四川
封面新聞記者 李繼龍
當下新能源汽車競爭已從拼參數、拼價格，轉向拼體驗、拼信任。用戶不再只關注紙面數據，更在意用車全周期的安全感、參與感與被尊重感。蔚來以換電+用戶社區構建服務閉環，極氪、北汽等品牌推行用戶共創，把用戶建議融入產品迭代，行業正從“我造你買”走向以用戶為中心的新范式。
在這場體驗升級中，問界走出更徹底的一步，把最終驗收權交還給用戶。2025年起，問界率先在M9、M7、M8等車型上落地“用戶到廠驗收、滿意才提車”模式，先后在重慶賽力斯超級工廠舉辦多場專場交付，讓準車主化身“品質鑒證官”，親自把關愛車最后一關。
5月23日，問界M8工廠驗收交付儀式再度舉行。全國各地準車主走進龍興工廠，觀摩焊裝、總裝流程，親手核驗車漆、內飾，參與動態路試、AEB測試、涉水測試等嚴苛檢驗，確認合格后才正式提車。
賽力斯汽車智造體系總經理何海濤明確表示：用戶親自驗車、滿意才提車，會成為問界常態化檢驗模式。品牌堅持“從用戶中來，到研發中去，再交到用戶手中”，用透明化交付，讓用戶買得放心、用得安心。
作為40萬級家庭智慧旗艦SUV，問界M8上市一年多已收獲超17萬家庭用戶信賴，以85.3%保值率登頂插混車型保值率榜單，并在車型凈推薦值（NPS）排名中位居前列，用市場口碑印證用戶認可模式的成功。問界全系輔助駕駛行駛里程已突破68億公里，累計避免超323萬次碰撞風險，用真實數據筑牢安全口碑。
截至目前，問界已將該模式覆蓋主力車型，持續落地多場用戶工廠驗收活動，形成可復制、可規模化的品質保障機制。依托華為乾崑智駕、896線激光雷達等配置，問界M8上市即獲超17萬家庭信賴，保值率與用戶凈推薦值穩居細分市場前列，印證“用戶認可”模式的成功。
從開放工廠、用戶親檢，到直面溝通、快速迭代，問界用行動證明，最好的品質標準，是用戶親自點頭。常態化工廠驗收，不只是交付流程創新，更是車企與用戶重建信任的關鍵一步，也為行業從“制造導向”轉向“用戶導向”提供了可參考的樣本。
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