山西
近日，五臺山風景名勝區多處愛心驛站實行全天候開放，為往來游客及環衛工、快遞員、交警等戶外勞動者提供細致周到的服務。這些驛站不僅是旅途中的“避風港”，更成為戶外工作者的“補給站”，以貼心的人文關懷，成為景區一道亮麗的文明風景線。
在黛螺頂公交樞紐站、游客服務中心等核心區域，“愛心驛站”標識醒目，內部裝修簡約而溫馨。驛站內，熱水器、微波爐、桌椅、醫藥箱、電源插座等基礎便民設施應有盡有，還配備了冰箱、儲物柜、免費WiFi、報刊書籍、雨具等，滿足不同人群的需求。
“遇到不好的天氣，能進來避一避特別好。”來自天津的李女士道出了驛站的實用價值。景區環衛工人也感慨道：“驛站全年開放，累了能歇腳，渴了能喝水，手機沒電了還能充電，服務真的很貼心。”
據五臺山風景名勝區工會聯合會工作人員李佳俞介紹，驛站堅持全年無休，真正實現“渴了有水、累了有座、冷了有暖氣、熱了有涼風、傷了有急救、冷飯能加熱”的全方位服務。工作人員定期巡檢物資、優化環境、加強培訓，確保各項服務細致到位。
除愛心驛站外，景區還持續完善便民設施：26組免費行李寄存柜分布在游客服務中心及主要景點周邊，2000個柜門方便游客輕裝游覽；母嬰室、應急醫療室、第三衛生間等設施一應俱全，分別為帶娃家庭、有醫療需求的游客及特殊人群提供貼心服務。
李佳俞表示，景區將繼續拓展驛站服務功能，增加旅游咨詢、線路指引等內容，并探索勞動權益咨詢、健康檢測等特色服務，推動驛站從“歇腳點”升級為多功能便民服務站，讓小小驛站傳遞景區溫度，不斷提升游客與當地群眾的滿意度和幸福感。
來源：忻州日報
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