他精心策劃了求婚,完全聽從珠寶店員的建議,最終卻拿著一枚2500美元的戒指——尺寸不合,商家拒不退換。
這不是求婚失敗的故事。求婚本身很完美。問題出在第二天,店員拿著顯微鏡檢查戒指,說出了"磨損"兩個字。而這枚戒指,實際佩戴時間不到一小時。
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據當事人描述,購買時他明確詢問是否需要先調整尺寸,店員勸阻道:"等求婚后再改,萬一她不喜歡這款還能換。"他照做了。求婚當天,戒指滑到未婚妻指關節就卡住,場面一度尷尬。
次日他趕回店里要求更換,對方以"已佩戴造成磨損"為由拒絕。他提出加錢換款,仍被拒。目前戒指躺在盒子里,"像2500美元的教訓"。
珠寶行業的退換規則本就模糊,"磨損"界定更無標準。一句"為你好"的銷售話術,讓消費者承擔了全部風險。這筆賬,該誰算?
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