連接百萬(wàn)商家與服務(wù)商：2026京東服務(wù)商生態(tài)伙伴大會(huì)在京舉行

當(dāng)前，電商經(jīng)營(yíng)正進(jìn)入新周期：AI已跨越“技術(shù)展望”階段，正式落地為幫商家降本增效的生產(chǎn)力工具。4月23日，2026京東服務(wù)商生態(tài)伙伴大會(huì)在京舉行，宣布全面開(kāi)放京麥工作臺(tái)百萬(wàn)級(jí)月活流量入口，重磅發(fā)布“京東商家第三方好工具招募令”，并為80余家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商頒發(fā)“京卓越”獎(jiǎng)項(xiàng)。此次大會(huì)聚集了400余位深耕一線的行業(yè)頭部服務(wù)商，釋放出一個(gè)明確信號(hào)：京東將通過(guò)百萬(wàn)流量開(kāi)放與AI實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，幫商家把生意做扎實(shí)，幫伙伴把服務(wù)做深。

增長(zhǎng)與進(jìn)階：7億用戶底座催生服務(wù)“新機(jī)遇”

2025年京東年度活躍用戶數(shù)突破7億，收入雙位數(shù)增長(zhǎng)。在核心品類持續(xù)領(lǐng)跑的同時(shí)，京東秒送等新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化爆發(fā)，直接驅(qū)動(dòng)了服務(wù)需求的階梯式增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，京東平臺(tái)生態(tài)活力持續(xù)迸發(fā)，新商涌入勢(shì)頭強(qiáng)勁，第三方商家同比增長(zhǎng)57%，其中近千家新商首年銷售額即突破千萬(wàn)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁經(jīng)營(yíng)潛力；與此同時(shí)，商家服務(wù)需求加速進(jìn)階，購(gòu)買ISV工具的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)170%，尋求代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的商家數(shù)量更是激增10倍以上，凸顯出商家對(duì)專業(yè)服務(wù)與數(shù)智工具的強(qiáng)烈需求。

“生意盤子變大，隨之而來(lái)的是龐大的服務(wù)機(jī)遇。”京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人表示， 面向廣大合作伙伴，今年京東的重心是引導(dǎo)商家回歸經(jīng)營(yíng)“基本功”，通過(guò)發(fā)揮好服務(wù)商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好幫助各類商家把生意做扎實(shí)、做長(zhǎng)久。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)揭曉了2026年度“京卓越”名單。基于服務(wù)能力、商家滿意度等維度，共80余家服務(wù)商伙伴脫穎而出。值得關(guān)注的是，除百秋、凱詰等代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)軍企業(yè)外，ChatExcel、美圖設(shè)計(jì)室等一批 AI 原生服務(wù)商也成功入圍，充分印證京東服務(wù)商生態(tài)正加速?gòu)?“人力驅(qū)動(dòng)” 向 “技術(shù)驅(qū)動(dòng)” 轉(zhuǎn)型升級(jí)。這背后是京東明確的生態(tài)態(tài)度：通過(guò)最有誠(chéng)意的利好政策與背書，招募具備“硬核技術(shù)與交付結(jié)果”的專業(yè)伙伴，共同幫商家做生意。

流量“開(kāi)閘”與 AI 全鏈路賦能：幫合作伙伴捕捉“確定性紅利”

針對(duì)商家迫切的提效需求，京東在此次大會(huì)宣布正式開(kāi)啟“京東商家第三方好工具招募令”，并首次大規(guī)模開(kāi)放京麥工作臺(tái)百萬(wàn)級(jí)商家月活流量入口。今年一季度，京東京麥服務(wù)市場(chǎng) AI 工具訂購(gòu)量環(huán)比增長(zhǎng)超 5 倍，京東正通過(guò)開(kāi)放核心入口，讓優(yōu)質(zhì)第三方工具與官方功能同臺(tái)競(jìng)技。

此次招募精準(zhǔn)聚焦三大實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景：在素材制作提效方面，引入可實(shí)現(xiàn)圖文視頻分鐘級(jí)快速生成的工具，助力商家將視覺(jué)內(nèi)容制作成本降低 60%—80%；在經(jīng)營(yíng)決策輔助方面，重點(diǎn)招募能夠?yàn)檫x品、店鋪及商品智能化診斷提供精準(zhǔn)策略支撐的高效工具；在營(yíng)銷與人力降本方面，廣泛吸納可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷、顯著降低客服及運(yùn)營(yíng)人力成本的成熟解決方案。

為了讓伙伴們“長(zhǎng)效深耕”，京東構(gòu)建了 “招、培、激、規(guī)” 全鏈路體系。配合“春曉計(jì)劃”升級(jí)，京東投入超 350 億元 資源，為新商家提供 30 余款工具最長(zhǎng) 1 年免費(fèi)使用權(quán)，直接助推服務(wù)商獲客。同時(shí)，通過(guò)京麥平臺(tái)全面改版與服務(wù)商分層激勵(lì)體系，京東正在從流量?jī)A斜、官方背書、基建支撐等維度，全方位降低合作伙伴的經(jīng)營(yíng)門檻。

標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)與商家實(shí)戰(zhàn)：把“技術(shù)紅利”轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”

技術(shù)不應(yīng)停留在概念，而應(yīng)沉淀為經(jīng)營(yíng)的方法論。大會(huì)期間，京東發(fā)布了《2026數(shù)字人電商直播白皮書》與《京東京麥服務(wù)市場(chǎng) × 京東微電云 2026商家全鏈路企微營(yíng)銷白皮書》兩份白皮書。通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與 GROW 增長(zhǎng)模型的沉淀，將復(fù)雜的 AI 運(yùn)營(yíng)與企微營(yíng)銷邏輯轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)操手冊(cè)，幫助商家更好的完成全鏈路運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)是生態(tài)成效的最佳注腳。現(xiàn)場(chǎng)分享的商家標(biāo)桿案例證明，無(wú)論是 AI 原生工具還是數(shù)智化方案，都已成為商家增長(zhǎng)的新引擎。

在數(shù)智化賦能實(shí)踐中，AI與智能工具正成為商家增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力。某家居品牌聯(lián)合“京卓越”合作伙伴北京樂(lè)麥通，借助AI Agent實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作智能化與交易閉環(huán)轉(zhuǎn)化，店鋪轉(zhuǎn)化率提升58%。某國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌通過(guò)寶尊AI智能客服助手優(yōu)化服務(wù)流程，人均效能提升超13%；比升OMS等智能系統(tǒng)則助力商家精細(xì)化庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率最高30%的增長(zhǎng)。數(shù)字人應(yīng)用同樣成效突出，某3C品牌使用京東數(shù)字人JoyStreamer后，運(yùn)營(yíng)成本下降80%，GMV同比增長(zhǎng)59%。目前，京東數(shù)字人JoyStreamer已覆蓋平臺(tái)7萬(wàn)余家商家，全面助力降本增效與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

“平臺(tái)與服務(wù)商是真正的利益共同體。”京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，京東將持續(xù)守住合規(guī)底線，引導(dǎo)商家回歸經(jīng)營(yíng)“基本功”，釋放更多生意紅利。未來(lái)，京東將與廣大伙伴攜手構(gòu)建繁榮、開(kāi)放、高效的電商服務(wù)生態(tài)，共同幫商家把生意做扎實(shí)、做長(zhǎng)久。