上海
近日，農行上海寶山友誼支行憑借高度的責任意識與敏銳的風險嗅覺，成功攔截一起虛假醫藥養老詐騙，為老年客戶保住了萬元養老錢，以實際行動踐行“金融為民”初心。
當日，一名六旬老年客戶進入農行上海寶山友誼支行的營業大廳，主動要求辦理異地轉賬業務，聲稱是向自家表弟匯款一萬元。在填單過程中，網點柜面經理按照流程核驗信息，卻敏銳察覺到多處疑點，老人戶籍為四川，而收款賬戶歸屬湖北，異地跨度較大，而老人對所謂“表弟”的身份信息、日常往來情況表述模糊，前后回答矛盾、邏輯混亂。
面對疑點，網點工作人員立即停止推進業務，細致告知陌生轉賬風險，并向老人宣講養老詐騙典型案例。在老人執意要求辦理業務的情況下，網點工作人員仍不放棄，一邊以系統核驗、信息復核為由善意拖延辦理時間，穩住客戶情緒，一邊果斷撥打報警電話，同步聯動警方介入處置。
在網點工作人員持續勸解下，老人最終卸下防備，道出了真實轉賬緣由。原來，他于網絡結識一人自稱是某醫藥團隊的負責人，對方謊稱團隊研發出了可對抗各類疾病的特效藥物，誘導老人以優惠價格線上購買。不久后，民警抵達網點現場，與網點工作人員一同進一步勸解老人，徹底打消其轉賬念頭，老人跟隨民警至派出所做進一步問詢、備案及反詐警示教育。
近年來，以“特效藥”“神藥”“獨家配方”為噱頭的虛假醫藥騙局已成為針對老年群體的高發電信詐騙類型之一，不僅會造成老年客戶經濟損失，更可能危害老人身體健康。農行上海寶山支行將持續聚焦老年群體反詐需求，常態化開展防范養老詐騙宣傳，完善警銀聯動機制，用專業與責任守護百姓“錢袋子”。
供稿：農業銀行上海市分行
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