米粉店老板回應(yīng)本地人7元游客13元，為什么6塊比600塊更讓人憤怒

你出去旅游的時(shí)候，有沒(méi)有在市井小店遇到過(guò)隱形坑？不是那種動(dòng)輒幾千的天價(jià)消費(fèi)陷阱，就是幾塊錢(qián)的日常小吃，平白多收了幾塊錢(qián)。廣西陽(yáng)朔的一家街邊米粉店，最近就因?yàn)?塊錢(qián)的差價(jià)火上了熱搜，網(wǎng)友的憤怒程度，比碰到上千塊的宰客還要強(qiáng)烈。

事情是美食博主曝出來(lái)的，博主專門(mén)去店里實(shí)測(cè)，一開(kāi)始用普通話以游客身份點(diǎn)單，同款基礎(chǔ)米粉結(jié)賬收了13元。緊接著換成本地方言，假裝成本地常客再點(diǎn)單，一模一樣的米粉，只收7元。兩碗米粉不管是配料、分量還是做法，半毛錢(qián)差別都沒(méi)有，唯一的不同就是點(diǎn)餐人的身份。

這段實(shí)測(cè)發(fā)上網(wǎng)之后，沒(méi)多久就刷爆了各個(gè)平臺(tái)，大家討論的熱度一直降不下去。面對(duì)全網(wǎng)的質(zhì)疑，老板也沒(méi)躲，直接出來(lái)回應(yīng)了，一句話直接把爭(zhēng)議推到了頂點(diǎn)。老板說(shuō)自己開(kāi)店想怎么賣(mài)就怎么賣(mài)，本地人天天來(lái)捧場(chǎng)，外地人難道也能天天來(lái)吃嗎。

不少人都覺(jué)得納悶，見(jiàn)過(guò)那么多宰客的，幾百上千的不合理收費(fèi)每次曝光大家罵兩句就過(guò)去了，怎么就6塊錢(qián)的差價(jià)，能讓這么多人生這么大的氣。其實(shí)這里頭的門(mén)道，和大家的心理感受有直接關(guān)系。

幾百上千的大額宰客，大多都出現(xiàn)在專門(mén)針對(duì)游客的高端消費(fèi)或者核心景區(qū)里，本來(lái)就是極端個(gè)例，離普通人的日常生活太遠(yuǎn)了。大家聽(tīng)到這類事，頂多就是罵兩句離譜，很少能真正代入自己，大多都是當(dāng)個(gè)旁觀者湊個(gè)熱鬧。

可6塊錢(qián)的米粉差價(jià)不一樣，米粉本來(lái)就是全中國(guó)都隨處可見(jiàn)的平價(jià)美食，幾塊錢(qián)吃一餐，就是每個(gè)人生活里最平常的事。這種不公平不是藏在遠(yuǎn)不可及的景區(qū)陷阱里，就發(fā)生在最接地氣的街邊小店，發(fā)生在你我都可能碰到的日常消費(fèi)里，誰(shuí)都能輕易代入自己。

多花6塊錢(qián)本身不算什么，沒(méi)人會(huì)缺這6塊錢(qián)，真正讓人不舒服的是這種明目張膽的身份歧視。它明明白白給你劃出了等級(jí)，本地人是自己人能享受優(yōu)惠，外地人就是來(lái)了一次就走的水魚(yú)，不坑你坑誰(shuí)。比起錢(qián)的損失，這種不被尊重的輕視感，才是最戳普通人痛點(diǎn)的。

很多人去陌生城市旅游，看景點(diǎn)都是其次，最期待的就是鉆進(jìn)街邊小店，嘗嘗本地人的日常，感受一下當(dāng)?shù)氐臒熁鹑饲椤Ｒ煌肫絻r(jià)米粉本來(lái)就是最好的窗口，承載著大家對(duì)這座城市的善意期待，結(jié)果這份美好里全是算計(jì)和雙標(biāo)，心理落差比幾塊錢(qián)的損失讓人寒心多了。

其實(shí)站在小商戶的角度，老板的想法也不是完全不能理解。街邊米粉店本來(lái)就是小本生意，利潤(rùn)薄得很，老板起早貪黑忙活，也就賺點(diǎn)糊口的錢(qián)。熟客是小店生存的根基，給熟客優(yōu)惠穩(wěn)住周邊客源，本來(lái)就是很多街邊小店默認(rèn)的操作。

