最近,王自如此次對(duì)“黑死錘子手機(jī)”的回應(yīng),跳出了兩人的“恩怨情仇”,將錘子手機(jī)的成敗歸因于市場(chǎng)選擇。
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王自如表示,“大家總會(huì)覺得說,錘子手機(jī)是我給‘黑’死的,但我覺得你們可能高估了我的能量。是市場(chǎng)決定了自己用錢如何投票。只不過,把所有的失敗歸因于一個(gè)人、一件事,是邏輯上最容易被理解的一件事,也是所有支持錘子的粉絲們?cè)谇榫w上最能接受的一件事。”
王自如看似厘清了錘子手機(jī)失敗的邏輯,卻也折射出小眾手機(jī)品牌在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的生存困境,其觀點(diǎn)既有合理之處,也存在自身對(duì)錘子手機(jī)造成的負(fù)面影響。
值得一提的是,王自如強(qiáng)調(diào)“一個(gè)手機(jī)品牌的好與壞由市場(chǎng)決定”,這一觀點(diǎn)契合商業(yè)本質(zhì)。在充分競(jìng)爭(zhēng)的手機(jī)市場(chǎng),消費(fèi)者用錢包投票,產(chǎn)品能否滿足主流用戶的核心需求、達(dá)到大眾認(rèn)可的價(jià)值閾值,是決定其能否存活的關(guān)鍵。
錘子手機(jī)雖有設(shè)計(jì)巧思和情懷加持,但確實(shí)存在脫離用戶習(xí)慣的“自嗨式創(chuàng)新”——正如王自如所舉的雙側(cè)調(diào)節(jié)按鈕案例,在行業(yè)已形成“單側(cè)音量鍵”用戶共識(shí)的前提下,強(qiáng)行通過反常規(guī)設(shè)計(jì)追求“體驗(yàn)溢價(jià)”,反而造成使用混淆,本質(zhì)上是對(duì)用戶習(xí)慣的漠視。
王自如還表示,錘子手機(jī)有沒有獨(dú)到之處?有沒有閃光點(diǎn)?有。那到最后為什么沒能走得更遠(yuǎn)?就是沒能達(dá)到主流用戶和主流大眾對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值判斷的那個(gè)點(diǎn)上,沒有超過那個(gè)閾值,所以沒有真正地走向主流市場(chǎng)。
此外,王自如的測(cè)評(píng)雖不是“致命因素”,但作為具有影響力的科技測(cè)評(píng)人,其對(duì)產(chǎn)品短板的放大式解讀,確實(shí)會(huì)影響部分潛在消費(fèi)者的決策,尤其對(duì)于依賴口碑傳播的小眾品牌,負(fù)面測(cè)評(píng)的傳導(dǎo)效應(yīng)不可低估。王自如強(qiáng)調(diào)“高估了我的能量”,雖有一定道理,但也回避了測(cè)評(píng)內(nèi)容對(duì)品牌口碑的實(shí)際影響,這種單一歸因顯然不夠全面。
王自如的測(cè)評(píng)雖不是“致命因素”,但作為具有影響力的科技測(cè)評(píng)人,其對(duì)產(chǎn)品短板的放大式解讀,確實(shí)會(huì)影響部分潛在消費(fèi)者的決策,尤其對(duì)于依賴口碑傳播的小眾品牌,負(fù)面測(cè)評(píng)的傳導(dǎo)效應(yīng)不可低估。
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