一場風波。
最近,《洛克王國:世界》遭遇了上線不到兩個月以來,影響最嚴重的一次輿情。
事情的起因,是部分玩家發現游戲更新S2賽季后,有一些暗改內容——即未在版本公告中公示的內容調整。這些調整引起了不少爭議,迅速在平臺上發酵起來。
隨著越來越多的玩家卷入輿情, 《洛克王國:世界》B站官方的動態很快被評論到十幾萬、幾十萬樓。因為有人發現了更嚴重的問題:不止一小部分涉及爭議的暗改,S2包含的bug實在太多了……
![]()
這一條已經百萬了
其中包括但不限于:一些精靈炫彩部位/騎乘方式錯誤;一些在S1已經被優化的體驗、修復的bug,在S2神秘重現;還有很多精靈原本有著多樣的表情(因性格不同),但S2里都變成了默認表情,看起來失去了靈氣。
![]()
隨著越來越多bug被發掘,玩家們得出了一個相對可信的結論:S2賽季大概率是在版本分支上出了錯誤,誤用了內測時的包體,造成了這些嚴重的事故。
![]()
過程中,官方也有過道歉、補償和解釋。但與此同時,也有不少更大膽的猜測出現了。
部分玩家猜測,S2賽季之所以會這樣,是因為《洛克王國:世界》被空降新管理/團隊接管,摘了原有團隊的桃子——于是原有團隊最后的掙扎,就是在版本上做一點誤導;或者說是因為空降團隊能力不足搞不定新版本,導致了事故。
而游戲內的一些文案描述,此時也被解讀出了各種符合這一敘事的意思……比如賽季傳說精靈鎢絲貝貝的描述,是原有團隊留下的代表不甘的文案。
![]()
![]()
由于這樣的敘事看起來既悲壯,又能完美解釋S2賽季的失誤,相關的傳言也是在平臺上越傳越多了。
這背后的邏輯,可能只有S1玩過來的玩家才最理解:《洛克王國:世界》的S1賽季確實給人印象太好了,尤其是精靈生態方面的海量細節,讓大部分玩家都感受到了一點:制作團隊是真的愛這個世界,才能做出這么生動的世界。這也是很多玩家喜歡這個游戲的最大原因。
![]()
圖源網絡
但越是這樣,S2的失誤就越是讓人難以接受了。所以在巨大的反差之下,游戲「被摘了桃子」,可能是玩家們相對最能接受的一個理由了。
今天晚上,《洛克王國:世界》主策劃開水發布了一封致玩家的信,詳細解釋了這場風波背后的原因:沒有換血,沒有空降。真相可能比陰謀論更難受,因為就是原有團隊,因為工作失誤把S2給搞砸了。信件的小標題,同樣來自游戲內道具的文案。
![]()
同時,游戲內也發放了新一輪的獎勵,包含10個棱鏡球,1個S1織夢棱鏡球,以及游戲中最珍貴的道具之一金鏡子等。
![]()
![]()
目前來看,不少業內人士對這封公開信的措辭與分寸相當認可,玩家們則反應不一。洛克能否徹底走出輿論的漩渦,可能還有待觀察。但至少從信的內容來看,團隊大概是希望讓玩家感受到,「一般般的自己」也有一顆「了不起的真心」。
以下為公開信原文:
開水的一封信
大家好,我是《洛克王國:世界》的主策劃開水。
非常抱歉今天以這樣的方式和大家溝通。過去幾天里,我和團隊幾乎一直在會議室、工位和線上溝通里來回切換,希望可以盡快集中討論、定位、修復大家提到的問題。
截至目前:
