建設銀行臺州分行：數字金融暖民生 服務護航“奔跑者”

在城市的大街小巷，外賣員與快遞員不僅是美好生活的創造者，也是金融服務急需觸達的“新市民”。針對這一群體工作節奏快、時間碎片化、金融需求靈活的特點，近日，建設銀行臺州分行靠前服務，通過“張富清金融服務隊”深入一線，以精準、溫暖的金融舉措，為騎手們的奮斗之路保駕護航。

數字賦能，服務指尖“零距離”

針對外賣騎手、快遞小哥，建設銀行臺州分行轉變服務思路，變“坐商”為“行商”，組建多支“青年金融服務小分隊”，主動走出網點，深入商圈、配送站點、快遞分撥中心等新就業群體集中區域，設立臨時服務點，開展“流動金融服務”。

建設銀行臺州分行依托金融科技力量，大力推廣數字化金融服務，一方面，通過手機銀行“關懷版”專區，提供話費充值、生活繳費、積分兌換等高頻服務，實現“業務掌上辦”；另一方面，組建服務小分隊深入快遞站點、商圈驛站，現場辦理開卡、激活、綁卡等業務。2026年以來，通過“流動服務站”，已累計上門服務超百次，指導使用線上工具超千人，真正實現了讓數據多跑路、讓騎手少跑腿，打通了金融服務的“最后一米”。

提振消費，助力安穩生活與個人發展

了解到部分騎手、快遞員存在購置或更新電動車、家庭裝修、購車等資金周轉需求，建設銀行臺州分行在流動服務中，特別加強了適合該群體的消費信貸產品宣傳與咨詢。

工作人員詳細介紹基于真實消費場景、申請便捷、流程線上化的個人消費信用貸款產品，重點講解新市民群體的準入政策和利率優惠。通過面對面溝通，幫助有需求的勞動者清晰了解產品特點、申請條件和信用積累的重要性，為其緩解臨時資金壓力、改善工作條件或提升生活品質提供了可行的金融解決方案，體現了金融服務的溫度與支持。2026年以來，全市建行已累計發放汽車消費信貸超2億元，裝修分期信貸量超1億元，投放各類個人消費貸款超30億元，有力地支持了新市民群體追求“美好生活”的需求。

知識“防護盾”，守好錢袋子安全

針對騎手群體易遭遇電信詐騙、非法借貸等風險，建設銀行臺州分行將金融消費者權益保護宣傳搬到了配送站點。工作人員利用騎手等單、休息的間隙，通過真實案例講解、發放宣傳折頁等方式，向騎手普及反洗錢、防范非法集資及個人征信保護知識。今年“3·15”活動期間，共開展專場宣講超20場，覆蓋受眾近1000人次，有效提升了新就業群體的金融素養和風險防范意識。

未來，建設銀行臺州分行將繼續優化產品與服務，將金融知識宣傳普及工作落到實處，針對新市民群體的金融需求，多措并舉、因地制宜強化產品和服務創新，提高新市民金融服務的便利性，助力新市民安居樂業，共建美好幸福生活。

文/盛亮