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幽靈勞動
@TuTouSuo??
否思幽靈勞動:再定位人工智能數據標注員
?文/俞雅蕓、趙月枝、唐西希
框架+邏輯(?)
帶有資本主義中心主義色彩的數字勞動領域的概念、理論往往與中國語境不適配。本研究發現,在與國家、平臺、媒體等多重主體的話語互動中,數據標注員不僅對人機協作保持著清晰的主客體認知,還建構了“以人為本”的日常技術哲學;在勞動過程中,雖然數據標注勞動受上游規則與下游質檢的雙重約束,但縱向勞動關系既被中國人工智能產業對數據戰略價值的重視所調和,也被地方性社會網絡與人情倫理所滲透。若將勞動與個體生命歷程相連,則可發現在國家宏觀調控戰略的布局下,數據標注產業驅動了勞動力回嵌至家鄉縣域的“反向流動”。
觀點(????)
【幽靈勞動】
順延數字勞動用工模式的研究路徑,瑪麗·格雷等在其著作《銷聲匿跡:數字化工作的真正未來》中,提出了“幽靈勞動”(ghost work)的概念,用以描述互聯網與人工智能行業中那些支撐著看似趨于自動化的技術與系統運行,卻又隱藏在巨大數智機器背后、鮮為關注的“現代裝配線工作”,如內容審核、數據標注、字幕翻譯、網站維護等。
答題語料積累(????)
?? 在既有幽靈勞動的研究中,數據標注作為與數字智能機器交織最深的勞動形式,往往呈現出一種“反客為主”的扭曲人機關系,即勞動者作為人工智能產業的“螺絲工”,雖不可被機器替代,卻在緊密的人機互動中逐漸淪為機器的延伸。然而,與上述學術論斷形成鮮明對照的是,本研究的參與式觀察與深度訪談表明,數據標注員清晰地建構了一種具有主客體意味的人機關系認知,強調即便其勞動建基于人機協作之上,仍以人為中心。
??一方面,數據標注成為勞動者習得數字技能的關鍵入口。特別是對于本 研究大部分的第二、三類受訪者而言,數據標注工作是他們系統接觸并掌握計算機操作等基礎信息技術的起點。另一方面,由于數據標注常服務于多元化的垂直行業,勞動者往往需要基于項目的具體需求接觸、補充特定領域的專業知識,由此拓寬知識邊界。
?? 無論是勞動者通過構建“行業共同體”想象以筑起勞動尊嚴感、深化職業認同,還是標注員以此工作為起點的“再技能化”實踐,抑或是婦女借零工化數據標注維系生產性參與的進步可能,其話語背后皆不同程度地彰顯出當前中國工人階級試圖喚回其在社會主義制度下被步步鍛造的主體性。
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