山東
“以前辦業務得提前整理一堆紙質證件，忘帶一樣就辦不了，現在只要手機亮一亮，電子證照一調閱，幾分鐘就能辦完，太方便了！”近日，無棣縣市民王先生在政務服務大廳辦理社保業務時，未攜帶實體身份證，經工作人員指導，通過“愛山東”APP完成人臉識別，調閱電子身份證后順利辦結業務，對這樣的“免證辦”服務連連稱贊。今年以來，無棣縣行政審批服務局以數字賦能為抓手，持續擴大電子證照應用范圍，深化“減證辦”“免證辦”改革，加快“無證明城市”建設步伐，讓數據多跑路、群眾少跑腿，切實提升企業和群眾辦事便利度。
為打破部門數據壁壘、打通證照共享堵點，無棣縣行政審批服務局牽頭搭建全縣統一的電子證照共享應用平臺，整合市場監管、公安、社保、不動產、衛健等多個部門的證照數據資源，不斷豐富電子證照庫種類和數量。目前，全縣電子證照庫已匯聚身份證、戶口簿、營業執照、不動產權證書、食品經營許可證等120余類高頻電子證照，證照數據總量超300萬條，實現跨部門、跨場景實時調取和互認共享，為“無證明辦事”筑牢數據基礎。
在此基礎上，無棣縣全面推進“刷臉辦”“免證辦”“線上辦”改革落地，在政務服務網、“愛山東”APP、政務服務大廳窗口、鎮村自助服務終端四端同步開設“無證明城市”服務專區，實現證明事項線上開具、電子證照線上調閱、辦事材料線上核驗。企業和群眾辦理政務服務事項時，凡電子證照庫已具備的證照，無需再提交紙質復印件，由審批部門通過平臺自行調取核驗；未攜帶實體證件的，可通過人臉識別完成身份認證，直接調閱關聯電子證照辦理業務，真正實現“拿著手機就能辦事，不帶證明也能辦成”。
針對群眾入學、就醫、不動產交易等高頻辦事場景，無棣縣精準拓展電子證照應用范圍，推動電子證照在政務服務、公共服務、市場經營等領域全覆蓋。企業辦理開辦、變更、許可審批等業務，可全程使用電子營業執照；群眾辦理入學報名，教育部門通過平臺自動調取戶籍、不動產、社保等電子證照完成線上核驗，無需家長現場提交紙質證明；不動產交易、水電氣過戶等聯辦事項，各部門共享電子證照數據，實現“一窗受理、并聯審批、免證辦結”。同時，全縣政務服務大廳設立“無證明城市”專窗，配備專業幫辦代辦人員，為老年人、不會操作智能設備的群眾提供全程指導服務，確保改革紅利惠及所有群體。
為持續打造“無證明城市”升級版，無棣縣行政審批服務局還將實施數字賦能提檔、場景應用拓展、服務體驗優化三大行動，進一步豐富電子證照種類、拓寬共享應用場景，推動政務服務大廳、鎮村服務站點、銀行商超合作網點等線下場景全面實現“免證辦”，讓“無證明”成為政務服務常態。
無棣縣行政審批服務局相關負責人表示，下一步將繼續以企業和群眾需求為導向，深化數字政府建設，持續推動電子證照應用向更深層次、更廣領域延伸，讓“無證明城市”建設的成效更多更公平地惠及全體群眾，以政務服務數字化轉型擦亮“濱周到?棣一流”政務服務品牌，為縣域營商環境優化升級注入數字動能。（郝雪鵬）
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