近日,北京中醫醫院順義醫院急診病房收到一面來自患者家屬的錦旗,以此感謝急診科王東東醫師及全體醫護人員對患者的精心救治與周到護理。據悉,患者經該醫護團隊系統診療后癥狀得到緩解,患者及家屬對治療效果高度認可,特委托醫院總值班向醫護團隊表達誠摯感謝,并贈送錦旗以表心意。患者張女士為61歲外地人士,常年被多種慢性病困擾,此次突發不適后,在我院急診科獲得了全方位的醫療服務與關懷。
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張女士有著多年慢性病病史的外地患者,既往被2型糖尿病、腦梗死、焦慮抑郁等多種疾病纏身,曾多次因頭暈、肢體麻木等癥狀在我院腦病科住院治療,與我院醫護人員結下了深厚的信任。2026年3月,張女士再次突發不適,頭暈頭沉難受明顯,伴隨右側肢體麻木無力,癥狀持續不見緩解,同時還出現行走不穩、心慌胸悶、睡眠差等情況,給正常生活帶來了極大困擾,家人緊急將其送往我院急診科就診。
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急診科醫護人員接診后,第一時間對張女士進行緊急評估,發現其癥狀危急,需立即住院進一步治療,考慮到張女士是外地醫保患者,門診報銷比例有限,為最大程度減輕其就醫負擔,急診科團隊沒有絲毫耽擱,第一時間主動聯系醫院相關處室,直接將患者收治入院,省去了繁瑣流程,既減輕了患者經濟壓力,也為后續治療爭取了寶貴時間。
入院后,科室醫護團隊迅速行動,結合張女士的既往病史,快速完善頭顱CT、血生化等相關檢查,精準排查病因,最終明確診斷為腦梗死,同時合并高血壓病2級(極高危)、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、2型糖尿病性周圍神經病等多種基礎疾病。針對患者復雜病情,醫護團隊采用中西并用的治療方案,在西藥抗血小板聚集、降脂穩斑、改善循環、控制血糖血壓等基礎治療之上,充分發揮中醫特色優勢,為患者進行針刺放血、刮痧、走罐、膏摩、穴位貼敷等中醫適宜技術治療方案。
經過一段時間的系統治療,張女士的癥狀得到緩解,加上住院期間醫護人員的飲食宣教指導,其血糖控制情況也十分理想。張女士對急診科醫護人員的服務態度及整體治療效果給予了高度評價,對此次就醫體驗非常滿意。
從緊急接診到快速收治,從精準診斷到中西結合診療,北京中醫醫院順義醫院急診科始終堅守“以患者為中心”的服務理念,不僅用專業的醫療技術為患者解除病痛,更以貼心的服務為外地患者解決就醫難題,充分發揮中西醫結合優勢,用實際行動詮釋了醫者仁心,彰顯了醫院的責任與擔當。
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