為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了？

6年時間過去后，互聯網行業再沒聽到“圍剿微信”的聲音，無論是騰訊自己，還是抖音、阿里巴巴、百度、網易等互聯網巨頭，都沒有再次在社交上“浪費”太多時間。CNNIC的數據顯示，截至2024年12月，我國即時通信用戶規模達10.81億人，較2023年12月增長2170萬人，占網民整體的97.6%。即時通訊是網民使用率最高的應用，網絡視頻、短視頻、網絡購物的用戶規模和網民使用率都低于即時通訊。

可能我們不禁要問，用的人那么多，用戶習慣也不需要去培養，可為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了？都已經2025年，大家還是在用微信和QQ。

實際上國內的互聯網巨頭并非沒對社交軟件“下手”，巨頭們一直對此虎視眈眈。2019年，國內的互聯網領域爆發了一場社交軟件小高潮。

2019年1月15日，今日頭條張一鳴的“多閃”、快播創始人王欣的“馬桶MT”、錘子科技羅永浩的“聊天寶”，三款社交產品同時上線，大有一番“圍剿微信”的氣勢，不少網友對此看好。

一方面，用戶渴望有更新的社交軟件出現，從而打破舊有的社交關系鏈；另一方面，用戶對微信也“膩了”，想要看到更多新產品的樣子。市場總有需求未被滿足，用戶對微信的使用時長越長，可能心理上就越發期待有新的社交產品出現。馬桶MT、聊天寶、多閃看起來機會很大。

這波社交軟件小爆發的浪潮中，就連一些中小型互聯網公司也耐不住寂寞，想要在社交軟件行業試試水。2019年6月，搜狐上線了社交產品“狐友”，張朝陽親自站臺。2020年美圖公司陸續上線了“高光”和“不方”兩款社交產品。陌陌公司先后上線了MEET、Cue和赫茲。2020年，網易云音樂上線了一款名為“心遇”的社交App。2022年，百度上線了一款語音社交APP“嗨圈圈”。

就連騰訊自己也在拼命地嘗試更新的社交產品，先后推出輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼、回音、輕緣、燈遇交友、Hood等數十款社交App。

這波社交軟件爆發浪潮很快就被現實給打敗，用戶需求端確實需要新的社交產品出現，但社交產品的核心是社交關系鏈，用戶使用新的社交軟件后卻發現，根本找不到社交關系鏈，整個App上看不到幾個“活人”，所以，當用戶對社交產品最初的新鮮感褪去后，很快就對馬桶MT、聊天寶、多閃失去熱情，這些產品也逐漸消失在公眾的視野中。

與馬桶MT、聊天寶、多閃色命運類似，騰訊旗下的輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼等產品也逐漸消失在公眾的視野中。

這波社交軟件浪潮，讓騰訊、抖音、阿里巴巴等大公司們看清了社交軟件市場的高門檻和難度：

1.微信和QQ就像兩座大山一樣難以撼動。

2.社交軟件市場極度依賴社交關系鏈，如何能讓用戶與用戶之間產生鏈接？

3.用戶嘴上說需要新的社交軟件，但真當讓他們用的時候，人并沒有那么多。

互聯網巨頭們“圍剿微信”未成，反而印證出微信的地位。騰訊公司2025年Q1季度財報顯示，該季度微信及WeChat合并月活躍用戶數達14.02億，同比增長3%，環比增長1%。

互聯網巨頭們在社交軟件市場撞到“南墻”后，就對社交市場望而卻步，因為它們最終很難繞過的一步就是：各種各樣的社交軟件聊到最后，還是要到“咱倆互相加個微信吧”的局面，某種草社區產品極力避免讓用戶與博主之間加微信，其實也沒什么作用，光靠防是防不住的，這樣做反而讓用戶反感，發了個微信ID而已，怎么突然號就有問題。

大公司之所以不做新的社交軟件的第二個原因是，社交軟件投入高，回報周期較長，離錢“較遠”。

比如電商、外賣，這兩款市場的優勢是離錢更近，平臺推出后即可有現金流，哪怕是虧損，但是都有現金流流入，但社交軟件并不會這樣，社交軟件的盈利模式包括廣告、增值付費、小游戲等，這些都強烈建立在用戶規模之上，而面對當前的移動互聯網市場，只要是以App的形式存在，都需要高投入進行拉新，電商和外賣拉新后就能有收入，社交軟件卻做不到這樣。

據郭靜的互聯網圈觀察，當前的互聯網巨頭都處于保守期，巨頭們不再頻繁地上線各種新的App，而是專注于打造自身的“長板”，挖深固有業務的“護城河”，或者專注于更有未來市場的AI，或是與現有業務的協同。

至于社交軟件，這類屬于傳統的互聯網業務，巨頭們不舍得在這種看不見的項目上做投入，另外，也沒有心氣去挑戰如此成熟的市場。

巨頭們更看重擁有自我造血能力，且能快速見到“錢”的項目，社交軟件不是這樣。

但實際上從用戶需求來看，整個市場對陌生人社交市場的需求還是存在的。我曾在2024年2月寫過一篇名為《微信“搖一搖”功能下架背后，陌生人社交陷入困局》的文章，即使到現在，依然能看到部分用戶在后臺問為什么“微信搖一搖會下架”、“怎樣找回微信搖一搖”。微信的搖一搖功能是陌生人社交的一部分，微信下架后，部分用戶的陌生人社交需求無法滿足。

社交軟件的困境之處在于，它很難靠社交功能本身來賺錢，就像早期QQ的各種增值服務一樣，如果現在推出新的社交軟件，也想搞增值服務，要么用戶群很難破圈，要么，用戶付費意愿低，最終沒辦法形成更大的社交網絡。

實際上現在形形色色的小眾社交軟件很多，但像微信、QQ一樣，擁有億級用戶量級別的社交產品幾乎沒有，誰來滿足用戶的陌生人社交需求？