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近日,甘孜州首個景區AI翻譯屏在海螺溝景區投入使用。外國游客直接向屏幕提問,系統實時顯示中文翻譯;工作人員用普通話回答,外文譯文同步呈現,實現“無障礙跨語言溝通”。該設備支持中、英、法、日、韓等十余種語言實時互譯,基本覆蓋景區境外主要客源,標志著甘孜州在智慧服務與國際化服務中邁出關鍵一步。
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“以前遇到外國游客咨詢,我們只能用手機翻譯軟件,連比帶畫,溝通效率很低。現在有了這塊翻譯屏,節約了時間,交流也順暢很多。”海螺溝景區游客中心工作人員楊亞麗感嘆道。
據了解,海螺溝景區AI翻譯屏借鑒了峨眉山等成熟景區的智慧化經驗,并結合自身實際優化升級。咨詢發車時刻、門票政策、游覽路線等內容均可精準互譯,確保外國游客清晰理解、順暢交流。實際使用中,各類問題數秒內即可得到解答,現場常能看到外國游客豎起大拇指。
在游客服務中心工作人員王高看來,科技可以讓服務更有溫度。希望通過AI翻譯屏等一系列智慧化舉措,消除語言隔閡,為每一位遠道而來的游客提供更加貼心、高效的服務。
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近年來,海螺溝景區持續推進智慧化建設,著力構建集智慧管理、智慧服務、智慧體驗于一體的現代景區體系。AI翻譯屏的落地,不僅是技術應用的突破,更是“以游客為中心”服務理念的延伸。下步工作中,景區將探索更多智慧應用場景,為游客提供更便捷、更溫暖的高品質服務。
全媒體記者/ 蘭色拉姆海螺溝融媒體中心
編輯/ 岳詩蕊
校對 / 馬儷伲
責編/ 劉睿娟
審核 / 白馬
監制 / 譚榮皓
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