AI CITY 2025：政務與產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動，解碼未來城市智能化新范式

從古希臘城邦對公共秩序與市民福祉的追求，到如今超大城市利用人工智能重塑治理與服務模式，人類對理想城市的探索從未止步。

隨著“人工智能+”行動的有序推進，技術(shù)的演進、模式的創(chuàng)新，發(fā)展速度一日千里。從生成式AI到Agentic AI，再到具身智能的快速進化，新技術(shù)、新能力、新應用不斷涌現(xiàn)。

在華為全聯(lián)接大會2025，AI城市峰會上，華為公司高級副總裁、中國地區(qū)部總裁曹既斌表示，城市是我們工作、學習和生活，以及工業(yè)生產(chǎn)、科研探索的主要場所，也是人工智能技術(shù)落地的 “試驗場” 與 “放大器”。

而在AI不斷融入城市的進程中，政務服務更加精準高效，城市治理走向全局協(xié)同，產(chǎn)業(yè)競爭力得以重構(gòu)，城市也逐漸進入“AI CITY”新跑道，一場以智能化為內(nèi)核的城市范式革命正在發(fā)生。

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AI CITY

政務治理與產(chǎn)業(yè)升級的雙輪驅(qū)動

曹既斌指出，從傳統(tǒng)智慧城市邁向 AI CITY，并非簡單的技術(shù)升級，而是城市治理體系和治理能力的一次躍遷，面臨著從政務端、產(chǎn)業(yè)端再到科研端的重重挑戰(zhàn)。

確如此言，AI CITY的建設需要全局化的視角，是一項系統(tǒng)工程，不是某個單一領域的修補與升級，更是以政務與產(chǎn)業(yè)為雙輪，驅(qū)動城市邁向系統(tǒng)性智能的深刻變革。

首先，在政務服務與城市治理維度，AI正在重構(gòu)政府運作與公共服務模式。如“一網(wǎng)通辦”，已從簡單的線上辦理進階為基于大模型的主動服務，系統(tǒng)能夠基于用戶行為和歷史數(shù)據(jù)預測需求，提供個性化引導，甚至自動生成申報材料，將行政效率推向新高度。城市治理同樣煥然一新，如城管大模型的廣泛應用，實現(xiàn)對城市事件從占道經(jīng)營到設施損壞的智能識別、分派與處理，顯著提升治理精度與響應速度。

其次，在產(chǎn)業(yè)升級維度，隨著智算供給的普惠化，行業(yè)大模型與應用場景逐漸契合。AI賦能開始從單點應用走向規(guī)?；渴?。如智能制造就是其中典型的代表，AI視覺檢測大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量管控水平，生產(chǎn)調(diào)度模型優(yōu)化資源配置，降低能耗與成本。

與此同時，AI也推動著科研創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。比如將AI應用于新材料發(fā)現(xiàn)與藥物研發(fā)，將傳統(tǒng)“試錯式”研究轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A測式”探索，極大加速創(chuàng)新進程；再有具身智能的發(fā)展，賦能機器人完成復雜任務，為制造業(yè)、物流業(yè)甚至家庭服務帶來更多可能。

這一切智能化升級的背后，是AI技術(shù)能力與城市需求的深度融合，政務與產(chǎn)業(yè)并不是孤立發(fā)展，而是相互促進，高效政務為產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)良環(huán)境，先進產(chǎn)業(yè)為政務注入創(chuàng)新動能，共同推動AI CITY走向成熟。

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城市案例的百花齊放

AI CITY架構(gòu)的實踐驗證

當然，理論需要實踐檢驗，而全國多地涌現(xiàn)的AI CITY先鋒案例，無疑驗證了這一技術(shù)路徑的可行性與架構(gòu)設計的科學性。在政務服務與城市治理方面，各城市結(jié)合自身特色，開展了豐富探索。

武漢市圍繞超大城市現(xiàn)代化治理，在推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化上，大力推進城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設，提升城市風險防控和精細化管理水平，將交通擁堵指數(shù)降低15%，燃氣安全事故率下降60%，12345政務服務熱線單工單處理時長從10分鐘縮短至0.5分鐘，市民政務服務滿意度提升至98%。

宜興市積極推動政務場景落地，助推城市治理效能提升和智能化轉(zhuǎn)型。依托“天機鏡”大模型，宜興已搭建起了燃氣爆炸、供水爆管、城市內(nèi)澇、橋梁倒塌、道路塌陷等7個業(yè)務場景管理系統(tǒng)，市民可以通過“看宜興”App及時獲取相關安全提示，并通過數(shù)字人交互、智能問策等功能，實現(xiàn)“秒級響應”，優(yōu)化群眾辦事體驗。

廣州白云區(qū)構(gòu)建起“1+4+N”智慧城管體系，面對城市管理中的難點、賭點，實現(xiàn)部件可視化、考勤線上化、作業(yè)工單化、群眾參與多元化的城市治理流程閉環(huán)，推動多項城市管理場景 “革命性重塑”。

