當(dāng)消費(fèi)者越來越理性,直播電商終將褪去流量泡沫,回歸零售的本質(zhì)——產(chǎn)品才是硬道理,靠譜遠(yuǎn)比流量更重要。
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澳洲優(yōu)思益的騙局被扒光時,整個直播電商圈都陷入了思考:號稱澳洲原裝進(jìn)口的保健品,背后的墨爾本工廠竟是個汽修廠,產(chǎn)品實打?qū)嵤菄鴥?nèi)代工,一眾頭部網(wǎng)紅直播間搶著帶貨,唯獨東方甄選自始至終沒碰過這款產(chǎn)品。
更有意思的是,董宇輝離開東方甄選后,個人直播間把這款產(chǎn)品賣成了爆款,而失去這位頂流主播的東方甄選,業(yè)績非但沒垮,反倒穩(wěn)中有升。這看似矛盾的現(xiàn)象,從來不是偶然,而是產(chǎn)品主義直播間和單一IP網(wǎng)紅直播間,從底層邏輯到選品風(fēng)控的全面差異。作為行業(yè)觀察者,我們不妨拋開流量光環(huán),用專業(yè)又通俗的視角,把這兩種模式徹底說透。
優(yōu)思益騙局:一面照出兩種直播模式的照妖鏡
先把優(yōu)思益的貓膩簡單說清楚,不用復(fù)雜的行業(yè)術(shù)語,大家一聽就懂:這根本不是什么澳洲高端保健品,就是國內(nèi)公司操盤的“假洋牌”。對外宣稱墨爾本有專屬工廠、澳洲原裝生產(chǎn),實則工廠地址是汽修廠,產(chǎn)品全是國內(nèi)代工廠加工,連所謂的進(jìn)口資質(zhì)、功效宣傳都摻了水分,靠著高傭金吸引網(wǎng)紅帶貨,把成本幾十塊的東西賣出高價。
就是這樣一款問題產(chǎn)品,董宇輝的“與輝同行”直播間大力推廣,收獲了極高的銷量;但東方甄選從頭到尾,連上架的機(jī)會都沒給它。不是東方甄選沒收到合作邀請,也不是這款產(chǎn)品傭金不高,而是在選品初審環(huán)節(jié),它就直接被刷掉了。這一拒一賣,恰恰是兩種模式最核心的區(qū)別。
董宇輝個人IP發(fā)展:流量登頂,但品控藏著隱憂
董宇輝離開東方甄選后,憑借積攢的國民度和粉絲信任,個人IP發(fā)展堪稱一騎絕塵。“與輝同行”直播間快速崛起,粉絲體量、單場GMV都穩(wěn)居直播電商頭部,不管是帶貨日用品、保健品還是做文旅、文化IP,都能輕松引爆流量,商業(yè)價值拉滿,徹底走出了屬于自己的獨立路線。
他的直播間能快速起量,核心邏輯是粉絲信人大于信貨。大家愿意買單,很大程度上是因為認(rèn)可董宇輝這個人、相信他的推薦,這種基于個人魅力的IP效應(yīng),能快速轉(zhuǎn)化為銷量,也能讓直播間在短時間內(nèi)突破流量瓶頸。
但凡事有利有弊,優(yōu)思益事件就暴露了單一IP直播間的短板:過于依賴IP信任,選品風(fēng)控容易被弱化。這類直播間追求爆品效應(yīng)、高周轉(zhuǎn)效率,面對供應(yīng)商包裝好的“完美資質(zhì)”,很難做到全鏈路溯源、實地核驗,很容易被精心造假的產(chǎn)品鉆空子。簡單說,就是人帶貨的模式,走得快但風(fēng)險高,產(chǎn)品品質(zhì)完全綁定個人口碑。
東方甄選的產(chǎn)品主義:不是口號,是刻在流程里的底線
很多人覺得東方甄選說的“產(chǎn)品主義”是空話,其實不然,它的踐行全是落地的動作,沒有半點虛的,這也是它拒絕優(yōu)思益的根本原因。
首先是嚴(yán)苛到極致的選品風(fēng)控,這是東方甄選的第一道底線。每一款產(chǎn)品都要過五關(guān)斬六將:資質(zhì)審核、原料溯源、工廠實地驗廠、第三方質(zhì)檢、功效合規(guī)核查,所有環(huán)節(jié)缺一不可。優(yōu)思益這種產(chǎn)地造假、資質(zhì)存疑的產(chǎn)品,連第一輪資質(zhì)審核都過不了,直接被一票否決,根本沒機(jī)會進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。
