好險(xiǎn)！差點(diǎn)被騙4萬(wàn)元......

好險(xiǎn)！差點(diǎn)被騙4萬(wàn)元......

“快幫我看看錢(qián)有沒(méi)有被轉(zhuǎn)走，趕緊把卡凍結(jié)了”。4月16日下午， 客戶(hù)王女士與家屬神色慌張地沖進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。

家屬焦急表示，王女士疑似遭遇電信詐騙，急需保護(hù)賬戶(hù)資金安全。

經(jīng)工作人員耐心詢(xún)問(wèn)得知，王女士接到境外詐騙電話，對(duì)方冒充抖音客服，謊稱(chēng)其賬號(hào)將被自動(dòng)扣費(fèi)2000元，不及時(shí)處理將持續(xù)扣款。在騙子誘導(dǎo)下，王女士添加了所謂“客服”，并下載“云樞會(huì)”APP進(jìn)入視頻會(huì)議，準(zhǔn)備按要求轉(zhuǎn)賬“驗(yàn)證賬戶(hù)”。所幸家屬及時(shí)察覺(jué)異常，立即帶王女士前來(lái)信用社求助。

險(xiǎn)情就是命令！快速攔截電信詐騙，守護(hù)客戶(hù)資金安全。

面對(duì)客戶(hù)遭遇電信詐騙的緊急險(xiǎn)情，我社第一時(shí)間啟動(dòng)反詐應(yīng)急處置流程。工作人員一邊安撫客戶(hù)情緒，一邊核實(shí)賬戶(hù)資金情況，快速限制王女士銀行卡非柜交易；同步聯(lián)動(dòng)芙蓉江派出所民警到場(chǎng)，協(xié)助取出王女士的電話卡，斷開(kāi)詐騙會(huì)議連接，徹底切斷與詐騙分子的所有聯(lián)系；指導(dǎo)家屬聯(lián)系反詐中心，對(duì)王女士其他銀行卡進(jìn)行管控。

民警抵達(dá)后與信用社工作人員現(xiàn)場(chǎng)拆解詐騙套路：以“平臺(tái)扣費(fèi)”制造恐慌，用第三方APP遠(yuǎn)程操控，最終實(shí)施資金詐騙。現(xiàn)場(chǎng)明確告知：正規(guī)平臺(tái)絕不會(huì)通過(guò)視頻會(huì)議引導(dǎo)轉(zhuǎn)賬、索要銀行卡信息。

在警銀聯(lián)合耐心勸阻下，王女士徹底認(rèn)清騙局，對(duì)信用社工作人員與民警的及時(shí)救助連聲道謝。工作人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展反詐宣講，提醒客戶(hù)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道、不裝陌生APP、不配合遠(yuǎn)程操作，并現(xiàn)場(chǎng)督促安裝國(guó)家反詐中心APP。

此次快速處置，成功為客戶(hù)避免4萬(wàn)余元資金損失。

作者：駱 君

編輯：劉紅霞

編審：李 娟

轉(zhuǎn)自：正安農(nóng)信聯(lián)社

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