全民健康時(shí)代，標(biāo)桿企業(yè)引領(lǐng)大健康行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

隨著“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，國(guó)民健康意識(shí)持續(xù)覺醒，大健康行業(yè)迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)容，2024年已突破11.5萬(wàn)億，涵蓋家用醫(yī)療器械、中醫(yī)藥創(chuàng)新、數(shù)字健康、健康管理等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。在行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，部分企業(yè)因合規(guī)意識(shí)薄弱、宣傳夸大、品質(zhì)管控不足等問題引發(fā)爭(zhēng)議，不僅影響企業(yè)自身口碑，也給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

事實(shí)上，行業(yè)的成熟從來(lái)都離不開優(yōu)質(zhì)企業(yè)的引領(lǐng)與堅(jiān)守，從老字號(hào)中醫(yī)藥企業(yè)的煥新，到家用醫(yī)療企業(yè)的深耕，再到數(shù)字健康企業(yè)的創(chuàng)新，一批堅(jiān)守合規(guī)、注重品質(zhì)的企業(yè)，正推動(dòng)大健康行業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)型。

一、大健康行業(yè)現(xiàn)狀：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，規(guī)范成為核心共識(shí)

當(dāng)前，大健康行業(yè)正處于迭代升級(jí)的關(guān)鍵期，人口老齡化加速、居民健康需求多元化、數(shù)字技術(shù)賦能，為行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。據(jù)《2025中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入爆發(fā)期，60歲及以上人口達(dá)3.1億，慢病管理、康復(fù)醫(yī)療、居家養(yǎng)老等需求持續(xù)釋放，帶動(dòng)家用醫(yī)療器械、特醫(yī)食品等細(xì)分領(lǐng)域快速增長(zhǎng)；同時(shí)，數(shù)字技術(shù)與健康產(chǎn)業(yè)深度融合，AI咨詢、在線問診、智能體檢等新模式，讓健康服務(wù)更便捷、更精準(zhǔn)，美團(tuán)醫(yī)藥健康數(shù)據(jù)顯示，線上問診用戶超3億次，40歲以下消費(fèi)者占比達(dá)85%。

但機(jī)遇背后，行業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)：部分中小企業(yè)缺乏核心技術(shù)，依賴夸大宣傳搶占市場(chǎng)；產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，部分家用理療設(shè)備存在安全隱患；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落地不夠深入，部分細(xì)分領(lǐng)域存在監(jiān)管盲區(qū)，尤其在家用理療等依賴線下終端服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域，一線銷售人員服務(wù)規(guī)范度不足、口頭表述不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}，也成為引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議、影響行業(yè)口碑的重要因素。這些問題不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也讓部分合規(guī)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)受到牽連，出現(xiàn)不必要的爭(zhēng)議。在此背景下，“合規(guī)、品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”成為行業(yè)發(fā)展的核心共識(shí)，只有堅(jiān)守合規(guī)底線、深耕產(chǎn)品品質(zhì)、聚焦技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)范終端服務(wù)，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這也是時(shí)下大健康行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心導(dǎo)向。

二、標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐：多領(lǐng)域發(fā)力，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

大健康行業(yè)的良性發(fā)展，離不開各細(xì)分領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)。從中醫(yī)藥老字號(hào)的數(shù)字化煥新，到體檢機(jī)構(gòu)的智能化升級(jí)，再到家用醫(yī)療企業(yè)的品質(zhì)堅(jiān)守，不同領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以各自的實(shí)踐為行業(yè)發(fā)展提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

在中醫(yī)藥領(lǐng)域，津藥達(dá)仁堂作為老字號(hào)企業(yè)，走出了“守正創(chuàng)新”的發(fā)展之路。該企業(yè)依托500余年中醫(yī)藥文化積淀，深化產(chǎn)學(xué)研融合，與中國(guó)藥科大學(xué)合作推動(dòng)創(chuàng)新藥研發(fā)，其紫龍金片連續(xù)入選國(guó)家科技創(chuàng)新2030重大專項(xiàng)，推動(dòng)中藥從輔助用藥向核心治療方案演進(jìn)；同時(shí)，啟動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，對(duì)接大模型整合產(chǎn)品數(shù)據(jù)，構(gòu)建“線上精準(zhǔn)投放+線下閃電送達(dá)”的O2O服務(wù)模式，清咽滴丸、濕消丸等產(chǎn)品在各大平臺(tái)銷量穩(wěn)居前列，既守住了老字號(hào)的品質(zhì)初心，又契合了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。

在健康體檢領(lǐng)域，美年健康推動(dòng)行業(yè)從“疾病篩查”向“健康管理”轉(zhuǎn)型。該企業(yè)與阿里達(dá)摩院合作落地CT“一掃多查”AI技術(shù)，研發(fā)國(guó)內(nèi)首款A(yù)I衰老評(píng)估產(chǎn)品“血液學(xué)時(shí)鐘”，填補(bǔ)行業(yè)空白；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)智能體檢全覆蓋，建成近50家減重代謝中心，依托超2億人次健康大數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化健康管理方案，讓體檢不再是“一次性篩查”，而是全周期健康守護(hù)。

