網上的“信息不對稱”永遠存在

托馬斯·弗里德曼在互聯網行業發展早期曾提出過一個概念——世界是平的。隨著windows系統、互聯網、博客、工作流軟件、外包、離岸經營等方面的普及和擴散，世界會變得平等，更多的人有了能夠平等交流、競爭和合作的機會，在他提出這一概念的時候，智能手機還未流行，而智能手機比電腦的普及度和下沉度更廣，因此，能夠引起“平坦”的力量更加強大。

互聯網對大部分普通人帶來的其實是“信息革命”，其次才是“效率革命”。理論上任何人都有機會可以獲取遠超物理空間范圍內的信息內容，同樣一條新聞，在北京、上海等一線城市與三四線城市和農村地區的擴散速度是一樣的，而隨著越來越多的人依靠新聞客戶端、抖音、視頻號、微信公眾號等渠道獲取信息，這就導致了網上出現一種聲音，即“信息不對稱”不存在了。

特別是網上各種各樣的賣課的“專家”的出現，更是讓“知情者”對他們謂之曰“噶韭菜”，一方面，“專家”門在網上賣的各種課程，其實并不是什么高深得不得了的知識，很多課程的內容非常淺顯，這種比較淺顯的信息，如果你有心搜集，網上到處都是免費的，而這些所謂的“專家”東拼西湊一番，竟然賣起課來，并且價格還不便宜；另一方面，“專家”門賣出的課程，并不為實際指導產生意義，或者說你要是真想從靠“專家”的課程中學到賺錢的方法，那么，基本上沒法兒實現，在“懂行”的人眼里，“專家”門兜售的這些知識在現實面前壓根沒用，購買課程的人若照“專家”的話去做，是賺不到錢的。

明明就不存在“信息不對稱”，可為什么這些人還傻乎乎地跑去購買所謂的“知識付費”呢？若去看購買人數和金額，上當的人似乎還真不少。于是，外界只能感嘆，“韭菜真不少”。

在常規意義上，語文、數學、英語、開店、商業等，所有“有價值”的信息，其實都能在網上找到，而如果去看新聞類的內容，則“信息不對稱”的情況更加罕見，熱搜的出現讓各種重要新聞隨時隨地地出現在用戶面前，哪怕用戶本身不太關注這些重要信息，各種各樣的App也會想盡一切辦法向用戶推送信息，瀏覽器、手機助手、地圖、主體應用、銀行……這些App為了打開率，恨不得變身萬能信息推送機。

互聯網消除“信息不對稱”的典型例子是線下的“中介”行業，比如，常見的飲料食品等，傳統線下的模式中，會有全國代理、省代理、市代理、區代理，最后是一線的零售店，每一級都是一層信息轉手，而到了互聯網上，這種多級代理的局面被直接打破，很多時候直接是一線工廠開店后就到了消費者手中。還有職業中介、租房中介等，在互聯網上都能找到信息對稱的機會。

長期習慣了互聯網消除對稱式的人，就會暢想“信息不對稱”不存在，或者說，他們已經習慣了在生活和工作、學習等各種途徑上，盡量去走信息對稱的路數。然而，理想中的“信息對稱”情況卻越來越罕見，隨之而來的則是“信息不對稱”永遠存在。

首先，網上的信息量過載，導致更大的“信息不對稱”出現。移動互聯網時代加速了網上信息總量的數據，文字、視頻、音頻等內容呈現爆發級增長，以短視頻為例，快手的數據顯示，截至2024年7月，快手的日均短視頻上傳量已經超過4000萬。《2025年抖音生活服務創作者數據報告》顯示，抖音平臺上每月新增相關視頻超2.2億條。今日頭條上，僅2020年，創作者就發布了多種體裁的內容6.5億條。到2024年11月，百家號的創作者規模已經突破1100萬。

無論是嚴肅科普類內容，亦或是搞笑娛樂內的內容，數以萬計的用戶每天在網上不斷創作出各種各樣的內容，導致整個網上的內容極度過載，在這種情況下，用戶很難對所有內容都很熟悉，換句話說，用戶在網上一定會出現信息盲點，這個信息盲點是自己從未接觸過和未見過的內容，與此相對的就是“信息不對稱”。

只要你上網，那么，總會有你不知道的信息，可能是新聞內內容，可能是醫療健康類內容，可能是工業生產類內容。正所謂“隔行如隔山”，這一點在網上的信息對稱方面會體現得淋漓盡致。

其次，個體的差異性。熱搜的作用是聚集更多人的興趣點，但這也在某種程度上壓制了非熱搜類內容，而在個性化算法推薦下，每個用戶看到的信息都是“千人千面”，除開一些超級火爆的熱點內容，在長尾內容方面，每個人看到的都不一樣，這就更加強化了個體的差異性。

這種因信息獲取路徑差異所導致的不同，會出現在同事、同學、家屬親人等各個方面，雖然大家都在刷手機，都在刷短視頻，都在看某個新聞，但你仔細看，就會發現彼此的差異非常非常大，而這里面其實就存在“信息不對稱”，并且，這種“信息不對稱”永遠不會消失。

知名產品經理俞軍曾提到過一個觀點：用戶不是人，是需求的集合，乍看之下，用戶都會有類似的上網行為，但在處理信息方式上，人與人的鴻溝大得不得了，哪怕是同一個職業，比如醫生、教師、自媒體人，雖然都是同一個職業稱呼，但差異真的很大。

還有就是，平臺的差異化處理。理論上說，互聯網平臺對待所有用戶都是平等的，但實際并不是這樣，比如網購、訂酒店、機票等，不同的機型，蘋果和安卓手機價格就不一樣，甚至手機電量不同，價格都不一樣，平臺對用戶進行“大數據殺熟”，但用戶完全沒轍，因為用戶不會沒事兒就去找幾個人對比價格后再去消費，用戶與用戶之間并不會頻繁地交流，這就給了平臺以可乘之機。

有很多時候，用戶可能都想給他人分享更好、更優質的內容，但那也需要對方接受才行，弄不好就被戴上了“爹味”的帽子，出力不討好。

綜上來看，網上的“信息不對稱”永遠存在，只要個體有差異性，信息差就會一直都在，而不是完全對稱，每個人都會有信息盲點，在信息盲點區域，人可能跟“傻子”也沒區別。“信息不對稱”的本質是“你知道，我不知道”或“我知道，你不知道”，只要走出自己的圈子，就會發現到處都是信息差。