“原本以為要跑好幾趟,沒想到在這里一站式解決了我的煩“薪”事,真是太省心了!”在溫宿縣勞動關(guān)系接訪大廳,拿到拖欠半年工資的務工人員蔡某緊緊握著工作人員的手連聲道謝。近年來,溫宿縣始終把根治欠薪作為“保民生、護民利”的核心任務,通過多線聯(lián)動織密護薪網(wǎng)、高效服務暢通維權(quán)路、人文關(guān)懷傳遞暖心溫度,全力破解勞動者“煩薪事”,讓每一位務工人員都能揣著“辛苦錢”安心過年,用實際行動筑牢民生保障底線。
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聯(lián)動排查除隱患 源頭治理筑屏障
為破解歲末年初欠薪高發(fā)難題,溫宿縣以專項行動為抓手,構(gòu)建“上下聯(lián)動、部門協(xié)同、全域覆蓋”的治理體系。堅持“防患于未然”,迅速吹響冬季護薪“集結(jié)號”,成立多部門聯(lián)合檢查組,聚焦工程建設領(lǐng)域、小微企業(yè)、新業(yè)態(tài)等重點行業(yè),通過“找項目、一案全查”的方式,對轄區(qū)內(nèi)在建項目、小散工程開展拉網(wǎng)式排查,建立欠薪隱患臺賬,實行“一把手”包辦制與動態(tài)清零管理。目前,全縣已累計受理各類欠薪投訴線索960起,幫助9800余名勞動者追回工資12680余萬元,其中立案處理5起,為450名農(nóng)民工討回工資575萬元,以硬核舉措守護勞動者“勞有所得”的權(quán)益。
高效服務解民憂 維權(quán)提速暖民心
“現(xiàn)在討要農(nóng)民工工資再不用多個單位來回跑,在縣人社部門接訪大廳就能一站式解決我們的問題,真的是太方便了!”這是溫宿縣勞動者對維權(quán)服務的普遍評價。為讓群眾“投訴有門、維權(quán)有路”,溫宿縣打造線上+線下聯(lián)動服務體系。
線上“快響應”,開通欠薪舉報專線,確保勞動者隨時能反映訴求,訴求件件有回應。線下“暖人心”,升級打造勞動關(guān)系接訪大廳和勞動人事爭議仲裁院,內(nèi)設群眾接待室、勞動人事爭議調(diào)解室、心理干預室等功能區(qū)域,提供“調(diào)解+仲裁+法律援助+心理疏導”一體化服務,建立“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”四快機制,對事實清楚、爭議不大的欠薪案件實現(xiàn)當日受理、當日調(diào)解、當日辦結(jié),讓勞動者“少跑腿、好辦事”,打通維權(quán)服務“最后一米”。自冬季攻堅行動開展以來,開庭審理各類涉薪案件109起,為162名當事人追回勞動報酬648萬元,按時結(jié)案率100%,有效的維護了勞動者的合法權(quán)益,推進法治人社更加走進群眾心田。
溫情關(guān)懷解心結(jié) 法治護航顯溫度
“接訪大廳的工作人員不僅幫我們要回了工資,還時刻關(guān)心著我們的情緒,感覺特別溫暖。”剛接受完情緒疏導的務工人員阿先生感慨道。面對欠薪問題,溫宿縣堅持“軟硬兼施”,既靠剛性執(zhí)法保障權(quán)益,也用溫情關(guān)懷傳遞溫暖。通過創(chuàng)新“心理疏導+應急保障”幫扶機制,在全疆首創(chuàng)“情緒宣泄室”,配備專業(yè)心理疏導人員,為因欠薪陷入焦慮的勞動者提供心理慰藉;放置藥品急救“愛心箱”,備齊常用藥品與飲用水,讓來訪者感受到黨和政府的關(guān)懷。同時,針對偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)務工人員和行動不便群體,開展“流動仲裁進基層”活動,把調(diào)解仲裁服務送到工地、田間,既降低了勞動者維權(quán)成本,又通過現(xiàn)場辦案開展“法治公開課”,提升群眾法治意識,群眾的滿意度達到98%以上。
根治欠薪,久久為功。溫宿縣將以冬季攻堅行動為契機,持續(xù)深化源頭治理,完善長效機制,強化接訪大廳服務效能,讓暖心行動常態(tài)化、制度化,真正當好勞動者的“護薪人”,讓每一位勞動者都能安“薪”無憂、舒心過年,為全縣社會和諧穩(wěn)定注入堅實力量。(通訊員:張艷俠)
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