在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域，除了魚躍醫(yī)療、歐姆龍等頭部企業(yè)深耕監(jiān)測(cè)類設(shè)備，可喜安也憑借突出的產(chǎn)品實(shí)力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在溫?zé)崂懑熂?xì)分領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。作為專注家用溫?zé)崂懑熢O(shè)備的企業(yè)，可喜安嚴(yán)格遵循國(guó)家醫(yī)療器械相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，其帶電位溫?zé)嶂委焹x不僅通過國(guó)家二類醫(yī)療器械認(rèn)證，核心部件采用天然礦石高溫?zé)疲钆洵h(huán)保耐磨面料，既保障產(chǎn)品耐用性與使用安全性，更憑借專利技術(shù)實(shí)現(xiàn)溫?zé)釢B透的精準(zhǔn)性，貼合居家理療的核心需求；服務(wù)層面，其搭建的“線上咨詢+線下體驗(yàn)+長(zhǎng)效售后”體系，8年免費(fèi)維修服務(wù)遠(yuǎn)超行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)，線下600多家健康生活館更能為消費(fèi)者提供一對(duì)一專業(yè)理療指導(dǎo)，切實(shí)保障用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品與服務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)較為突出。

客觀來(lái)看，可喜安是一個(gè)在爭(zhēng)議中高速發(fā)展的企業(yè)，可喜安自身的產(chǎn)品品質(zhì)與資質(zhì)審核始終保持較高標(biāo)準(zhǔn)，但因一線人員口頭用語(yǔ)不規(guī)范，未能嚴(yán)格恪守總部銷售原則，而被媒體曝出存在夸大宣傳等情況，這也是其發(fā)展過程中多次引發(fā)爭(zhēng)議的主要原因，這種終端服務(wù)亂象無(wú)疑會(huì)對(duì)品牌口碑造成不必要的傷害。

值得注意的是，針對(duì)這一問題，每年定期舉辦若干次全國(guó)性一線銷售人員培訓(xùn)會(huì)，聚焦銷售規(guī)范、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀等核心內(nèi)容，著力提升一線人員的專業(yè)素質(zhì)與合規(guī)意識(shí)，引導(dǎo)其嚴(yán)格恪守總部的銷售原則與品牌精神，全力規(guī)避口頭用語(yǔ)不規(guī)范等問題，為家用理療領(lǐng)域的規(guī)范發(fā)展提供了實(shí)踐參考。

此外，在創(chuàng)新藥領(lǐng)域，信達(dá)生物聚焦代謝疾病領(lǐng)域，研發(fā)的瑪仕度肽貼合中國(guó)患者疾病譜，其三期臨床研究成果登上《自然》主刊，為減重降糖提供了更具針對(duì)性的治療選擇；在數(shù)字健康領(lǐng)域，美團(tuán)醫(yī)藥搭建線上問診平臺(tái)，連接上千家三甲醫(yī)院、超1.5萬(wàn)名三甲醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)9秒快速響應(yīng)，解決了消費(fèi)者“看病難”的痛點(diǎn)。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：合規(guī)為基，創(chuàng)新賦能，聚焦全民健康需求

未來(lái)，大健康行業(yè)將進(jìn)入更加規(guī)范、更加精準(zhǔn)、更加智能的發(fā)展階段，三大趨勢(shì)將主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向。一是合規(guī)化常態(tài)化，隨著監(jiān)管力度的加大，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步完善，夸大宣傳、品質(zhì)不合格的企業(yè)將逐步被淘汰，合規(guī)經(jīng)營(yíng)將成為企業(yè)生存的底線；二是數(shù)字化、智能化深度融合，AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將進(jìn)一步滲透到產(chǎn)品研發(fā)、健康服務(wù)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)健康服務(wù)，推動(dòng)健康管理從“被動(dòng)治療”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)型；三是場(chǎng)景化、多元化發(fā)展，圍繞居家養(yǎng)老、職場(chǎng)解壓、青少年健康等細(xì)分場(chǎng)景，企業(yè)將推出更具針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)，讓健康服務(wù)融入日常生活。

對(duì)于家用醫(yī)療器械企業(yè)而言，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)核心將集中在品質(zhì)、合規(guī)與服務(wù)上，這也是時(shí)下大健康行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、消費(fèi)者需求升級(jí)的核心導(dǎo)向。面對(duì)一線銷售人員口頭用語(yǔ)難以規(guī)范的行業(yè)共性難題，企業(yè)還需持續(xù)強(qiáng)化終端管控，可喜安每年數(shù)次舉辦的一線人員培訓(xùn)會(huì)，正是應(yīng)對(duì)這一問題的有效舉措，后續(xù)若能進(jìn)一步完善培訓(xùn)落地與考核機(jī)制，將更有利于規(guī)范終端服務(wù)，傳遞科學(xué)理療理念，消除消費(fèi)者認(rèn)知誤區(qū)，推動(dòng)家用理療領(lǐng)域的良性發(fā)展。

四、大健康行業(yè)良性發(fā)展離不開每一家企業(yè)的堅(jiān)守與努力

大健康行業(yè)的發(fā)展，關(guān)乎全民健康，關(guān)乎“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的落地，其高質(zhì)量發(fā)展離不開每一家企業(yè)的堅(jiān)守與努力。行業(yè)高速發(fā)展過程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議與亂象是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，關(guān)鍵在于企業(yè)能否堅(jiān)守初心、堅(jiān)守合規(guī)，以品質(zhì)贏得消費(fèi)者信任，以創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

從津藥達(dá)仁堂的老字號(hào)煥新，到美年健康的智能化升級(jí)，再到可喜安的合規(guī)深耕，這些優(yōu)質(zhì)企業(yè)用實(shí)踐證明，只有堅(jiān)守合規(guī)底線、深耕產(chǎn)品品質(zhì)、聚焦用戶需求，才能在行業(yè)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

未來(lái)，相信隨著行業(yè)規(guī)范的不斷完善，大健康領(lǐng)域會(huì)有更多美年健康這樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)將脫穎而出，引領(lǐng)大健康行業(yè)向更高質(zhì)量、更可持續(xù)的方向發(fā)展，以專業(yè)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，守護(hù)全民健康，共筑健康中國(guó)新生態(tài)。