1、由于我們在版本管理、需求準入等工作失誤引發的多數變動,目前已在5月23日、24日兩次更新后完成回退與修復(包括:精靈騎乘動畫調整、炫彩部位調整、表情丟失、生態丟失等數十條問題),剩余未解決的問題也都將在本賽季期間盡早盡快解決;
2、動作自定義功能提供設置的方案由于需要額外開發,正在加緊推進。為了不讓大家繼續擔心,我們也協調了新的開發方案,將比原計劃的28日更提前發布;
3、由于版本設計考慮不周和S1遺留的體驗問題優化方案,也已在推進中。養成材料的緩和、新的回溯機制均已進入開發階段;
4、所有以上問題的詳情都可以查看23、24日連續兩天的游戲更新公告,如有發現其他未在本輪排查中發現的問題,也感謝大家繼續反饋;
5、針對未來版本內容的公示流程我們也已進行了梳理,將在后續的版本更新中杜絕關鍵調整未進行公告的情況。
隨著反饋量級最大、最集中影響體驗的問題逐步被修復,我終于有機會坐下來,認真和大家澄清一些事實,說說更多的心里話。因為感覺有些事情,如果沒能在今天親口說出來,一定會留下后悔與遺憾。
“為自己編織一場夢吧”
在游戲策劃的身份之外我也是一位玩家,我喜歡討論游戲:每一段故事,每一個游戲機制,每一個深藏的彩蛋。
游戲應該是一種人與人之間愿望的交換。
但在很長一段時間內,我不喜歡玩自己做的游戲,玩家也不喜歡我做的東西。
后來我也只能盡可能將游戲、甚至自己都視作一段數據,因為如果不這樣我會很痛苦。
那段時間,我想過很多出路。
我甚至一度覺得,也許我這樣的想法其實根本不適合繼續做游戲。
但也有一個念頭,始終在我腦中揮之不去:做一款大家都能喜歡的游戲就真的做不到么?
在這之后便是《洛克王國:世界》的故事。
“生命應邀成為愿望的燃料”
游戲的開發過程確實很坎坷,我們與所有期待著我們的小洛克一樣拼盡全力:從零開始搭建了一支有著相同理念的團隊,大家也都喜歡這種“玩家許下愿望”,我們來負責實現愿望的開發模式。
為了能夠將《洛克王國:世界》做到讓大家都能喜歡,我們在精靈設計、社交玩法、商業化模式的設計上都扎根于最原始也最簡單的玩家訴求。
在過程中我與團隊收到了大量來自大家的正面反饋,使我們由衷的覺得:這是一個值得傾注一生的行業。
游戲上線后,《洛克王國:世界》獲得了超出所有人預期的歡迎與成績。
一方面,我們開心于很多小洛克喜歡這個世界。
有人在地圖里閑逛一整晚,有人認真研究精靈,有人開始交朋友,有人甚至愿意把自己的情緒悄悄寄托在這個世界里。
這些東西對我與團隊來說,比任何數字都更真實。
但另一方面,我們也開始越來越擔心。
因為超預期的受歡迎程度,遠遠超出了我們的體量與準備。
不同生活經歷,不同游戲訴求的小洛克們都有著對洛克王國未來的暢想。
而我們犯下的最大錯誤,就是在沖動之下失去了對優先級、修改后可能引發的后果的妥善評估。
“我不知道,我將消除自己”
在修復版本問題的同時,之所以想要盡快把這封信在此時發出,是因為看到有很多離譜的傳言正在發酵。
但意外的是,其中挺多“故事”傳播廣泛我也可以理解,我非常理解大家寧可相信“團隊換血”“空降關系戶”這種狗血的情節,也不愿意相信“為什么明明S1的時候好好的,現在卻出現了這么多問題?”
