招聘刑釋人員，胖東來大格局

胖東來創(chuàng)始人 于東來

作者 | 邱鑫浩

來源 | 邱處機

最近胖東來又上熱搜了。

不過這次大家討論的不是它的業(yè)績，也不是產(chǎn)品和服務，而是它的招聘計劃。

一

一紙招聘引發(fā)的社會大討論

8月8日，于東來通過社交平臺宣布新鄉(xiāng)第三家門店（被粉絲親切稱為"三胖"）啟動招聘計劃，擬招聘約1000人。

除了常規(guī)崗位外，這份招聘公告中有兩個特殊安排格外引人注目：預留20%名額（約200個崗位）給新疆、西藏等艱苦地區(qū)的退伍邊防軍人，以及2%名額（約20個崗位）面向有犯罪史的服刑人員。

消息一出，立即在社交媒體上掀起軒然大波。

支持者盛贊胖東來"有格局"，認為這是給予刑釋人員"重生機會"的社會責任體現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，我國每年刑滿釋放人員約60萬，但再就業(yè)率不足5%。而有工作者5年內(nèi)再犯罪率低于5%，無業(yè)者則高達76%。

胖東來此舉被視作通過提供穩(wěn)定就業(yè)幫助其融入社會，減少再犯罪風險的包容性實踐。

質(zhì)疑聲同樣強烈。部分公眾擔憂刑釋人員可能再犯罪——司法部數(shù)據(jù)顯示，出獄后1年內(nèi)重新犯罪率達39.73%，兩年內(nèi)累計超65%。

有消費者直言："有前科的也要區(qū)分開來，故意傷害罪和暴力犯罪份子，本身性格就極端，在哪工作都容易鬧矛盾，不能讓其他員工和消費者承擔試錯風險"。還有人認為企業(yè)只需"不歧視"而非"專門預留崗位"，避免對其他求職者不公。

面對爭議，新鄉(xiāng)市和許昌市人社局迅速作出回應，核心立場明確：尊重企業(yè)自主權(quán)。新鄉(xiāng)市人社局表示，企業(yè)發(fā)布招聘信息屬于"自主經(jīng)營范疇"，胖東來對崗位的規(guī)劃"是企業(yè)的自由"；許昌市人社局則直接指出："胖東來招聘刑釋人員不違反法律規(guī)定"，《就業(yè)促進法》明確規(guī)定勞動者不因犯罪史受歧視。

而8月10日晚，于東來也親自在社交媒體回應："歧視，只會造成更大的矛盾。誰沒走過彎路，哪一個人是完人呢，相互的理解才能共同地往美好的方向走去，而不是歧視"。

胖東來商貿(mào)集團隨后發(fā)布正式聲明，強調(diào)這是"基于人性的善良和美好，希望各個群體的人們都能夠得到社會的尊重和關(guān)愛!能讓每個人有尊嚴的生活"。聲明還透露，公司首次嘗試從中輕度犯罪的刑釋人員開始，逐步探索合理的接納機制，目標是將他們培養(yǎng)成"自信、專業(yè)、優(yōu)秀、快樂、陽光的代表"。

這場討論已超越單純的招聘事件，成為對中國社會包容度的一次測試。正如一位網(wǎng)友所言："胖東來的嘗試實質(zhì)是一次'社會包容度測試'，通過提供就業(yè)、培訓及尊重的環(huán)境，幫助重建刑釋人員的'社會連接'，使其從'社會問題'轉(zhuǎn)為'社會資源'"。

二

于東來的"愛商"哲學

胖東來敢于做出如此突破常規(guī)的招聘決策，絕非一時心血來潮，而是根植于于東來長期堅持的"愛商"經(jīng)營哲學。

這位被員工親切稱為"東來哥"的企業(yè)家，早已將"自由與愛"寫入胖東來的《文化理念手冊》，構(gòu)建了獨特的"利益共享-情感共鳴-價值共創(chuàng)"三維驅(qū)動模型。

在人力資源管理上，胖東來創(chuàng)造了多項行業(yè)顛覆性制度。

比如設立"幸福生命狀態(tài)考核體系"，從愛情、居家、理財?shù)攘缶S度評估員工生活狀態(tài)，低于2分者取消當年晉升資格；實行"周二閉店""春節(jié)休假5天"制度，打破零售行業(yè)"全年無休"的潛規(guī)則；基層員工薪資高于當?shù)仄骄?0%-50%，店長級年薪可達百萬，但管理層與基層收入差距嚴格控制在5倍以內(nèi)。

這些舉措帶來驚人的成效。2024年，胖東來員工主動服務好評率達98.7%，2025年1-7月人員流失率僅0.94%。

就在宣布特殊招聘計劃后兩天，于東來在直播中再推震撼新規(guī)：任何上級對下屬發(fā)脾氣將面臨4000元到10萬元不等的罰款。他自己若對下屬發(fā)脾氣，罰款10萬元；店長罰4萬元；基層班長罰4000元。

于東來解釋："我們的目的是要學會用愛進行管理"。管理學者弗雷德里克·赫茲伯格的觀點"用恐懼驅(qū)使員工，只能得到順從；用尊重喚醒善意，才能贏得真心"，在胖東來得到了完美詮釋。

這種將員工幸福感轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的管理智慧，為胖東來嘗試接納刑釋人員提供了堅實基礎。正如于東來所言："那些因為失足、或主動或被動、或因無知等沒能駕馭人性丑惡的一面而曾經(jīng)犯法的人，其實在接受刑罰之后，已經(jīng)是平等的合法公民。我們應該幫助他們擁有再次融入社會、具備相應的美好生活的能力!"

這種超越商業(yè)邏輯的人文關(guān)懷，正是胖東來區(qū)別于普通企業(yè)的核心特質(zhì)。

值得注意的是，胖東來許昌總店已有成功案例：一名曾因打架入獄的員工，經(jīng)五年培養(yǎng)，已經(jīng)晉升為部門主管。這些實踐為胖東來的進一步大膽嘗試，提供了現(xiàn)實參考。

在這個價值多元的時代，商業(yè)的終極競爭力或許正如胖東來所示——不是冰冷的效率與規(guī)模，而是溫暖的人性與包容。

當更多企業(yè)愿意為重生者留一盞燈，我們的社會才可能減少新的"高墻"，走向真正的共同美好。這，或許正是胖東來大格局的深遠意義所在。

（全文完）

【邱處機簡介】

主理人來自福建龍巖，現(xiàn)在常駐北京。公眾號專注于撰寫商業(yè)牛人的成長經(jīng)歷和認知升級，讓我們一起向他們學習，不斷成長，不斷進化。

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