市場調研會遇到各種各樣難題,可是都比不過那調研后的章節總結和內容紀更讓人煎熬,作為第三方調研公司,受家電及相關單位委托下沉到一線消費者進行面對面深入調查,對內容數據進行統計分析,在海量采集信息中從混亂到有序,從現象到本質,將數據轉化為洞察,將洞察轉化為決策依據,形成客觀多方面多維度市場調研報告,預測未來趨勢,提交甲方作為迭代產品及新品研發方向及相關配套服務升級,從而做出更明智的商業決策。
可行性調研工作中,調研行業從業者思考的深度和結構化能力至關重要。“總結難”不單單是真難,更不是一個簡單團隊在短時間可以做到的。我們一直也在找高效破局方案,DingTalk A1進入了視線范圍。
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DingTalk A1辦公小助理是釘釘在十周年發布會上發布的基于辦公軟件的首款硬件,軟件層面除了打通釘釘的社交屬性,錄音后內容都可以在釘釘內查看,更是以諸多專業功能應對幾乎我們所有能遇到的音頻處理場景,通過釘釘APP實現翻譯、轉寫、甚至是AI分析此類內容總結性要求極高的分析、章節內容歸納,內容紀要。就像我們日常的調研內容歸納,階段性工作總結等都可以通過AI生成分析報告,以更專業性的視角向我們展示所最想表達的思路。
初始DingTalk A1
這款硬件簡直小巧到極致,也就幾張重疊信用卡片厚度,皮套與金屬機體的結合顯得整個套裝商務感十足,精致機身既有顯示區又有實體按鍵配置,0.95英寸顯示屏開機歡迎、文件同步、電池電量、藍牙連接等信息,左側按鍵具備開關機,開始/暫停錄音等功能,同時在按鍵中間設置錄音紅燈指示;右側標識話筒按鍵可實現發送語音,啟停屏幕等功能。
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各場景使用時整機可以像magesafe卡包一樣直接吸附在iPhone背后,安卓手機依然可以用包裝附帶磁吸圓環貼附達到同樣的吸附功能。
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硬件配置方面,DingTalk A1在音頻采集方面由6麥克風陣列為核心實現8米拾音清晰收錄,6個麥克風包括5個全向麥克風和1個骨傳導麥克風,分布在機身周圍更全面精準搜集細微音頻。在實際場景中,它甚至可以作為你的同聲傳譯翻譯機,8種語言實時翻譯,21種語言同聲傳譯,外教拓展課,外企伙伴溝通通通不在話下。
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1個骨傳導麥克風的作用也挺有實際參與感,A1貼在手機背面不開啟手機外放就可進行雙向通話的精準記錄,對于實時需要傳喚的電話會議記錄來說相當穩妥。
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就像我們所經營的調研業務,其實以往對于素材的收集是很無腦的錄音輸入,傳統設備當然也能很輕松轉化成文字,那訪談對象對于市場現狀的反饋正向反感與否呢?后期產品的研發方向呢?銷售思路的優化與著重點推進呢?收集容易,整理素材無疑才是最燒腦的環節之一,進而增加了工作崗位和信息傳遞的時間成本。
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訪談轉寫
拿上釘釘A1進行了一次實采,此次訪談針對使用家庭熱泵設備若干年后的郊區自建房用戶進行訪談,在音頻方面被采訪者還有很濃重的方言口音,近2小時的音頻訪談DingTalk A1本身就可以按鍵進行錄制,在連接到手機后自動同步文件到釘釘APP進行下一步操作,AI竟然在進行通篇內容瀏覽同時自動生成概況標題,在主界面“轉寫”選項中以時間標注段落轉寫文字,對于方言轉普通漢字的精確度基本能達到可以理解意思的程度,得益于DingTalk A1具備6麥克風陣列的智能收聲,在AI可視錄音界面還能看到發言人的不同站位,對于場景再造形成了更加立體的場景化勾勒。
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訪談紀要