但現實比故事無聊很多:沒有換血,沒有空降,沒有另一個幕后團隊。
搞出這些問題的人,就是我們自己。就是那個曾經給大家帶來過快樂、感動和期待的原團隊。
這件事其實比“陰謀論”更讓人難受,非常抱歉辜負了大家的期待。
在21日最初收到反饋問題清單,復盤好問題時,我覺得修復了這些問題就好了;
在21日深夜最終與團隊共同敲定了公告內容時,我覺得反應夠快、然后盡全力完成就好了;
但當我看到表達失望的小洛克,開始向自己心愛的精靈告別時,我開始和曾經的自己重疊,我開始有一個感覺,除了那些我們已經做的,如果今天還不能把未來說清楚,我們將再也無法成為我們想要成為的,而《洛克王國:世界》也再也無法是那個《洛克王國:世界》。
“曾有洛克企圖用愿力重塑現實,
但他畢竟只是凡人”
參加過過往測試的小洛克可能都知道,《洛克王國:世界》測試期的bug曾經是非常多的。因為項目成長得太快,我們希望實現的愿望太多,很多內容是在高速開發中一層層疊上去的。
因此甚至出現了一些情況:公測時我們沒能來得及完成的調整與資源遺留在了版本中、一些在S1緊急修復了的問題與數據沒能合并回S2的版本、一些“帶病上場”的頑疾在解決過程中產生了意料之外的影響等等。這也是在S2更新后出現了大量預期之外調整的真實原因。
而S1的成功與穩定給了我們一個錯覺,就是什么問題都可以靠熱愛與努力解決。
而自從上線以來,我們也開始進一步加速。
為了可以用更短的時間、更敏捷地響應大家的反饋,我們對于優化的決策鏈條非常短,很多時候,一個反饋剛被提出,我們甚至來不及真正驗證,就會立刻進入修改。
因為團隊中的所有人都知道這樣一款讓所有人都可以放心、開心游玩的游戲來之不易。
但這其中最不應該出問題的東西卻出了問題。
我們嚴重低估了“對大家已經獲得的內容進行無論出于任何目的的修改”時所面對的風險——因為它們從來都不是一段數據。在之后的工作中,我們會將“把確保大家已經獲得的內容的安全,與游戲優化做的更好”放在同等重要的地位。
“你又將如何裁決,什么是正確,
什么是錯誤?”
回顧剛剛過去的S1,我們也更充分的認識到:《洛克王國:世界》之所以可以成為一片凈土,并非是我們創造了足夠完美的平衡,也并非是我們滿足了所有人的愿望。
而是所有善良的小洛克都在努力一起營造與維護這個環境,規避爭議。
但,反而是因為我們的魯莽行動打破了這來之不易的平衡。
因此在未來,我們也希望將設立這樣一個方針:我們會竭盡所能在第一次與大家見面時就拿出沒有爭議的設計,而對于已經產生的爭議,我們會避免魯莽行事,甚至寧可接受留下遺憾,也希望能夠無論如何都避免讓這樣一份來之不易的凈土淪為“戰場”。
“走失的星星在愿力的指引下,
正在尋找回去的軌道”
在和團隊一同協商留下這樣一份記錄的目的到底是什么時,我覺得是:希望《洛克王國:世界》未來能夠一直好下去。
因為我希望不管是未來多久以后,無論是任何人,“將《洛克王國:世界》做成一款大家都能喜歡的游戲”,這樣一份誓約已經在星之結的見證下莊重簽訂,而今天每一位親歷的小洛克既是見證者,也有可能在未來成為它的監護者甚至是踐行者。只有如此,大家才能放心將自己的童年、自己的純真裝載進名為《洛克王國:世界》的世界中去。
感謝每一位讀到這里的小洛克,再次謝謝大家喜歡我們做的游戲,對于在S2版本更新期間造成的一切問題,我代表團隊向大家再次誠摯致歉。也希望每一個在本次風波中感受到失望、憤怒、傷感的小洛克無論是否還愿意返回這里,都能夠盡快重新振作起來。
對于版本中仍然存在的問題我們會繼續進行修復(包含之前公告中明確的各類優化,以及后續其他暫未發現和解決的問題),同時我們也會嘗試改善研發邏輯,將有限的人力投入在更聚焦更重要的事務當中來,爭取在之后的版本中更少犯錯,也歡迎各位小洛克的持續的監督與反饋。
最后,感謝所有“了不起的小洛克”對“一般般的我們”的包容與厚愛。正因為有大家的支撐,無論前路如何,我們才能將帶著這份珍視義無反顧地走下去。
隨信附:織夢棱鏡球、殘缺魔鏡、鏡面相框、瓶裝幸運各一枚,致我們永遠熱愛的洛克王國。
![]()
游戲葡萄招聘內容編輯,
(星標可第一時間收到推送和完整封面)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.