天,靠“擦邊營銷”博眼球的路早已走不通。“尊重女性”也從來不是一句空洞口號,而是品牌最長久、最真誠的流量密碼。
圖源:小紅書、都市麗人微信公眾號、Blueglass微信小程序
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