碰上流動(dòng)性大的游客，想著多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)，也是生意人逐利的本能，這種心理其實(shí)不難猜。但做生意就得有做生意的底線，明碼標(biāo)價(jià)一視同仁是最基本的規(guī)矩，還得符合法律要求。

不少法律從業(yè)者都分析過(guò)，這種按消費(fèi)者地域身份定價(jià)的行為，已經(jīng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，實(shí)打?qū)嵡址噶擞慰偷墓浇灰讬?quán)。價(jià)格可以根據(jù)分量、食材、時(shí)段調(diào)整，怎么能按著游客和本地人的身份分高低呢。為了留住本地客源犧牲游客的公平，怎么看都是短視的投機(jī)行為。

短期來(lái)看，確實(shí)能多賺點(diǎn)零散的小錢(qián)，可長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，耗掉的是自己的口碑。游客吃了一次虧，回去一宣傳，別說(shuō)外地游客不會(huì)再來(lái)，就連知道這事的本地人，都會(huì)覺(jué)得老板做事不地道，慢慢也就不來(lái)了。

這事發(fā)酵之后，當(dāng)?shù)仃?yáng)朔縣的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反應(yīng)非常快，第一時(shí)間就對(duì)涉事門(mén)店立案調(diào)查了。最后給出了處理結(jié)果，責(zé)令門(mén)店停業(yè)整改，還會(huì)依法頂格處罰，就是要用執(zhí)法守住消費(fèi)公平的底線。

很多人覺(jué)得不就是一家小店的事，值得這么大動(dòng)干戈嗎。其實(shí)真不是，一家開(kāi)在旅游城市的市井小店，從來(lái)都不只是老板自己的生意。它是游客接觸這座城市最直接的入口，游客的感受，直接綁著整座城市的文旅形象。

就因?yàn)橐煌朊追鄣牟顑r(jià)，游客會(huì)給整座城市貼上排外、愛(ài)坑人的標(biāo)簽，這份負(fù)面口碑，耗掉的是整個(gè)地方多年攢下來(lái)的旅游吸引力，最后虧的是所有人，怎么算都得不償失。

說(shuō)穿了，這一碗小小的米粉，量的從來(lái)不是幾塊錢(qián)的差價(jià)，是一座城市的溫度，是商家做生意的初心，更是人和人之間最基本的公平和信任。6塊錢(qián)的差價(jià)看著小，其實(shí)就是整個(gè)社會(huì)營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)小縮影。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)文旅行業(yè)發(fā)展得這么快，一座城市想留住游客，吸引更多人來(lái)玩，靠的從來(lái)不是這種坑一個(gè)是一個(gè)的小聰明，靠的就是真誠(chéng)、公平和包容。街邊小店本來(lái)就是城市最鮮活的名片，一邊裝著本地人的日常溫暖，一邊要給游客展示最真實(shí)的城市風(fēng)貌。

這次監(jiān)管部門(mén)及時(shí)出手，其實(shí)也是給所有經(jīng)營(yíng)者提了個(gè)醒，逐利可以，但一定要在規(guī)則范圍內(nèi)。做生意想賺錢(qián)沒(méi)毛病，但是不能丟了誠(chéng)信的底色，更不能碰法律的紅線。

與其盯著游客口袋里那幾塊小錢(qián)，不如好好做味道，公平對(duì)待每一個(gè)客人，時(shí)間久了口碑起來(lái)了，不管是本地人還是游客，都會(huì)愿意來(lái)光顧，長(zhǎng)遠(yuǎn)賺到的錢(qián)可比這點(diǎn)差價(jià)多太多了。

只有每一家小店都守住一視同仁的底線，都想著做長(zhǎng)久生意，我們才能有舒服安心的消費(fèi)環(huán)境，城市也才能攢下好口碑，吸引更多人來(lái)，獲得長(zhǎng)久的生命力。這碗米粉引發(fā)的風(fēng)波，給所有商家敲了警鐘，守住公平，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

參考資料：央視新聞 同款米粉六元價(jià)差事件評(píng)論