青春志愿 情滿旅途｜“小海棠”守護春節(jié)假期

青春志愿

情滿旅途

“小海棠”守護春節(jié)假期

春節(jié)假期，樂山街頭年味正濃。大街小巷張燈結(jié)彩，熱騰的煙火氣從早升騰到晚。游客們穿行在樂山大佛、峨眉山、蘇稽古鎮(zhèn)，看山水、品美食、感受這座城市的松弛與溫情。

當(dāng)闔家團圓的“春節(jié)紅”鋪滿嘉州大地，一抹抹鮮亮的“志愿紅”也悄然點亮街頭。2026年春節(jié)，229名“小海棠”青年志愿者全員上崗，在全市54個志愿服務(wù)點位開展信息咨詢、秩序維護、暖心服務(wù)、文旅推介等多樣化志愿服務(wù)。他們用最樸素的行動，把這座城市的溫度傳遞給每一位來客。

01

熱情服務(wù) 來自高速路口的賓至如歸

在辜李壩、樂山南等高速路口，志愿者們提前備好熱水熱茶，為出站司乘提供路線指引、景點推介、交通安全提示等服務(wù)。這個春節(jié)，團市委在多個高速路口設(shè)點服務(wù)，讓奔波在路上的司乘人員一下高速就能喝上一杯熱茶。

在高鐵站、汽車客運站、高速服務(wù)區(qū)，“小海棠”們聚焦返鄉(xiāng)與旅游雙重客流，提供乘車指引、秩序維護、安全宣導(dǎo)等一站式服務(wù)。遇到不會操作自助售票機的老人，他們手把手幫著買票；看到拖著行李箱、抱著孩子的年輕媽媽，他們主動上前搭把手。團夾江縣委的志愿者還化身“活地圖”，為自駕游客提供實時路況和最優(yōu)路線規(guī)劃。

從高速路口到車站站臺，這些年輕人用一聲問候、一次攙扶，讓歸鄉(xiāng)的游子和初到的旅客，第一時間感受到嘉州的暖意。

02

答疑解惑 找“小海棠”就對了

在樂山大佛景區(qū)、峨眉山黃灣游客中心等全市19個景區(qū)服務(wù)崗，“小海棠”們每天要回答成百上千次類似的咨詢——路線怎么走、觀光車在哪坐、本地人常去哪家店吃飯。問的人換了一撥又一撥，他們的回答始終耐心如一。

在黃灣游客中心，團峨眉山市委的志愿者們不僅要解答游覽咨詢、規(guī)劃最優(yōu)路線，還會主動提醒游客哪些時段人少、哪些點位拍照最好看。在大佛景區(qū)，志愿者圍繞游客核心需求，開展線路導(dǎo)引、門票預(yù)訂等專項服務(wù)，讓游覽更省心。

“返家鄉(xiāng)”大學(xué)生志愿者張浩然在自己的隨身小本子上記滿了游客常問的問題，輪崗時交接給下一班同事。他說，問題就那些，關(guān)鍵是要讓每個來問的人，都覺得被認真對待了。

03

逛吃樂山，有他們帶著更對味

張公橋美食街、嘉興路、東大街……這些地方是樂山的“煙火心臟”，也是“小海棠”們最忙的陣地。在6個街區(qū)志愿服務(wù)點，志愿者們化身美食向?qū)В瑸橛慰屯扑]老字號、引導(dǎo)排隊秩序、提醒食品安全。

遇到排長隊的店，他們會提前提醒游客先拿號再去逛別處；看到有游客舉著手機猶豫不知道點什么，他們會湊過去幫忙看菜單、推薦招牌。團峨邊彝族自治縣委在背峰山廣場設(shè)點，提供彝漢雙語引導(dǎo)服務(wù)，讓游客在感受彝族風(fēng)情的同時溝通無障礙。

這些志愿者把服務(wù)融進市井煙火里，讓游客在品嘗樂山味道的同時，也嘗到了人情味。

04

紅領(lǐng)巾們，講起樂山頭頭是道

今年春節(jié)，65名紅領(lǐng)巾講解員活躍在樂山大佛、樂山文廟、丁佑君烈士紀念館等文化場館。為了講好每一段歷史，他們提前查資料、反復(fù)練講解，把講解詞背得滾瓜爛熟。

在樂山大佛景區(qū)，系著紅領(lǐng)巾的小講解員們向游客講述大佛的千年歷史，介紹樂山的風(fēng)土人情。在丁佑君烈士紀念館，經(jīng)過多輪培訓(xùn)的小講解員們用青少年的視角講述黨的好女兒丁佑君烈士的故事，在服務(wù)中賡續(xù)紅色血脈。

聽完講解的游客說，孩子講得好，讓他們對樂山印象更深了。對這些小小講解員來說，能讓更多人了解自己的家鄉(xiāng)，是一件特別驕傲的事。

05

專業(yè)護航筑防線 平安假期有保障

來自電力、消防、交通運輸?shù)刃袠I(yè)的青年突擊隊挺身而出，化身專業(yè)版“小海棠”，聚焦春運安全、道路緩堵保暢、電力通信保障、緊急救護等關(guān)鍵領(lǐng)域，堅守在假期服務(wù)的第一線。

在交通樞紐，交通運輸行業(yè)的青年突擊隊員們全天候在崗值守，協(xié)助疏導(dǎo)車流人流，協(xié)助處置輕微交通事故，保障道路暢通。電力系統(tǒng)的青年突擊隊加密對重點景區(qū)、交通樞紐供電線路的巡檢頻次，及時排查隱患，確保春節(jié)用電安全穩(wěn)定。消防救援支隊的青年消防員們前置備勤，在人員密集場所設(shè)置流動執(zhí)勤點，隨時準備應(yīng)對突發(fā)情況。來自醫(yī)療系統(tǒng)的青年突擊隊員則在景區(qū)、車站等人流密集處設(shè)立應(yīng)急救護點，為突發(fā)身體不適的游客提供專業(yè)救助。

這些來自各行各業(yè)的專業(yè)力量，用扎實的技能和嚴謹?shù)膽B(tài)度，筑牢假期安全防線，為全市人民和廣大游客的平安假期保駕護航，守護萬家團圓。

這個春節(jié)，“小海棠”們沒有做什么驚天動地的大事。他們只是守在自己的崗位上，做好每一件力所能及的小事——指一次路、送一杯熱水、講一段歷史、發(fā)揮一點專業(yè)所長。正是這些看似平常的舉動，讓這個春節(jié)的樂山多了一份暖意，也多了一份人情味。

青春志愿，情滿旅途。這個春節(jié)，“小海棠”們用最樸素的方式，守護著這座城市的溫度。

編 輯：康延軍、宋夢菲

供 圖：石雨珊、張?zhí)駢?/p>

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