河北
明碼標價陽光服務
——秦皇島市殯葬服務中心專題學習《殯葬領域明碼標價規定（試行）》
為進一步規范殯葬服務收費行為，提升服務透明度，切實增強群眾滿意度，近日，秦皇島市殯葬服務中心組織各部門開展專題學習，集中研讀《殯葬領域明碼標價規定（試行）》（以下簡稱《規定》），確保制度要求傳達到每一位職工、落實到每一個崗位。
學習期間，各部門結合自身業務特點，對《規定》進行針對性解讀和深入研討。研討重點圍繞服務項目公示、收費標準明示等核心內容展開，明確要求在接待群眾過程中，必須做到政策講解“一口清”、收費標準“一次明”，堅決杜絕模糊標價、捆綁消費、強制服務等違規行為；同時聚焦收費規范、票據管理等關鍵環節，嚴格確保收費依據清晰可溯、賬目往來有據可查。此外，各部門還結合工作實際案例，就如何優化價格公示形式、完善群眾咨詢響應機制、暢通投訴處理渠道等內容交流經驗、凝聚共識，著力破解服務中的堵點難點問題。
各部門負責人帶頭領學導學，逐條逐項解讀《規定》核心條款，強調明碼標價是殯葬服務的底線要求，更是維護群眾切身利益的重要舉措，要求全體職工提高思想認識，深刻領會《規定》的重要意義，牢固樹立“服務為民、誠信經營”的服務理念。全體職工一致表示，將把《規定》要求融入日常服務管理的全過程、各環節，堅持公開透明原則，切實保障群眾的知情權、參與權和選擇權，以規范服務贏得群眾信任。
下一步，秦皇島市殯葬服務中心將以此次學習為契機，對照《規定》要求開展全面自查自糾，健全完善價格公示、投訴處理等長效機制，確保所有服務項目“菜單式”清晰公示、收費標準“清單化”明確呈現，真正實現群眾明明白白消費、安安心心治喪。此次專題學習，有效強化了中心干部職工的規范意識和責任意識，為推動殯葬服務在陽光下規范運行、持續提升群眾滿意度奠定了堅實基礎。
來源：秦皇島市民政局
責任編輯：果依彤
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