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      解構人生爬坡圖:沒有不好用的保險工具,只有不會用的保險銷售

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      有段時間我閑的沒事,就把《畫圖說保險》相關的圖收集起來,然后在團隊里做個了數據調研,問團隊成員最喜歡哪個,最不喜歡哪個。

      暫且不公布第一名哪個圖,今天咱們來聊聊最后一名:《人生爬坡圖》

      我問團隊伙伴:為什么不喜歡《爬坡圖》?他們回答說:這個圖簡單,沒什么可講的;只是理念上的疏通,又不能做產品促成;沒有《草帽圖》效果好...

      其實,《爬坡圖》是個被嚴重低估的畫圖工具。這張圖有很多可以和客戶深聊的點,也能做產品促成前的鋪墊,有些時候甚至比《草帽圖》還好用。

      之所以你用不好,就是因為你沒用對。簡單點說就是:沒有不好用的保險工具,只有不會用的保險銷售。


      學習任何畫圖講保險工具之前,一定要明白:這個工具的適用人群是什么樣的,它適合在什么場景下講述,以及我們要用這個工具達成怎樣的目標。

      1、爬坡圖的適用人群是什么樣的

      參考《爬坡圖》的話術,我們可以得出結論,這是專門用來給家庭頂梁柱以及家庭話事人溝通的工具。那些肩負養家責任的人,是該工具的適用目標人群。

      2、它適合在什么場景下講述

      多數情況下,這個工具是用于“打通客戶保險理念”的。也就是讓客戶明白保險的意義與作用,闡述“我們為什么要規劃保險”的道理。有些時候,我們也可以用它來進行促成。

      3、我們要用這個目標達成什么目標

      你去拜訪客戶了,和客戶溝通了,聊到了《爬坡圖》,想讓客戶有什么反應?首先是認可你講的理念,其次就是認識到“現在就規劃保險”的必要性。部分情況下,這個圖甚至可以幫我們了解客戶的發家史。


      很多伙伴在講《爬坡圖》的時候,畫的很敷衍,連那個小車和小人畫的都很丑,而且講解的話術也是照本宣科的念,這種念經式溝通法有效才怪咧!

      《爬坡圖》有兩個關鍵點,講好這兩點,這個圖你就真正學會了一半。

      第一個是“貧窮、一般、小康、富裕”四種生活的劃分。這是爬坡圖理念成立的基礎,客戶先認可了這種設定,接下來的講述才通暢。

      不能簡單把這四個層次一帶而過,特別是80后或再往前的人,對于苦日子是有深刻記憶的,幫他們回憶一下最窮最苦那段日子的經歷,這叫“憶苦”。

      我給客戶講《爬坡圖》的時候,溝通時間最長的,就在“貧窮”這個階段。聊到自己經歷的苦難,很多客戶就能打開話匣子,你也能聽到很多心酸的故事,能夠更深層的了解對方的經歷和過去。

      還有就是讓客戶確定自己目前的生活水平,處于哪個狀態,是“一般”還是“小康”。“一般”家庭就是別人有的我也有,不算富但也不算窮。“小康”家庭就是略有盈余,物質條件優越,實現了**自由(車厘子、購物等)。

      待客戶確定自己的層次之后,問他幾個問題:你打算用多長時間實現層級的跨越?如果達到那種條件,你最想最優先要做的事情是什么?這叫“思甜”。

      等他“憶苦、思甜”了之后,已經是深度參與到了我們的場景中,我們就可以繼續發問把他拉回現實:

      你覺得未來的生活,會下一層還是上一層呢?什么事情能讓你的生活上一層,實現起來難不難?什么事情會讓生活下一層,哪些事會造成這樣的后果?

      這種問話的好處,就是自然而然的能切入到了風險這個話題。然后我們就可以自然的過渡到第二個關鍵點:家庭的幸福,是由誰來決定的。


      第二個關鍵點,是給客戶梳理家庭幸福是由誰決定的,如何才能持續的幸福下去?客戶聽到這里也會比較感興趣,從風險切入保險也不算太突兀。

      每個家庭都是一輛目標清晰的小車,車上裝著我們的家人,而我們就是決定家人生活條件的掌舵人。家庭幸福與否,很大程度上取決于我們的收入。

      人生之路并不平坦,不是上坡就是下坡。假如風險來臨,造成收入中斷,就好像我們拉車的繩被斬斷,家人的生活水平自然要下滑到更差的那個水平。雖然我們不愿看到這種事情的發生,但我們也不能保證不會遇到風險。

      由貧窮到一般,由一般到小康的生活水平提升,并不是一朝一夕的事。但生活水平下降,可能就在一瞬間。多數人能接受生活更好,卻接受不了生活更差,畢竟,“由儉入奢易,由奢入儉難”。

      所以我們就需要一塊木塞,在掌舵人不能繼續拉車的時候,能阻擋小車下滑,把我們的生活條件停留在當前的水平,讓家人的生活質量得以保證。

      這個木塞平時肯定用不到,但關鍵時刻就有大用處。——保險就是這塊木塞,雖不能改變你的生活,卻可以防止你的生活被改變。


      相信我,如果你和客戶溝通到這里,客戶肯定是會被觸動的。當然,最后還是要做促成的,這個時候就應該適當的提問了:

      既然家人的幸福由我們來掌握,那我們掌舵人是不是對他們負責?首先要保證拉車的繩,不會遇到風險就輕易斷掉?遭遇意外或疾病,也不讓小車下滑?

      這就是為什么,我今天要來找你聊天。因為你是一家之主,肩負著沉重的家庭責任,家族的興旺與否,都是你這位當家人來決定的...

      保險銷售不要強推,力都是相互的,在理念沒打通、沒找到共頻的情況下,你推力越大,對方彈力也越大。保險就應該以解決方案的姿態,才能完美落地。

      《爬坡圖》之所以近兩年不太好用了,或者說用的人越來越少了,是因為國人的保險意識復蘇了,多數家庭頂梁柱早就及時的給自己規劃保險了,這個圖也就派不上用場,所以大家就生疏了。

      人與動物的最大區別,是人類會創造并使用工具。而普通業務員與銷售精英的區別,也在于工具的運用程度。

      每個畫圖講保險的工具,都保險前輩們的經驗與智慧總結,我們不能得到了就不當好東西,應該去深挖其中的表達邏輯,與時俱進的把它傳承的更好才對。

      人生爬坡圖,光這名字取得就很有智慧。你覺得這工具不好用,只是因為你對它的理解還處在底層,繼續加油吧,爭取早日領會這套工具的智慧,并獲取想要的成績。

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