雨天水黃、旱季無水，農(nóng)村飲水困局怎么破？上高縣：把群眾的“煩心話”變成政府的“上心事”

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（來源：都市現(xiàn)場(chǎng)）

“有意見、有什么問題寫上去，政府就會(huì)重視，現(xiàn)在解決問題很方便。”家住宜春市上高縣鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)南村的村民黃友連，對(duì)當(dāng)?shù)卣?wù)公開專區(qū)設(shè)置的“民意留言簿”贊不絕口。

宜春市上高縣鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)南村村民黃友連

民意留言簿

正是通過這本小小的留言簿，困擾村民的自來水泛黃問題，在短短幾個(gè)月內(nèi)便迎來了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

一本留言簿：把“民意清單”變成“履職清單”

去年年底，上高縣鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的政務(wù)公開專區(qū)內(nèi)，幾位村民不約而同地在“民意留言簿”上反映了同一件煩心事：每逢下雨，家里的自來水就變得泛黃，水質(zhì)令人擔(dān)憂。

社情民意信息登記表

群眾的訴求就是行動(dòng)的號(hào)角。接到反映后，當(dāng)?shù)卣杆俾?lián)動(dòng)水利部門及專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察。經(jīng)專家評(píng)估發(fā)現(xiàn)，自來水廠過濾池過道長(zhǎng)度不足是導(dǎo)致水質(zhì)泛黃的主要原因，升級(jí)改造刻不容緩。

當(dāng)?shù)刈詠硭畯S改造

鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主任羅友根介紹，水廠升級(jí)改造完成后，全鄉(xiāng)兩千多戶群眾都將因此受益，家家戶戶都能喝上干凈、安全、放心的自來水。

鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主任羅友根

不讓訴求“石沉大海”，是“民意留言簿”的生命力所在。為了讓群眾隨時(shí)隨地提想法、說訴求，上高縣已在縣本級(jí)及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)公開專區(qū)均擺放了民意留言簿。當(dāng)?shù)亟⑵鹨惶住敖y(tǒng)一登記、分類梳理、歸口交辦、限時(shí)辦理”的閉環(huán)管理機(jī)制。一般性訴求需在3到7個(gè)工作日內(nèi)給出回音，項(xiàng)目類訴求則需定期向群眾同步進(jìn)度，確保“件件有回音，事事不白說”。

鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)黨委副書記、政法委員肖鳳表示，留言簿不僅是群眾反饋生活難題、公共服務(wù)的渠道，也成了收集改善人居環(huán)境、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“金點(diǎn)子”的重要窗口，政府將這些意見建議收集匯總后推動(dòng)落實(shí)。

鎮(zhèn)渡鄉(xiāng)黨委副書記、政法委員肖鳳

截至目前，上高縣通過該渠道已受理群眾留言近千件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到97%，留言簿上的“民意清單”切切實(shí)實(shí)變成了政府的“履職清單”。

精準(zhǔn)施策：為飲水安全配上“顯微鏡”

如果說“民意留言簿”是面向所有群眾敞開的大門，那么針對(duì)農(nóng)村飲水安全問題的精準(zhǔn)排查，則是對(duì)準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)的“顯微鏡”。

在塔下鄉(xiāng)茶十村，部分村民長(zhǎng)期依賴山泉水，一遇雨天水質(zhì)就渾濁不堪，干旱季節(jié)又面臨無水可用的窘境。為徹底解決此類“老大難”問題，上高縣請(qǐng)來中鐵水利水電規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司等專業(yè)勘測(cè)單位，開展全覆蓋的拉網(wǎng)式排查。中鐵水利水電規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司，水工設(shè)計(jì)高級(jí)工程師何燕介紹，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)摸排出的問題，將采取集鎮(zhèn)水廠管網(wǎng)延伸或打井等方式，從根源上解決水源不足的難題。

水工設(shè)計(jì)高級(jí)工程師何燕實(shí)地勘測(cè)

近年來，上高縣組建由專業(yè)勘測(cè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)骨干、村組干部構(gòu)成的三方工作組，通過現(xiàn)場(chǎng)勘察與入戶走訪，精準(zhǔn)梳理出水源不足、管網(wǎng)老化、設(shè)施陳舊、管護(hù)缺失等四大類問題，并為每一處問題建立完整臺(tái)賬，量身定制“一地一策”實(shí)施方案。

水源不足、管網(wǎng)老化、設(shè)施陳舊、管護(hù)缺失等四大類問題

上高縣水利局黨組書記、局長(zhǎng)鄒毛修表示，所有問題均已納入整治清單，實(shí)行“臺(tái)賬式管理、清單化推進(jìn)、逐一銷號(hào)”，明確責(zé)任主體、整改舉措及時(shí)限，并常態(tài)化公示項(xiàng)目進(jìn)度，做到全程透明規(guī)范。

上高縣水利局黨組書記、局長(zhǎng)鄒毛修

邁向“指尖”：數(shù)字化賦能長(zhǎng)效管護(hù)

上高縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)汪曉艷

上高縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)汪曉艷表示，下一步，上高縣將以數(shù)字化技術(shù)作為深化政務(wù)公開的關(guān)鍵抓手，推動(dòng)農(nóng)村供水監(jiān)管從“線下”巡查轉(zhuǎn)向“云端”實(shí)時(shí)監(jiān)控，加快政務(wù)公開從“文件里”邁向“指尖上”，讓飲水安全政策更透明、供水服務(wù)更精準(zhǔn)、群眾參與更廣泛，深度賦能農(nóng)村飲水安全治理提質(zhì)增效。