其次是深耕自營產(chǎn)品,掌握供應(yīng)鏈主動權(quán)。東方甄選把大量精力放在自營品打造上,從原料挑選、生產(chǎn)工藝、工廠管控到定價,全程自己把控,不做貼牌、不搞虛假宣傳,只做實打?qū)嵉膭傂韬梦铩_@種模式不依賴主播,靠產(chǎn)品品質(zhì)留住用戶,復(fù)購率自然越來越高。
最后是堅守合規(guī)與真實,拒絕智商稅產(chǎn)品。不管是保健品還是食品,但凡宣傳違規(guī)、溢價虛高、身份造假,哪怕傭金再高、流量再好,東方甄選都直接拒絕。它的選品邏輯從來不是“哪個好賣賣哪個”,而是“哪個靠譜賣哪個”,這就是產(chǎn)品主義最樸素的踐行。
去董宇輝后業(yè)績不降反升?東方甄選踩中了直播的長期邏輯
失去頂流主播,東方甄選非但沒走下坡路,反而業(yè)績穩(wěn)中有升,很多人覺得意外,其實這正是產(chǎn)品主義的勝利。
一方面,東方甄選徹底完成了“去主播化”,不再綁定某一個人,而是打造平臺化、品牌化的直播矩陣。主播可以輪換,但平臺的品控口碑、供應(yīng)鏈優(yōu)勢永遠(yuǎn)在,用戶買單是因為東方甄選的品牌,而不是某一個主播,抗風(fēng)險能力大幅提升。
另一方面,用戶消費(fèi)越來越理性,流量狂歡過后,大家更看重產(chǎn)品本身。之前跟著網(wǎng)紅買貨,踩坑無數(shù),現(xiàn)在更愿意選擇品控有保障、不玩套路的直播間。東方甄選靠長期的品質(zhì)積累,留住了大量忠實用戶,自營品銷量持續(xù)上漲,整體業(yè)績自然穩(wěn)步提升。
說白了,董宇輝的離開,反而讓東方甄選徹底回歸產(chǎn)品初心,甩掉了主播依賴的包袱,走上了更穩(wěn)健的長期發(fā)展路線。
產(chǎn)品主義直播間VS單一IP直播間:到底有什么本質(zhì)不同?
把兩種模式放在一起對比,區(qū)別一目了然,不用復(fù)雜的專業(yè)分析,通俗來講就是:
東方甄選(產(chǎn)品主義):做的是線上零售品牌,核心是“貨帶人”。它的核心競爭力是供應(yīng)鏈、品控體系和品牌口碑,選品把安全、品質(zhì)、合規(guī)放在第一位,主播只是產(chǎn)品的“講解員”。這種模式走得慢,但走得穩(wěn),生命周期長,不會因為某個人的離開而崩塌,唯一的目標(biāo)是靠好產(chǎn)品留住老用戶。
董宇輝式單一IP直播間:做的是個人流量生意,核心是“人帶貨”。核心競爭力是主播的個人魅力和粉絲信任,選品更看重爆品潛力、傭金高低,產(chǎn)品品質(zhì)依附于主播人設(shè)。這種模式起量快、賺錢快,但風(fēng)險極高,一旦產(chǎn)品翻車,主播的口碑就會直接受損,而且很難擺脫對個人IP的依賴。
寫在最后:直播電商的終局,終究是產(chǎn)品
優(yōu)思益事件給整個直播電商行業(yè)上了一課:流量和人設(shè)都是暫時的,只有產(chǎn)品主義才是長久之計。
單一IP直播間靠著個人魅力,可以收獲一時的流量紅利,但永遠(yuǎn)躲不開品控的雷區(qū);而堅持產(chǎn)品主義的直播間,前期或許要投入更多精力做供應(yīng)鏈、做品控,走得慢一點,但能靠品質(zhì)積累長期口碑,走得越來越穩(wěn)。
東方甄選和董宇輝的選擇,沒有絕對的對錯,卻是兩種商業(yè)邏輯的分野。但可以肯定的是,當(dāng)消費(fèi)者越來越理性,直播電商終將褪去流量泡沫,回歸零售的本質(zhì)——產(chǎn)品才是硬道理,靠譜遠(yuǎn)比流量更重要。
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