全國首個！宜昌“一鍵呼”急救平臺獲專利！

（通訊員黃晨、韓毅）“撥打120后，沒想到宜昌市中心人民醫院的急救人員來得這么快，還同步調出了我母親的既往病史和用藥史，作為子女，我們太放心了！”11月30日，家住宜昌市西江康城小區的趙女士，看著高燒一周多的88歲的母親逐漸好轉，一臉欣慰。這一幕，正是宜昌市以智慧醫療破解老齡化社會急救難題的生動縮影。

在全社會人口老齡化進程加快的當下，很多市民和趙女士一樣，當家中的高齡父母突發疾病時，最迫切的需求，就是能得到快速、精準的“適老化”醫療服務，讓老人平穩度過健康危機。
如何讓急救服務更貼合老年群體需求，讓“適老化”醫療服務精準觸達每一位需要幫助的老人？

宜昌市中心人民醫院在全國率先破題，在宜昌市衛健委統一部署下，醫院、120急救中心、社區網格員等部門聯合，為80歲及以上的高齡老人打造“一鍵呼”救治平臺。

通過這個平臺，高齡老人只要撥打120報警電話，就能實現“呼叫即急救、上車即入院”的智慧急救模式，全流程平均節約時間10分鐘，為老人高發的急性心腦血管疾病，贏得寶貴的生命時間。

截至12月4日，高齡老人“一鍵呼”救治平臺，成功幫助數十位老人轉危為安，成功探索出一條“政府主導、醫院牽頭、多方聯動、數據賦能”的老齡化社會急救服務新路徑。

生命綠卡：老人們的生命綠色通道

“老人年紀大了，基礎疾病多，出現突發狀況時，我們只能依靠120上門急救。”趙女士說，父親在世時，因為經常要更換鼻飼管，有幾次自己開車送他去宜昌市中心人民醫院，碰到半路上堵車，一家人心驚膽戰，后來每次就求助120，調派的宜昌市中心人民醫院急救人員不僅能準確說出家里的門牌號，還把老人用擔架抬上車，一路上密切觀察生命體征，心里格外踏實。

一個電話，就能對老人的信息了如指掌，這得益于那枚小小的“生命綠卡”標識。

我們“120院前急救”面對的病人，多數是急危重患者，對救治時間要求非常高。”宜昌市急救中心主任袁玉榮表示，但在日常接警工作中，急救調度員們發現，很多高齡老人遇到突發緊急情況報警時，常因緊張難以清晰表述地址和病情，導致急救調度員無法快速定位，延誤救治時機。”

2022年7月，宜昌市啟動城區80歲以上老人“120生命綠卡”建卡工作。急救系統與大數據庫實現對接，預先將老人姓名、年齡、地址、聯系方式、基礎病史、緊急聯系人等關鍵信息錄入調度系統。

“老人或家屬撥打120后，急救人員能根據錄入信息，迅速獲取精確位置，包括樓棟號、電梯編號及具體房號，無需反復溝通確認。”袁玉榮說，目前全市近14.9萬名80歲以上老人，已建立“生命綠卡”專屬檔案平均調度時間縮短近30秒，最快實現15秒內完成調度派車。

數據賦能，醫療急救“跑贏”患者疾病

當疾病突然來襲時，除了將路程時間壓縮到極致的120救護車外，更重要的一環，還有一支精準、專業的醫療救援團隊。

“上午8點25分，興華小區，一位91歲的老人突然呼吸困難……”，11月21日上午，宜昌市中心人民醫院急診科120調度大屏上，蹦出這樣一條緊急信息，隨之閃動的，還有醒目的生命綠卡標識。

“趕緊調取老人的既往病史和用藥情況，告知跟車醫護團隊。”急診科護士長趙雷，快速下達指令。

“老人患有慢阻肺，還有高血壓，”不到1分鐘，包括老人過敏史、慢性病等資料的健康檔案被摸得一清二楚，同步推送到已經出發的醫生手中，方便他準確調整急救方案。

“和中青年群體相比，老人身體狀況相對復雜，有些細節如果不注意，不僅延誤救治時間，可能還會適得其反，所以我們必須借助醫療大數據，提供個性化救治。面對胸痛等兇險的疾病，還會提前聯系專科醫生，在診室等待。”趙雷說，他們的救治，就是要將診室前移到患者家中和救護車上。

其實，“一鍵呼”急救平臺的創意，萌發于醫護人員的一線工作。

“我們對老年群體進行入戶調查時，發現大量獨居老人行動不便、溝通困難，急救需求高。然而，傳統院前急救存在調度時間長、信息傳遞不準確、院前院內銜接不暢等問題，嚴重影響救治效果，就激發了我們構建一套整合醫療與應急響應系統的設想。”宜昌市護理質控中心主任、宜昌市中心人民醫院護理部主任席祖洋，詳細介紹了這個平臺的運行機制。

她說，核心機制就是將120“生命綠卡”與“生命支持系統”進行聯動，通過為老年人建立包含身份信息、住址、緊急聯系人、既往病史、用藥記錄等關鍵數據檔案，實現在120急救的同時，能快速調取患者信息，顯著縮短響應和診療時間。

據了解，該平臺已涵蓋宜昌市西陵區、伍家崗區、夷陵區等范圍，約4.2萬名老年人的健康信息，形成了區域性老年健康數據庫。

今年4月，席祖洋帶領團隊開發的“一鍵呼救平臺”，已申請國家專利，成為全國首個集成化老年應急醫療支持系統。

“健康中國建設的核心是人民健康，而高齡老人的急救保障是其中不可或缺的重要環節。”席祖洋表示，未來“一鍵呼”平臺將持續迭代升級，融入AI技術，通過向患者家屬遠程推送健康急救知識包等形式，推動急救技能普及和全民急救意識提升。

宜昌的這一創新實踐，不僅為全國老齡化社會應急醫療服務提供了可復制、可推廣的“宜昌經驗”，更彰顯了以人民為中心的發展思想，為健康中國建設中破解老年群體健康保障難題提供了生動范例，讓每一位高齡老人都能在突發疾病時感受到醫療服務的溫度與速度。

（文章來源：荊楚網）