華為聯(lián)合國家信息中心正式發(fā)布了“AI CITY 2025政務與產(chǎn)業(yè)先鋒案例”

在產(chǎn)業(yè)升級方面，一些先鋒城市的表現(xiàn)也非常引人關注。

廣州市花都區(qū)新型工業(yè)化數(shù)字服務平臺，構(gòu)建起“通用大模型+工業(yè)AI大模型”相結(jié)合的工業(yè)智能服務體系，實現(xiàn)花都區(qū)重點行業(yè)、區(qū)域整體數(shù)字化水平提升，助力企業(yè)研發(fā)周期從數(shù)月縮至數(shù)天，產(chǎn)品設計效率提升 50%，目前已服務100多家本地企業(yè)開展數(shù)字化改造，8家企業(yè)實現(xiàn)AI深度應用。

上海交通大學，通過建設基礎云底座平臺、異構(gòu)算力協(xié)同調(diào)度平臺等，通過高性能網(wǎng)絡連接與算力調(diào)度優(yōu)化，提升算力資源的利用效益，并為開發(fā)下一代人工智能底層技術(shù)研究提供堅實支撐。其中，一站式AI開發(fā)能力，有效降低AI開發(fā)門檻，實現(xiàn)端到端開發(fā)效率提升50%。同時支持20+課題組基于平臺進行科研創(chuàng)新，在模型構(gòu)建的全流程上探索下一代人工智能的基礎架構(gòu)與全新范式。

無錫人工智能創(chuàng)新中心，在華為提供的技術(shù)產(chǎn)品和能力支撐下，形成了無錫特有的聯(lián)創(chuàng)模式，針對工業(yè)制造的典型場景，提供聯(lián)創(chuàng)項目支持，建立了一整套聯(lián)創(chuàng)項目評選、評估和獎補機制。通過多方的優(yōu)勢資源整合和完善的機制，助力打造AI賦能新型工業(yè)化城市的“無錫模式”。

這些案例雖在不同的行業(yè)和領域，但卻表現(xiàn)出同樣的信息，那就是：AI CITY已經(jīng)是可落地、可推廣的新型城市形態(tài)。

AI CITY體系架構(gòu)

支撐這些實踐落地的是系統(tǒng)性的架構(gòu)能力，正是以華為與國家信息中心提出的“1234MNX”參考架構(gòu)，破解了AI CITY建設的共性難題：

“1” 個智能云底座，通過算力普惠模式，解決算力的供給不均；“2” 大保障體系，即AI安全、AI 運維，應對模型安全與系統(tǒng)穩(wěn)定難題；“3” 套 AI 工程平臺，即數(shù)據(jù)、模型、原生應用平臺，打通從數(shù)據(jù)到應用的開發(fā)鏈路；“4” 類運營，包括算力、模型、數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)資源高效流轉(zhuǎn)；“M” 類數(shù)據(jù)與 “N” 類模型資產(chǎn)，破解要素碎片化；“X” 個創(chuàng)新應用，覆蓋政務、產(chǎn)業(yè)、民生全場景。

這一架構(gòu)為城市提供了從技術(shù)集成、資源管理到應用創(chuàng)新的全棧能力，使AI CITY建設既有章可循，又能靈活適配地方特色。

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為全球智慧城市發(fā)展

提供中國智慧

事實上，隨著AI與大模型等技術(shù)的成熟，城市智能化發(fā)展正處于最好的時代。

“1234MNX”參考架構(gòu)的提出，則進一步解決了系統(tǒng)性問題，使AI CITY的建設模式可復制、可推廣，同時對全球城市具有啟示意義。

我們知道，城市化進程中的挑戰(zhàn)具有共性：人口膨脹、資源緊張、治理復雜化，而AI CITY則是通過技術(shù)賦能，為這些問題提供了有效的解決方案。其核心是通過AI釋放數(shù)據(jù)價值、優(yōu)化決策過程、提升服務品質(zhì)，最終實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

另一方面，AI CITY的建設也是一場以人為中心、以技術(shù)為引擎的深刻變革。為推動 AI CITY 高質(zhì)量發(fā)展，曹繼斌也給出三點倡議：

第一，共建 “行業(yè)燈塔”，與科研院所、政企客戶探索技術(shù)與解決方案創(chuàng)新，打造更多城市政務與產(chǎn)業(yè)智能升級先鋒案例；

第二，邀請更多伙伴加入AI CITY 產(chǎn)業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新計劃，共同投入到 AI CITY 的建設和運營中，豐富模型應用場景，推動城市全域智能化轉(zhuǎn)型；

第三，加強 AI人才培養(yǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)所需的AI+創(chuàng)新實踐型人才，推出更多項昇騰底座AI應用型人才培養(yǎng)實踐，為產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展筑牢人才根基。

很明顯，沿著這樣一條路徑，城市才能真正成為智慧的生命體，兼具效率與溫度，不僅擁有智能的“大腦”，更具備智慧的“靈魂”。在人類永續(xù)追求更美好城市的旅程中，AI CITY正成為值得期待的新篇章。