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近日,五臺山風景名勝區多處愛心驛站實行全天候開放,為往來游客及環衛工、快遞員、交警等戶外勞動者提供細致周到的服務。這些驛站不僅是旅途中的“避風港”,更成為戶外工作者的“補給站”,以貼心的人文關懷,成為景區一道亮麗的文明風景線。
在黛螺頂公交樞紐站、游客服務中心等核心區域,“愛心驛站”標識醒目,內部裝修簡約而溫馨。驛站內,熱水器、微波爐、桌椅、醫藥箱、電源插座等基礎便民設施應有盡有,還配備了冰箱、儲物柜、免費WiFi、報刊書籍、雨具等,滿足不同人群的需求。
“遇到不好的天氣,能進來避一避特別好。”來自天津的李女士道出了驛站的實用價值。景區環衛工人也感慨道:“驛站全年開放,累了能歇腳,渴了能喝水,手機沒電了還能充電,服務真的很貼心。”
據五臺山風景名勝區工會聯合會工作人員李佳俞介紹,驛站堅持全年無休,真正實現“渴了有水、累了有座、冷了有暖氣、熱了有涼風、傷了有急救、冷飯能加熱”的全方位服務。工作人員定期巡檢物資、優化環境、加強培訓,確保各項服務細致到位。
除愛心驛站外,景區還持續完善便民設施:26組免費行李寄存柜分布在游客服務中心及主要景點周邊,2000個柜門方便游客輕裝游覽;母嬰室、應急醫療室、第三衛生間等設施一應俱全,分別為帶娃家庭、有醫療需求的游客及特殊人群提供貼心服務。
李佳俞表示,景區將繼續拓展驛站服務功能,增加旅游咨詢、線路指引等內容,并探索勞動權益咨詢、健康檢測等特色服務,推動驛站從“歇腳點”升級為多功能便民服務站,讓小小驛站傳遞景區溫度,不斷提升游客與當地群眾的滿意度和幸福感。
來源:忻州日報
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