錄音形成音頻內容由AI轉文字進行后臺分析,實際表現中AI時代的工作方式在釘釘軟件與硬件A1中自然展示出來,音頻文件下一步選項將會給出各種模板對其進行更精準的AI處理,其中就包含了會議、電話、教育、采訪、銷售、醫療、咨詢、法律、金融等幾乎涵蓋了日常的所有場景,各個場景匹配了不同AI模型生成,也就是說在會議紀要中由諸如“培訓”“會議”“項目等”關鍵詞來匹配相對應的AI小助理。“紀要”項目更為專業的對整個訪談做出了:內容總結,會議信息,會議議題,會結論,待辦等板塊。通過我們團隊各位部門同事綜合研判,這樣的會議紀要非常精準的剖析了用戶痛點,及整個訪談的階段性進展和所發現的問題,尤其是“會議結論”結合整個訪談分析用戶痛點,使用習慣,和對未來新產品的期望。
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訪談章節
訪談章節把整套內容做了歸納和總結并以其時間點作為起始標記,分別以“會議開場與受訪者背景介紹”“房屋建造與裝修情況”“熱泵安裝動機與決策過程”“太陽能系統配置與運行方式”“熱泵與太陽能系統的操作與體驗”“供暖季節的操作策略與溫度管理”“設備容量選擇與使用反饋”“家庭成員活動規律與用熱習慣”“生活細節與輔助取暖設備使用”“設備維護、噪音與電費問題”等,雖然有點流水賬性質,章節總結起來對于后期訪談的結構化設計和訪談者的節奏把控還是挺有參考意義。
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訪談分析
這個板塊個人感覺是最為專業的價值所在,會議目標列出整個訪談的終極目標“為新產品設計提供用戶需求”,接下來在訪談進行中就“家庭與房屋基本情況”“使用痛點與反饋”“售后服務與設備更換意向”議題進行背景簡述介紹和實際情況分析列舉,最重要的是給出了“待決事項”的分析。整套流程既有問題,又有建議,跨議題共性觀察最終給出受訪者最心底的需求所在,這就是訪談價值所在。
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由于訪談內容完全由AI小助理來完成,對于不同工作場景可啟用不同AI小助手,當然也可收到選擇小助理來分析。
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訪談紀要以會議紀要模型進行AI分析呈現,并可以隨時選擇各個模板對內容進行不同要求的紀要輸出,總結了會議內容和議題,并以表格形式對會議時間、地點和參會成員進行統計,最后提供最終決策和待辦行動事項并創建釘釘待辦,簡直就是強力效率助推器,這還沒完呢,對于不同音頻的內容還可以選擇不同AI大模型進行更為專業的分析。
內置了五種大模型,
通義千問Qwen-plus,更適用于通用性摘要,兼顧中英文內容分析并支持多語言
通義千問QwQ-plus,適用于專業性較強的學術性高校論文,實驗數據,高等復雜任務等場景歸納
DeepSeek-R1 qwen32b/671b V3 671b
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以上就是這次實際來用上生產力的DingTalk A1,不止一個“專業”來描述,它完全實現了調研內容的重點梳理,紀要形成,關鍵點歸納,著重點輸出,基本涵蓋了調研所需要的用戶真實反饋,從另一個層面理解,工作效率提升了何止按層次計呢,簡直就是涵蓋多部門的共同協作。
多語種支持及硬件支持
客戶千千萬,我們需要接觸更多層次消費群體才能做出更精準產品定位,面對不同語種消費者,DingTalk A1的實時翻譯和同聲傳譯變得更為重要,尤其是還支持邊錄邊譯,工作效率是不是肉眼可見的提升呢?尤其是同聲傳譯在面對面溝通的實時交流的信息化傳遞,在思路不被打斷時,理性表達變得會更加專注清晰。
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DingTalk A1機身64GB可用,甚至還支持10G云空間存儲。當然續航方面也不用焦慮,它內置660mAh大電池,實現了45小時連續錄音,超長待機60天也足夠驚喜,本次訪談近2小時,電量才剛剛掉1%。
小結
當然,這只是在日常工作流中的DingTalk A1小試牛刀,在釘釘AI世界里終會有無限維度被拓展,學生的課堂記錄,日常翻譯及筆記整理;記者朋友采訪記錄整理;醫生會議紀要及相關方案處理。。。融入日常,你的AI世界會更精彩,提升速率何必更多協作?雙十一去釘釘天貓官方旗艦店下單還有優惠。
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