浙江
為弘切實維護金融消費者合法權益，進一步提升社會公眾人民幣知識水平，近日，建設銀行溫嶺箬橫支行在營業網點開展金融消保現金服務專題宣傳活動，將金融知識普及與便民服務深度融合，以實際行動踐行金融為民的理念。
活動現場，支行將營業大廳打造為金融知識宣傳主陣地，專門設置人民幣知識講解區與便民兌換服務區兩大功能區域。在知識講解區，工作人員通過多版人民幣實物對比、假幣特征圖案展示、不宜流通人民幣樣張演示等直觀形式，面對面為群眾細致講解不宜流通紙幣、硬幣判定標準，手把手傳授一看、二摸、三聽、四測的反假貨幣技巧，耐心解讀殘損人民幣兌換流程、現金服務相關政策。
在便民兌換服務區，支行開通小面額現金兌換、殘損幣兌換快速通道，為周邊居民、商戶提供零鈔調劑、殘損幣集中回收等便民服務，同步推廣實用零錢包，引導群眾規范使用、愛護人民幣，切實解決群眾現金使用、兌換中的急難愁盼問題。
前來辦理業務的客戶紛紛點贊：“以前總怕收到假幣，今天跟著銀行工作人員學了幾招辨別技巧，心里踏實多了！”“家里攢了不少皺巴巴的舊錢，沒想到在這兒能順利兌換成新鈔，還領到了實用的零錢包，服務太貼心了！”
此次活動聚焦金融消保與現金服務民生需求，形式接地氣、服務暖人心，得到現場群眾一致認可。下階段，建設銀行溫嶺箬橫支行將持續踐行社會責任，常態化開展金融知識普及活動，不斷提升現金服務質效，全力營造安全、放心、有序的現金流通環境，以優質金融服務守護群眾金融消費權益。
文/王仙子
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