江西
入職后的前三個月，我過得很小心。
每次處理英語郵件，我都會放慢速度，偶爾還要裝作查字典。
同事問我語法問題，我總說“我也不太確定，要不你查查網上怎么說”。
我把自己偽裝成一個普通的英語專業畢業生——能力還行，但絕不突出。
但有些事情，我控制不了。
入職第四個月，公司接到一份來自D國的訂單咨詢。
對方發來郵件，商務部的同事用翻譯軟件處理后，回復了一封英語郵件。
第二天，客戶回信，語氣非常不滿。
“你們理解錯了，我們要求的不是這個。”
部門經理陳嵐急得團團轉。
“這個客戶很重要，不能搞砸。”
她把郵件轉給我。
“小陸，你英語好，重新寫一封。”
我接過郵件，掃了一眼。
客戶的原文是用翻譯軟件轉成英語的，但有些表達很奇怪，明顯是機器翻譯的痕跡。
我想了想，沒有直接回復那些奇怪的表達，而是換了一種更清晰、更符合商務習慣的方式重新闡述了公司的意向。
郵件發出后，陳嵐看了一眼：“寫得不錯，試試看吧。”
第二天，客戶回信了，語氣緩和了很多。
“感謝你們的耐心，我們愿意繼續洽談。”
陳嵐很驚訝：“小陸，你這英語真不錯，客戶滿意了。”
我笑了笑：“可能是運氣好。”
其實我心里清楚，那些奇怪的英語表達，是從其他語言翻譯過來的。我根據那些翻譯痕跡，大概猜出了客戶的真實意圖。
但這些，我不能說。
第3章 沉默的代價
類似的事情，在三年里發生了很多次。
有一次，公司和F國供應商出現糾紛，雙方在郵件里來回扯皮。
商務部的同事把所有郵件打印出來，在辦公室討論。
我路過時，隨意瞥了一眼。
郵件是用翻譯軟件處理的，但有些地方翻譯得很生硬，意思完全變了。
“陳經理，”我猶豫了一下，還是開口，“要不試試調整付款方式？我感覺對方可能不是想毀約，是資金周轉有問題。”
陳嵐皺眉：“你怎么看出來的？”
“就……直覺吧。那些郵件的語氣，感覺不像是真的要撕破臉。”
陳嵐將信將疑，但還是按我的建議試了試。
果然，供應商立刻態度大轉，問題解決了。
陳嵐看我的眼神有些復雜：“你這直覺還挺準。”
我低下頭：“可能是運氣好。”
三年里，我就是這樣。
憑著“直覺”，憑著“運氣”，幫公司避開了很多坑。
同事們都說我運氣好。
“小陸就是有這個本事，總能踩對點。”
“對啊，上次那個J國客戶的事，也是她提前預警的。”
“她肯定是做了很多功課，查了很多資料。”
我從不解釋。
只是每次看到那些被機器翻譯搞砸的文件，心里都會難受一下。
但我不能站出來。
一旦承認自己懂更多，N市的噩夢就會重演。
我寧愿裝傻。
去年夏天，公司和J國客戶談項目。
對方用的是翻譯軟件溝通。
我在辦公室聽著電話會議的錄音，心里一陣一陣地揪。
客戶明明說的是“希望調整交貨時間”，但翻譯軟件理解成了“必須立即交貨”。
雙方越談越僵。
最后，項目黃了。
客戶發了郵件：“貴公司的專業性讓我們懷疑，決定終止合作。”
陳嵐氣得摔了文件夾：“怎么會這樣？明明快談成了！”
我坐在工位上，緊緊咬著嘴唇。
我本可以避免這一切。
但我不能說。
因為我怕。
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